天津危機公關(guān)策略培訓(xùn)機構(gòu)

近年來，中國的媒體環(huán)境發(fā)生了巨大變化，形態(tài)日趨多樣，特征日趨復(fù)雜，對公眾輿論的影響、對政府、企業(yè)的監(jiān)督作用都大大加強，越來越多的企業(yè)因媒體曝光或者處理不當(dāng)而損失慘重。 在這樣的環(huán)境下，如何協(xié)調(diào)與政府、公眾以及媒體的關(guān)系；如何在服務(wù)客戶的同時，最大限度地降低對社會及大眾的客觀干擾；如何妥當(dāng)?shù)叵姷恼`解和矛盾，積極有效地應(yīng)對危機；如何正確處理媒體關(guān)系，樹立良好企業(yè)、組織形象，抵御危機……凡此種種，就對企業(yè)的發(fā)展具有重要和長遠的意義。

1. 在企業(yè)的經(jīng)營場景中洞察危機，預(yù)防和應(yīng)對危機

2. 透析網(wǎng)絡(luò)時代危機與輿情的5個新特性及新應(yīng)對

3. 危機與輿情處理4個要求、6項實務(wù)，變危為機

4. 危機與輿情處理4個原則、2個準(zhǔn)則、5大背景

5. 4個公共關(guān)系管理以及危機輿情管理的整體方案

模塊一、全媒體時代的傳播特性

1. 媒體應(yīng)對在中國興起的背景

2. 媒體執(zhí)政的基本內(nèi)容

3. 媒體應(yīng)對的國際價值

4. 媒體應(yīng)對的國內(nèi)需要

模塊二、媒體應(yīng)對的新聞運作基礎(chǔ)

1. 媒體的功能和基本運作方式

2. 什么是新聞？

3. 正確把握與記者的關(guān)系

4. 如何維護與記者的關(guān)系

模塊三、危機公關(guān)與應(yīng)對技巧

1. 危機：定義與類別

2. 危機的事前防范

3. 危機的事中處置

4. 危機的事后應(yīng)對

5. 危機的處理時機

6. 危機公關(guān)的策略

模塊四、媒體應(yīng)對的基本知識

1. 新聞發(fā)布會

2. 記者招待會

3. 媒體應(yīng)對的原則

4. 接受記者采訪的技巧

5. 專訪中的陷阱

6. 如何應(yīng)對出鏡采訪：電視鏡頭前的身體語言

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老師結(jié)合輿情應(yīng)對的正反面實例與自身經(jīng)歷，為大家上了一堂生動的輿情管理提升課程。通過這次培訓(xùn)進一步提升了大家的輿情管理意識，使大家充分認識到正確、有效應(yīng)對輿情的重要性、緊迫性，通過對事件本身的研判、證據(jù)意識、正面宣傳、輿情引導(dǎo)等多方面講解，給出了應(yīng)對負面輿情“快講事實、誠講態(tài)度、勤講措施、慎講原因”的指導(dǎo)策略，避免負面輿情事件的擴大。