績效目標設(shè)定培訓(xùn)

績效管理在企業(yè)經(jīng)營中助力戰(zhàn)略目標實現(xiàn)，在管理中提升規(guī)范化與科學(xué)性，在員工驅(qū)動中提升能動效應(yīng)。它能夠使好的人更加**的成長，也會對平庸者給予公正評價與反思改進的機會，掌握建立績效管理體系的程序和實操方法，善加利用各種績效工具進行從公司到團隊到個人的目標分解、指標識別，并在績效評估與反饋中形成新的業(yè)績成長循環(huán)，必將提升企業(yè)以價值貢獻為導(dǎo)向的管理思想，促成企業(yè)與員工執(zhí)行力與競爭力的雙贏。

一、績效管理的本質(zhì)

1. 績效管理的定義和兩個關(guān)鍵核心點

2. 績效管理循環(huán)與實踐分享

【小組研討：為什么“加強過程輔導(dǎo)”這個轉(zhuǎn)變很困難】

2 績效管理應(yīng)該怎么做

3. 績效管理的關(guān)鍵成功因素

二、績效目標的設(shè)定規(guī)則

1. 如何設(shè)定挑戰(zhàn)性目標

2. 目標設(shè)定的工具和方法

2 目標設(shè)置的4321方法

ü 4個標尺：數(shù)量類/質(zhì)量類/成本類/時間類

ü 3個化：量化/細化/流程化

ü 2個思考

ü 1個原則：SMART原則

2 定性目標值設(shè)置的關(guān)鍵

【案例分享：某公司目標設(shè)置示例】

三、如何制定工作計劃

1. 計劃管理三階段

2 事前計劃

2 事中計劃

2 事后計劃

2. 計劃的種類

2 按時間跨度分類（長期， 中期，短期）

2 按范圍分類（ 地區(qū)，行業(yè)， 部門）

2 按內(nèi)容分類（經(jīng)營計劃， 產(chǎn)品開發(fā)計劃， 財務(wù)預(yù)算計劃等）

2 按呈現(xiàn)形式分類（文字類計劃，圖標類計劃，文字圖標結(jié)合式計劃）

3. 制定計劃的4個步驟

2 目標分解

2 任務(wù)排序

2 確定方案

2 撰寫計劃

【案例分享：某公司銷售人員年度行動計劃表】

四、績效反饋與輔導(dǎo)

1. 為什么要進行績效反饋和輔導(dǎo)

2 反饋的特點

【案例分享：反饋要具體】

2. 如何進行績效反饋

2 營造開放/接納型的工作環(huán)境

2 在反饋工作前先“做好自己的作業(yè)”

2 績效反饋的原則

3. 如何進行績效輔導(dǎo)

2 何時進行輔導(dǎo)

2 GROW模型輔導(dǎo)方法

ü 設(shè)定目標

ü 評估現(xiàn)狀

ü 解決方案

ü 具體計劃

【小組演練：進行員工績效面談輔導(dǎo)】

2 績效輔導(dǎo)的原則

【案例分享：如何有效地提問】

五、如何進行績效評估

1. 績效評估面談準備

2 經(jīng)理的準備

2 員工的準備

2. 績效評估面談的五個要點

2 SOLID業(yè)績評估面談方法

3. 準備績效評估面談的4個步驟

4. 實施績效評估面談的6個步驟

【小組練習(xí)：準備并實施績效評估面談】

六、績效激勵及應(yīng)用

1. 用于薪酬激勵兌現(xiàn)

2. 績效評估結(jié)果應(yīng)用于培訓(xùn)和發(fā)展

3. 績效評估結(jié)果應(yīng)用于個人發(fā)展計劃

【案例分享：個人發(fā)展計劃（IDP）】