危機(jī)處理策略方法培訓(xùn)
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名 發(fā)布時間：2023-03-31
在這個互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)、傳播速度驚人的時代，誰能有效地預(yù)防、規(guī)避和控制危機(jī)，誰就掌握了發(fā)展主動權(quán)!誰掌握了危機(jī)處理的策略、方法和技巧，誰就能真正“高枕無憂”！
在這個互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)、傳播速度驚人的時代，誰能有效地預(yù)防、規(guī)避和控制危機(jī)，誰就掌握了發(fā)展主動權(quán)!誰掌握了危機(jī)處理的策略、方法和技巧，誰就能真正“高枕無憂”！
企贏培訓(xùn)危機(jī)管理課程專為卓越企業(yè)培訓(xùn)優(yōu)秀危機(jī)管理人才而精心打造！學(xué)習(xí)本課程讓您成為危機(jī)管理的高手！
危機(jī)公關(guān)內(nèi)訓(xùn)課程推薦
課程大綱
Course outline-
模塊一、全媒體時代的傳播特性
1. 媒體應(yīng)對在中國興起的背景
2. 媒體執(zhí)政的基本內(nèi)容
3. 媒體應(yīng)對的國際價值
4. 媒體應(yīng)對的國內(nèi)需要
-
模塊二、媒體應(yīng)對的新聞運(yùn)作基礎(chǔ)
1. 媒體的功能和基本運(yùn)作方式
2. 什么是新聞？CNN的定義
3. 正確把握與記者的關(guān)系
4. 如何維護(hù)與記者的關(guān)系
-
模塊三、危機(jī)公關(guān)與應(yīng)對技巧
1. 危機(jī)：定義與類別
2. 危機(jī)的事前防范
3. 危機(jī)的事中處置
4. 危機(jī)的事后應(yīng)對
5. 危機(jī)的處理時機(jī)
6. 危機(jī)公關(guān)的策略
-
模塊四、媒體應(yīng)對的基本知識
1. 新聞發(fā)布會
2. 記者招待會
3. 媒體應(yīng)對的原則
4. 接受記者采訪的技巧
5. 專訪中的陷阱
6. 如何應(yīng)對出鏡采訪：電視鏡頭前的身體語言
線上危機(jī)管理培訓(xùn)課程
-
轉(zhuǎn)危為機(jī)——企業(yè)危機(jī)管理與輿情應(yīng)對
課程模式：線上錄播
培訓(xùn)對象：公司總經(jīng)理，副總，負(fù)責(zé)公司對內(nèi)外溝通的公司的公共關(guān)系經(jīng)理、市場經(jīng)理、公司事務(wù)經(jīng)理、專員等，以及任何負(fù)責(zé)公司對外溝通的人員
課程目標(biāo)：1、理解危機(jī)本質(zhì)，掌握**輿論傳播的基本規(guī)律。 2、激活“危機(jī)意識，公關(guān)思維”的全員管理理念。 3、掌握危機(jī)回應(yīng)的4大情境模型。 4、掌握危機(jī)應(yīng)對妥處的10大策略。 5、學(xué)會危機(jī)識別的6大關(guān)鍵步驟。 6、理解危機(jī)預(yù)防制度制定的“123要素”。 7、熟悉新聞發(fā)布會的16條法則。 8、提升聲明撰寫、危機(jī)回應(yīng)、媒體溝通...
危機(jī)管理公開課
-
《公共關(guān)系與危機(jī)管理》
4月25-26日 北京（線上同步） -
《企業(yè)危機(jī)管理與輿情風(fēng)險控制》
5月18-19日 上海（線上同步） -
《客戶異議處理與網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)實戰(zhàn)處理》
6月07-08日 深圳（線上同步） -
《危機(jī)與應(yīng)急管理實務(wù)》
7月22-23日 蘇州（線上同步） -
《危機(jī)事件處理與媒體應(yīng)對》
9月08-09日 廣州（線上同步）
