深圳企業(yè)中層干部培訓(xùn)

如何正確認(rèn)識(shí)自身定位，履職盡責(zé)？

如何以身作則，承擔(dān)責(zé)任，成為表率？

如何帶好團(tuán)隊(duì)，共同創(chuàng)造佳績(jī)？

如何合理分解目標(biāo)，并帶領(lǐng)大家完成目標(biāo)？

如何高效溝通，解決跨部門協(xié)作中出現(xiàn)的諸多問題？

以上問題都是管理工作中的常見問題，如果能夠及時(shí)解決，將會(huì)幫助管理者迅速提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效，確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本課程將從實(shí)際出發(fā)，采用來自一 線豐富的實(shí)踐案例，整合互動(dòng)式教學(xué)以及教練式咨詢及行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法，系統(tǒng)解決上述問題。

第 一 部分：自我認(rèn)知，正確定位

1.討論：什么是一份你眼中的好工作?

視頻案例：**牛出租車司機(jī)的自白

2.一份真正的好工作的解讀

3.什么是職業(yè)心態(tài)?

用正確的態(tài)度做事

視頻案例：遇到這樣的上級(jí)怎么辦?

用正確的方法做事

案例：某電廠的螺絲釘事故

正確地對(duì)待問題——兩種對(duì)待問題的態(tài)度

視頻：工程師的專業(yè)度

4.優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的12種職業(yè)心態(tài)

第二部分：責(zé)任為先 主動(dòng)擔(dān)當(dāng)

1、什么是責(zé)任?什么是責(zé)任心?

案例討論：損失慘重的十分鐘

2.責(zé)任重在擔(dān)當(dāng)

高層的以身作則、明確方向

中層重在執(zhí)行

基層管理者的服從意識(shí)

3.責(zé)任就是明確任務(wù)重點(diǎn)

問題：你了解自已的工作嗎?

如何確定關(guān)鍵任務(wù)?

案例練習(xí)：電廠運(yùn)行值長(zhǎng)DACUM模型

4.責(zé)任就是精益求精

案例：九段秘書

小組討論：以本組代表崗位為例，制定九段資格

4.責(zé)任就是達(dá)成結(jié)果

視頻案例：鑿古拓荒、百折不撓

小組PK游戲：責(zé)任意識(shí)

5.責(zé)任就是大局為重

第三部分：目標(biāo)先行 改進(jìn)為重

1.什么是目標(biāo)?什么是目標(biāo)管理?

問題征集：部門在目標(biāo)管理中存在哪些問題?

2.目標(biāo)管理的四種無效浪費(fèi)

布置垃圾任務(wù)

開無意義的會(huì)

不會(huì)算小帳

低效率重復(fù)犯錯(cuò)

小組頭腦風(fēng)暴：如何解決上述問題?

3.如何高效完成目標(biāo)?

目標(biāo)制定的SMART原則

高效安排工作的5W2H法

合理分解任務(wù)的WBS法

小組案例討論：檢修班長(zhǎng)遇到的難題

4.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程的跟蹤與反饋

5.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的激勵(lì)

第四部分：高效溝通 贏在合作

1.正確看待人際關(guān)系

2.處理人際關(guān)系的法則

案例：李中堂的溝通之道

3.溝通的涵義

4.溝通的六個(gè)要素

視頻討論：猜猜寶寶要什么?

5.跨部門溝通三緯度

6.高效溝通之道

與上司溝通之道

案例：難溝通的領(lǐng)導(dǎo)怎么辦?

與同事溝通之道

案例：總是扯皮的同事怎么辦?

與下屬溝通之道

案例討論：假如您是工段長(zhǎng)，如何處理這件事?

問題討論：跨部門溝通與協(xié)作存在哪些問題?

7.什么是跨部門溝通與協(xié)作?

小組討論：跨部門溝通與協(xié)作的關(guān)鍵詞

8.跨部門溝通與協(xié)作的十二項(xiàng)高招

小組討論：我們應(yīng)該建立哪些溝通渠道?

問題討論：如何推倒“部門墻”?

推倒公司內(nèi)部“部門墻”的四個(gè)辦法

第五部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè) 形成合力

1.什么是團(tuán)隊(duì)?

2.團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別?

3.團(tuán)隊(duì)的特征

4.團(tuán)隊(duì)的種類

5.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段

6.確立團(tuán)隊(duì)的愿景與目標(biāo)

7.明確團(tuán)隊(duì)的角色分工

8.團(tuán)隊(duì)建設(shè)四步曲