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貴陽企贏培訓(xùn)

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企業(yè)危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)課程費(fèi)用

來源：教育聯(lián)展網(wǎng)    編輯：佚名    發(fā)布時(shí)間：2023-03-31

導(dǎo)語概要

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人都是一個(gè)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，人們**社交網(wǎng)絡(luò)來消費(fèi)內(nèi)容、進(jìn)行無縫隙溝通的趨勢(shì)愈加明顯。從報(bào)紙、雜志、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)，到微博、微信、移動(dòng)新聞客戶端等社會(huì)化、移動(dòng)化的新媒體平臺(tái)出現(xiàn)與發(fā)展，都對(duì)企業(yè)傳播帶來深遠(yuǎn)影響。每一名網(wǎng)民都可以成為企業(yè)、品牌的擁躉，當(dāng)然也能快速蛻變?yōu)榻o企業(yè)形象、信譽(yù)致命一擊的“殺手”。危機(jī)公關(guān)成為企業(yè)在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)和輿論環(huán)境中需要面臨和處理的重要問題，也成為諸多企業(yè)和個(gè)人面臨并關(guān)注的一項(xiàng)重要課題。

危機(jī)公關(guān)管理培訓(xùn)咨詢

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人都是一個(gè)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，人們**社交網(wǎng)絡(luò)來消費(fèi)內(nèi)容、進(jìn)行無縫隙溝通的趨勢(shì)愈加明顯。從報(bào)紙、雜志、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)，到微博、微信、移動(dòng)新聞客戶端等社會(huì)化、移動(dòng)化的新媒體平臺(tái)出現(xiàn)與發(fā)展，都對(duì)企業(yè)傳播帶來深遠(yuǎn)影響。每一名網(wǎng)民都可以成為企業(yè)、品牌的擁躉，當(dāng)然也能快速蛻變?yōu)榻o企業(yè)形象、信譽(yù)致命一擊的“殺手”。危機(jī)公關(guān)成為企業(yè)在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)和輿論環(huán)境中需要面臨和處理的重要問題，也成為諸多企業(yè)和個(gè)人面臨并關(guān)注的一項(xiàng)重要課題。

危機(jī)公關(guān)內(nèi)訓(xùn)課程推薦

危機(jī)輿情管理與媒體表達(dá)
課程簡(jiǎn)介：近年來網(wǎng)絡(luò)輿情問題頻出，涉及各類行政、企業(yè)、事業(yè)單位，稍有不慎，就可能會(huì)不自覺地被卷入到公眾輿論漩渦中。網(wǎng)絡(luò)輿情形成快，對(duì)單位形象影響巨大。因此，在加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)信息監(jiān)測(cè)的同時(shí)，組織力量開展信息匯集、整理與分析，有效開展對(duì)媒體的應(yīng)對(duì)，對(duì)于及時(shí)化解網(wǎng)絡(luò)突發(fā)的特殊事件和全面掌握社情民意非常有意義?？梢哉f，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體時(shí)代，強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的管理和媒體表達(dá)，已是勢(shì)在必行。
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企業(yè)輿情危機(jī)事件預(yù)防及應(yīng)對(duì)方法
課程簡(jiǎn)介：企業(yè)危機(jī)的爆發(fā)，往往源自內(nèi)部“小問題”的不經(jīng)意，千里之堤毀于蟻穴的古訓(xùn)，對(duì)于企業(yè)面對(duì)當(dāng)下危機(jī)，更具有現(xiàn)實(shí)意義。所謂凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，對(duì)于企業(yè)而言，內(nèi)部危機(jī)的前置防范是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵，一方面降低危機(jī)爆發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，一方面提升危機(jī)應(yīng)對(duì)的能力，從容面對(duì)，防患未然。本課程從從企業(yè)實(shí)務(wù)出發(fā)，幫助企業(yè)建立完整的危機(jī)預(yù)防應(yīng)對(duì)方法論體系和工具庫，為企業(yè)品牌形象建設(shè)與維系保駕護(hù)航。
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突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)與危機(jī)處理技巧
課程簡(jiǎn)介：突發(fā)事件如果不能及時(shí)、妥善地處理，無疑會(huì)給企業(yè)帶來不可預(yù)估的損失。然而對(duì)于很多企業(yè)來說，平時(shí)沒有做好預(yù)警工作，尤其在事件發(fā)生時(shí)，不知如何應(yīng)對(duì)，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大，影響越來越惡劣，輕則造成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，重視導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)倒閉。任何企業(yè)都無法保證永遠(yuǎn)不出任何問題，唯 一的解決辦法就是做好預(yù)警，有專業(yè)的人員做專業(yè)的事情。因此專業(yè)人員就要具備專業(yè)的素質(zhì)，掌握危機(jī)應(yīng)對(duì)和處理的技巧。
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課程大綱

Course outline
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  • 模塊一、危機(jī)公關(guān)

    1、 樹立危機(jī)公關(guān)意識(shí)

    2、 危機(jī)發(fā)生的一般規(guī)律

    3、 危機(jī)中的鐵三角（企業(yè)、媒體、公眾）

    4、 危機(jī)公關(guān)的速度與效益

    5、 危機(jī)公關(guān)的四種錯(cuò)誤心理

    6、 危機(jī)公關(guān)的重點(diǎn)


  • 模塊二、從戰(zhàn)略的高度看媒體

    1、 當(dāng)前中國企業(yè)的媒體環(huán)境

    2、 不斷涌現(xiàn)的新媒體

    3、 認(rèn)清媒體的特征與本質(zhì)

    4、 媒體帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)


  • 模塊三、正確處理企業(yè)與媒體關(guān)系

    1、 企業(yè)與媒體關(guān)系的誤區(qū)

    2、 與媒體建立良好關(guān)系

    3、 媒體關(guān)系評(píng)測(cè)

    4、 建立媒體關(guān)系的基本原則


  • 模塊四、做好輿情管理

    1、 加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)工作

    2、網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)

    3、 尋找意見領(lǐng)袖

    4、  加大與網(wǎng)民的溝通


  • 模塊五、危機(jī)中的媒體應(yīng)對(duì)

    1、 媒體應(yīng)對(duì)的基本原則

    2、 與記者溝通的技巧

    3、 如何避免陷入溝通陷阱

    4、 聲明的撰寫和發(fā)布

    5、 危機(jī)新聞發(fā)布會(huì)的注意事項(xiàng)

    6、 如何應(yīng)對(duì)媒體采訪

定制企業(yè)培訓(xùn)方案

  • 企業(yè)危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)講師-楊立

    楊老師擁有超過十五年的媒體及品牌傳播管理經(jīng)驗(yàn)，曾任光和傳媒（央視財(cái)經(jīng)頻道團(tuán)隊(duì)創(chuàng)辦）項(xiàng)目總監(jiān)，新媒體零壹財(cái)經(jīng)（新金融行業(yè)新媒體龍頭）CMO，任了望股份（新三板上市） 高級(jí)總監(jiān)、董事、副總經(jīng)理，曾任海爾集團(tuán)08奧運(yùn)營銷、10年世博營銷 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人...

  • 危機(jī)管理與輿情管理培訓(xùn)師-馬龍照

    北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院傳播學(xué)專業(yè)研究生，北京大學(xué)公共關(guān)系研究協(xié)會(huì)研究員，原北京大學(xué)高培中心教學(xué)總監(jiān)，貴州萬峰電力集團(tuán)等企業(yè)危機(jī)公關(guān)顧問，具有多年的危機(jī)公關(guān)管理實(shí)戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾在上海知名酒店“天價(jià)菜單”輿論危機(jī)事件中發(fā)揮重要指導(dǎo)作用，使企業(yè)轉(zhuǎn)“危”為“機(jī)”...

  • 中國預(yù)見危機(jī)的踐行者-王微

    王微先生是預(yù)見危機(jī)的踐行者，《中國式危機(jī)公關(guān)9＋1策略》作者，曾任長城計(jì)算機(jī)集團(tuán) PR總監(jiān)，北京電視臺(tái)新聞中心編輯記者，作為危機(jī)管理實(shí)戰(zhàn)家，王微教授先后成功處理了數(shù)十家企業(yè)的品牌危機(jī)及產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)...

線上危機(jī)管理培訓(xùn)課程

  • 轉(zhuǎn)危為機(jī)——企業(yè)危機(jī)管理與輿情應(yīng)對(duì)

    課程模式：線上錄播
    培訓(xùn)對(duì)象：公司總經(jīng)理，副總，負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)外溝通的公司的公共關(guān)系經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、公司事務(wù)經(jīng)理、專員等，以及任何負(fù)責(zé)公司對(duì)外溝通的人員
    課程目標(biāo)：1、理解危機(jī)本質(zhì)，掌握**輿論傳播的基本規(guī)律。 2、激活“危機(jī)意識(shí)，公關(guān)思維”的全員管理理念。 3、掌握危機(jī)回應(yīng)的4大情境模型。 4、掌握危機(jī)應(yīng)對(duì)妥處的10大策略。 5、學(xué)會(huì)危機(jī)識(shí)別的6大關(guān)鍵步驟。 6、理解危機(jī)預(yù)防制度制定的“123要素”。 7、熟悉新聞發(fā)布會(huì)的16條法則。 8、提升聲明撰寫、危機(jī)回應(yīng)、媒體溝通...

危機(jī)管理公開課

  • 《公共關(guān)系與危機(jī)管理》

    4月25-26日 北京（線上同步）

  • 《企業(yè)危機(jī)管理與輿情風(fēng)險(xiǎn)控制》

    5月18-19日 上海（線上同步）

  • 《客戶異議處理與網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)實(shí)戰(zhàn)處理》

    6月07-08日 深圳（線上同步）

  • 《危機(jī)與應(yīng)急管理實(shí)務(wù)》

    7月22-23日 蘇州（線上同步）

  • 《危機(jī)事件處理與媒體應(yīng)對(duì)》

    9月08-09日 廣州（線上同步）

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