如何提升企業(yè)危機公關水平
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名 發(fā)布時間：2023-03-31
互聯(lián)網(wǎng)時代，一個視頻、一段錄音、幾張照片就能掀起軒然大波；一部手機、一根數(shù)據(jù)線把億萬人瞬間傳遍。大數(shù)據(jù)時代，危機無處不在。您需要： 未雨綢繆，為何需要提前同政府部門建立“綠色政企生態(tài)關系”？ 企業(yè)危機公關背后的商道智慧：能否把“鏟事”變?yōu)轭A防？ 如何規(guī)范企業(yè)危機公關和風險管理機制并提升人員操盤水平？ 如何制定危機公關戰(zhàn)略？如何實施？其中有哪些關鍵步驟和要點？
互聯(lián)網(wǎng)時代，一個視頻、一段錄音、幾張照片就能掀起軒然大波；一部手機、一根數(shù)據(jù)線把億萬人瞬間傳遍。大數(shù)據(jù)時代，危機無處不在。您需要：
未雨綢繆，為何需要提前同政府部門建立“綠色政企生態(tài)關系”？
企業(yè)危機公關背后的商道智慧：能否把“鏟事”變?yōu)轭A防？
如何規(guī)范企業(yè)危機公關和風險管理機制并提升人員操盤水平？
如何制定危機公關戰(zhàn)略？如何實施？其中有哪些關鍵步驟和要點？
危機公關內訓課程推薦
課程大綱
Course outline-
模塊一、危機初體驗
一、危機管理的前世今生
二、企業(yè)公關危機的分類
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模塊二、錦囊出對策
一、危機管理之道（原則）
二、危機管理之法（階段方法）
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模塊三、危機管理之術
1、六套藝術話術
2、六套禁忌話術
3、案例練習
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模塊四、媒體和政府那些事
一、像了解市場一樣了解媒體
二、像經(jīng)營產(chǎn)品一樣去經(jīng)營政府
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模塊五、好風頻借力
一、互聯(lián)網(wǎng)自媒體時代下的企業(yè)品牌危機
二、實務：名人之痛——針對企業(yè)家盛名攻擊的危機
三、實務：針對產(chǎn)品質量與誠信的危機
四、實務：針對人力資源的危機
五、實務：針對對手惡意攻擊的危機
六、實務：違反傳統(tǒng)文化道德底線引發(fā)的危機
七、總結：適合自己的，就是** 好的公關
線上危機管理培訓課程
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轉危為機——企業(yè)危機管理與輿情應對
課程模式：線上錄播
培訓對象：公司總經(jīng)理，副總，負責公司對內外溝通的公司的公共關系經(jīng)理、市場經(jīng)理、公司事務經(jīng)理、專員等，以及任何負責公司對外溝通的人員
課程目標：1、理解危機本質，掌握**輿論傳播的基本規(guī)律。 2、激活“危機意識，公關思維”的全員管理理念。 3、掌握危機回應的4大情境模型。 4、掌握危機應對妥處的10大策略。 5、學會危機識別的6大關鍵步驟。 6、理解危機預防制度制定的“123要素”。 7、熟悉新聞發(fā)布會的16條法則。 8、提升聲明撰寫、危機回應、媒體溝通...
危機管理公開課
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《公共關系與危機管理》
4月25-26日 北京（線上同步） -
《企業(yè)危機管理與輿情風險控制》
5月18-19日 上海（線上同步） -
《客戶異議處理與網(wǎng)絡危機公關實戰(zhàn)處理》
6月07-08日 深圳（線上同步） -
《危機與應急管理實務》
7月22-23日 蘇州（線上同步） -
《危機事件處理與媒體應對》
9月08-09日 廣州（線上同步）
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