深圳企業(yè)團隊協(xié)作培訓課程

如果客戶問責我們交貨不及時，一般追究銷售部門的責任，銷售部門會將責任推向生產(chǎn)部門，因為生產(chǎn)部門排產(chǎn)計劃不到位，沒能按客戶需求日期交貨。生產(chǎn)部門接著會說，采購沒有及時采購到相關(guān)原材料或配件，采購又說……...，最后責任會是誰？企業(yè)的最高負責人！一位互聯(lián)網(wǎng)公司的總經(jīng)理訓斥一位負責軟件的項目主管:“你說不是你的責任？那會是誰的責任？平行部門主管找你溝通，你沒有提出解決問題的辦法，還把別人說哭了，你太本位主義了”。

當您的團隊是這種狀況的時候，可能您的團隊出現(xiàn)了辦公室政治、信息含糊、內(nèi)部爭斗，也許您已經(jīng)知道問題出現(xiàn)，也正為此發(fā)愁。

凝聚團隊的五項技能聚焦于解決團隊面對的問題?？梢宰屇愫湍愕膱F隊用較少的時間完成更多的任務，更好、更快地做出決策，有更高的績效、更快地提高自己與團隊，建立組織、團隊的真正內(nèi)在核心競爭優(yōu)勢。

第 一天

模塊 1. 工作坊開場及團隊協(xié)作五大障礙模型介紹

破冰開場

介紹團隊協(xié)作的五大障礙

模塊 2. 什么是真正的團隊及團隊協(xié)作的評估

什么才是真正的團隊？

團隊協(xié)作現(xiàn)狀的測評

團隊協(xié)作現(xiàn)狀的總結(jié)與觀察

模塊 3. 建立信任

介紹什么是團隊的信任

基本歸因錯誤

個人經(jīng)歷練習

團隊行為風格（DISC）的練習

模塊總結(jié)

模塊 4. 掌控沖突

團隊沖突的介紹

團隊沖突的深度和頻率模型與TKI沖突模型

沖突的描述練習

制定團隊沖突契約

團隊沖突解決模型

團隊沖突解決的練習

模塊總結(jié)

第二天

模塊 5. 明確承諾

承諾主題的介紹

承諾澄清及逐級逐層溝通的練習

主題目標工具的介紹

練習制定主題目標

團隊會議參與規(guī)則的介紹

模塊總結(jié)

模塊 6. 共擔責任

團隊共擔責任的介紹

團隊有效性練習

共擔責任的討論

模塊總結(jié)

模塊 7. 關(guān)注結(jié)果

關(guān)注結(jié)果的介紹

團隊記分板

建立團隊記分板的練習

模塊總結(jié)

模塊 8. 工作坊的回顧與總結(jié)

回顧評估結(jié)果

總結(jié)學習要點

逐級逐層溝通達成的承諾和協(xié)議