網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對線上培訓機構(gòu)

新媒體時代的輿情傳播廣泛、空間開放、影響顯著，網(wǎng)絡(luò)使普通老百姓真正擁有了話語權(quán)，打破了過去傳統(tǒng)媒體和精英階層對話語權(quán)的壟斷，顛覆了傳播方式，在網(wǎng)絡(luò)上形成了“意見的自由市場”。而由于“人人都有麥克風”，主體隱蔽，民眾情緒極容易被推波助瀾，企業(yè)容易陷入“有罪推定”的局面。當代中國的新聞輿論，已經(jīng)不光是媒體的事，正在演變成為現(xiàn)實的政治和公共管理，提高危機應(yīng)對輿論引導(dǎo)的能力，成為企業(yè)管理者的迫切任務(wù)。

1、理解危機、了解危機發(fā)生的原因以及信息傳播特點，提升危機意識

2、掌握危機發(fā)生后對內(nèi)及對外公關(guān)的基本原則、流程、方法及關(guān)鍵點

3、建立戰(zhàn)略性媒體關(guān)系以及學會與媒體及記者打交道的方法

4、掌握建立危機防御系統(tǒng)及構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)支持體系的方法及關(guān)鍵點

5、課堂現(xiàn)場實際模擬新聞發(fā)布、輿情引導(dǎo)、應(yīng)急采訪及新聞發(fā)布會的召開

第一部分 當前輿論環(huán)境分析

一、輿情對企業(yè)的三大損害

二、輿論事件的類型分析

三、引發(fā)輿論事件的關(guān)鍵因素分析

四、如何創(chuàng)造有利企業(yè)發(fā)展的輿論環(huán)境

第二部分 新媒體時代輿情傳播特點

一、新媒體的含義及特征

二、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了新的信息傳播規(guī)律

三、新媒體時代輿情傳播六大特征

第三部分 輿情應(yīng)對與處置策略

一、加強輿情監(jiān)測與研判是輿情處置的前提

二、輿情監(jiān)測的五大關(guān)注點

三、輿情演變四個階段

四、輿情應(yīng)對策略與技巧分析

五、輿情處置的三種境界

第四部分 建立有效的輿情管理機制

一、建立規(guī)范完整的考評體系

二、建立培訓保障體系

三、建立國內(nèi)外專業(yè)支撐體系

四、構(gòu)建“大輿情”組織平臺

五、建立新聞發(fā)言人工作機制

六、·建立意見領(lǐng)袖溝通機制

七、建立公共關(guān)系維護機制

八、建立內(nèi)部問題解決機制

第五部分 提高與媒體打交道的能力

一、正確認識媒體

二、正確把握與記者的關(guān)系

三、適應(yīng)新媒體的要求提高輿論引導(dǎo)能力

四、媒體應(yīng)對的基本原則

五、如何接受采訪以及專訪中的注意點

六、接受記者采訪前的準備工作

七、采訪中的注意事項及后續(xù)工作

八、有效規(guī)避記者專訪中的陷阱

九、積極引導(dǎo)媒體參與輿情處理

十、主動引導(dǎo)媒體參與輿情處理

十一、注重信息公開

十二、讓公眾看到我們在行動

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1，課程內(nèi)容很豐富，全面學習了危機公關(guān)管理，突發(fā)事件中媒體應(yīng)對的策略和技巧！

2，老師主要結(jié)合實例講授了危機的基本概念、危機處理的基本原則、危機管理的三個階段、危機發(fā)生時的媒體應(yīng)對、自媒體時代的危機管理等內(nèi)容，信息量很大！

3，當今自媒體時代，一個很小的失誤就有可能被曝光和放大，給企業(yè)帶來很大麻煩，通過學習，明白了應(yīng)對危機技巧的原理。

4，通過這次課程初步掌握了引導(dǎo)輿論和應(yīng)對媒體的基本方法，對我們公司今后的輿論宣傳工作將產(chǎn)生積極的作用。

培訓費用：899元/人（直播） 399元/人（錄播）4980元/人（線下面授）

課程咨詢：18820199226（葉老師）

企贏培訓學院是專業(yè)的企業(yè)管理培訓、咨詢服務(wù)平臺，一直致力于企業(yè)管理技能的提升，以“培訓企業(yè)管理人才，提升企業(yè)管理水平”為己任，為企業(yè)量身定制個性化的培訓解決方案，實戰(zhàn)的管理課程和實效的管理咨詢服務(wù)，公司目前建立了國內(nèi)自己的講師資源庫，涵蓋了國內(nèi)各行業(yè)、各領(lǐng)域的主流講師，其中儲備師資達6000多位，簽約合作優(yōu)質(zhì)講師2000多位。專注企業(yè)培訓，助力企業(yè)成長！