PR公關(guān)經(jīng)理培訓(xùn)班哪家好

在當(dāng)今社會，危機(jī)爆發(fā)的具體時(shí)間、實(shí)際規(guī)模、具體態(tài)勢和影響深度，是始料未及的。尤其是進(jìn)入信息時(shí)代后，危機(jī)的信息傳播比危機(jī)本身發(fā)展要快的多，由于危機(jī)常常具有“出其不意、攻其不備”的特點(diǎn)，不論什么性質(zhì)和規(guī)模的危機(jī)，都必然不同程度地給企業(yè)或個(gè)人聲譽(yù)乃至生命造成的破壞、造成混亂和恐慌，而且由于決策的時(shí)間以及信息有限，往往會導(dǎo)致決策失誤，從而帶來無可估量的損失，對企業(yè)或個(gè)人來說，危機(jī)一旦爆發(fā)，其破壞性的能量就會被迅速釋放，并呈現(xiàn)快速蔓延之勢，如果不及時(shí)有效控制，危機(jī)會急劇惡化，使企業(yè)或個(gè)人遭受更大損失。因此，危機(jī)公關(guān)可以說是關(guān)系著現(xiàn)代企業(yè)和機(jī)構(gòu)或個(gè)人生死存亡的重要環(huán)節(jié)，也是必不可少降低風(fēng)險(xiǎn)和損失的最有效的關(guān)鍵路徑。

1.幫助管理者了解國內(nèi)外危機(jī)管理體系現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，正確理解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代危機(jī)管理的迫切性和必要性

2.幫助管理者建立正確的危機(jī)意識，正確認(rèn)識組織的危機(jī)信號，掌握正確預(yù)判危機(jī)的能力

3.幫助管理者正確認(rèn)識危機(jī)的相關(guān)利益方，確保在危機(jī)管理中“面面俱到”

4.幫助管理者了解危機(jī)管理中團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和分級應(yīng)對管理戰(zhàn)略

5.幫助企事業(yè)單位建立“防、控、補(bǔ)“的三步危機(jī)管理戰(zhàn)略

6.幫助管理者掌握輿情管理、分析和處理的原則與技巧

7.幫助管理者學(xué)會有效的預(yù)案制定辦法，“防患于未然”

8.幫助管理者學(xué)習(xí)危機(jī)應(yīng)對的正確原則和技巧

9.幫助管理者正確認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的媒體情況，掌握正確的媒體應(yīng)對方式，建立有效的危機(jī)溝通機(jī)制

10.幫助管理者把握與各利益相關(guān)方的溝通技巧與策略

1、什么是危機(jī)公關(guān)

A、危機(jī)的概念

B、危機(jī)的六個(gè)特點(diǎn)

C、區(qū)分危機(jī)是否發(fā)生和延續(xù)

2、危機(jī)發(fā)生的一般規(guī)律

A、危機(jī)潛伏期

B、危機(jī)爆發(fā)期

C、危機(jī)延續(xù)期

D、危機(jī)痊愈期

3、危機(jī)發(fā)生的一般規(guī)則

4、什么樣的企業(yè)容易遭遇危機(jī)

5、為什么會發(fā)生危機(jī)

A、 媒體、企業(yè)、用戶之間的關(guān)系

6、受眾接受信息途徑的變化

A、AIDMA法則

B、AISAS法則

7、 危機(jī)公關(guān)三重點(diǎn)

A、 日常危機(jī)處理機(jī)制

B、 危機(jī)處理預(yù)警機(jī)制

C、 危機(jī)處理方案

8、 危機(jī)的類型與處理應(yīng)對

A、不同類型與應(yīng)對方式

B、面對危機(jī)公關(guān)

C、危機(jī)公關(guān)企業(yè)心態(tài)調(diào)整

9、 如何應(yīng)對新聞媒體

A、 媒體關(guān)注點(diǎn)排序

B、 與媒體溝通要點(diǎn)

C、 與記者溝通原則

10、新聞發(fā)言人制度

A、新聞發(fā)言人授權(quán)體系

B、新聞發(fā)言人口徑原則

C、新聞發(fā)言人文案結(jié)構(gòu)與寫作

10、危機(jī)管理的原則

A、戰(zhàn)略先行原則

B、制度保障原則

C、預(yù)防第一原則

D、全局利益原則

E、勇于擔(dān)責(zé)原則

F、積極主動(dòng)原則

11、 如何解決危機(jī)

A、 輿論疏導(dǎo)

B、 尋找危機(jī)源

C、 企業(yè)積極采取行動(dòng)

12、 企業(yè)解決危機(jī)策略

A、 解決危機(jī)步驟

B、 如何與消費(fèi)者溝通

C、 處理流程和方式

D、 策略性局面扭轉(zhuǎn)與借勢起航

13、 企業(yè)處理危機(jī)公關(guān)七層次

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諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購物流、項(xiàng)目管理及國學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。