天津崗位勝任力課程培訓(xùn)

古羅馬帝國(guó)的軍官為了說(shuō)明什么樣的戰(zhàn)士才是“一名好的羅馬戰(zhàn)士”，構(gòu)建了勝任力剖面圖，這是**早的勝任力模型雛形。1911年科學(xué)管理之父泰勒建議分析界定工人的勝任特征是哪些因素構(gòu)成的，從而**系統(tǒng)的培訓(xùn)和活動(dòng)去提高工人的勝任力，進(jìn)而提升績(jī)效。1973年，對(duì)美國(guó)政府如何選拔外交官進(jìn)行了二十年研究的美國(guó)心理學(xué)家麥克·利蘭教授首次提出了勝任力的概念，該理論從組織戰(zhàn)略發(fā)展的需要出發(fā)，以強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力，提高組織實(shí)際業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，是一種獨(dú)特的人力資源管理的思維方式、工作方法和操作流程。可以說(shuō)，勝任力模型理論開創(chuàng)了企業(yè)人才管理的新紀(jì)元。

本課程從企業(yè)戰(zhàn)略的角度，闡述了勝任力模型在人才管理中的核心作用，以及勝任力模型的應(yīng)用及發(fā)展。課程將傳統(tǒng)理論剖析與當(dāng)今優(yōu)秀企業(yè)的管理實(shí)踐相結(jié)合，能幫助學(xué)員正確掌握勝任力模型的構(gòu)建方法與應(yīng)用技巧，促進(jìn)升企業(yè)人才管理水平與組織績(jī)效的提升，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1.了解勝任力在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的作用

2.掌握勝任力模型的基本概念

3.掌握勝任力模型建立的步驟和流程

4.掌握勝任力模型的評(píng)價(jià)方法

5.掌握勝任力模型在人力資源管理中的多種應(yīng)用

**部分：勝任素質(zhì)的概述

一、 勝任素質(zhì)的緣起、發(fā)展與應(yīng)用

二、 什么是勝任素質(zhì)（與任職資格、崗位要求等區(qū)別）

三、 企業(yè)勝任素質(zhì)包含的內(nèi)容

四、 勝任素質(zhì)如何改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效

五、 勝任素質(zhì)如何驅(qū)動(dòng)人力資源管理與組織管理的變革

第二部分：勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的基本方法與工具

一、 勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的指導(dǎo)方針

二、 勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的兩種方法（優(yōu)缺點(diǎn)、適用范圍）

三、 勝任素質(zhì)模型構(gòu)建三大輔助方式與工具

四、 識(shí)別勝任素質(zhì)的基本工具

第三部分：運(yùn)用演繹法構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的流程與步驟

一、 運(yùn)用演澤法的勝任素質(zhì)模型構(gòu)建工作流程

二、 企業(yè)戰(zhàn)略梳理對(duì)關(guān)鍵勝任素質(zhì)的要求

三、 企業(yè)不同成長(zhǎng)階段（如創(chuàng)業(yè)、擴(kuò)張、規(guī)范化、鞏固）所需之關(guān)鍵勝任素質(zhì)

四、 根據(jù)不同的企業(yè)增長(zhǎng)戰(zhàn)略識(shí)別核心勝任素質(zhì)

五、 企業(yè)文化要求與核心勝任素質(zhì)提煉

六、 管理者勝任素質(zhì)設(shè)計(jì)案例及練習(xí)

七、 關(guān)鍵崗位技能制定方法

八、 崗位職能勝任素質(zhì)設(shè)計(jì)案例及編寫用語(yǔ)

第四部分：勝任素質(zhì)維度設(shè)定與層級(jí)劃分基本原則

一、 勝任素質(zhì)的維度劃分

二、 勝任素質(zhì)的維度與層級(jí)示例（360度領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估表）

三、 勝任素質(zhì)層次劃分基本原則

四、 如何劃分勝任素質(zhì)層級(jí)

第五部分：勝任素質(zhì)辭典編寫技術(shù)

一、 勝任素質(zhì)辭典的起源與發(fā)展

二、 勝任素質(zhì)辭典的基本結(jié)構(gòu)

三、 多個(gè)角度的素質(zhì)模型的建立**終會(huì)形成企業(yè)的素質(zhì)辭典

四、 勝任素質(zhì)模型舉例-勝任素質(zhì)模型的分類

五、 通用管理者勝任素質(zhì)模型

六、 Philips的領(lǐng)導(dǎo)力模型

七、 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人需要的能力

八、 萬(wàn)科職業(yè)經(jīng)理素質(zhì)模型

第六部分：運(yùn)用BEI技術(shù)構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的流程與步驟

一、 構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的三步曲

二、 運(yùn)用BEI技術(shù)的勝任素質(zhì)模型構(gòu)建工作流程

三、 開發(fā)模型的三個(gè)階段

四、 行為事件訪談法

五、 勝任素質(zhì)模型驗(yàn)證與調(diào)校

六、 案例分享：招商銀行勝任素質(zhì)建模項(xiàng)目全程展示

第七部分：勝任素質(zhì)在人力資源管理中的運(yùn)用

一、 建立以勝任素質(zhì)為核心的人力資源管理體系

二、 勝任素質(zhì)作為管理工具的內(nèi)在價(jià)值（經(jīng)營(yíng)績(jī)效）

三、 基于勝任素質(zhì)的戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃

四、 基于勝任素質(zhì)的人才評(píng)價(jià)與員工任用

五、 基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)

六、 基于勝任素質(zhì)的人才梯隊(duì)建設(shè)

七、 基于勝任素質(zhì)的績(jī)效管理與薪酬設(shè)計(jì)

八、 基于勝任素質(zhì)的組織變革與文化建設(shè)

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企業(yè)基于勝任力模型的招聘與甄選能夠使選人的依據(jù)科學(xué)明確，在**圍繞勝任力模型精心設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)中心技術(shù)，這樣更能夠深入挖掘真正影響工作績(jī)效的個(gè)人條件與行為特征，預(yù)測(cè)力更強(qiáng)。具體步驟可以參考：

1、設(shè)計(jì)招募信息。企業(yè)為該崗位建立細(xì)致的勝任力模型，將其作為關(guān)鍵識(shí)別點(diǎn)加入到招募信息中，精準(zhǔn)傳遞信息，幫助應(yīng)聘者辨識(shí)自己與該崗位的匹配度，避免“海投”。

2、設(shè)計(jì)甄選工具。在設(shè)計(jì)甄選工具應(yīng)緊密圍繞崗位勝任力，選取其相對(duì)應(yīng)的測(cè)評(píng)工具，**工具的有效組合，確保每項(xiàng)關(guān)鍵勝任力都有2個(gè)工具能夠覆蓋，提升測(cè)評(píng)效果。

3、面試中的觀察與評(píng)價(jià)。企業(yè)應(yīng)該建立統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在面試過(guò)程中能夠緊密圍繞崗位勝任力提問(wèn)，提升面試效率，并作出相對(duì)統(tǒng)一的判斷。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供人力資源培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過(guò)16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。