新任中層管理線上培訓

當一個人的績效被認可而且因此而升任成為團隊管理者時，可以說是在職場上最令人興奮的時刻了。然而，一個成功的個人貢獻者是無法因為任命而瞬間轉(zhuǎn)變成一位成功的團隊管理者，如專業(yè)、時間分配、工作安排，其中最難轉(zhuǎn)變的是認知。

新任管理者無法達到組織的預期，上任之初經(jīng)常碰到以下問題？

公司認為你從“個體貢獻者”轉(zhuǎn)變成“團隊管理者”花了太長的時間？

剛上任，是否發(fā)現(xiàn)因為更高與更多的責任讓你手足無措？比如：

不好意思管理同事

不知如何建立威信

關(guān)注點不是真正的工作重點

溝通總是不順暢

不知采用何種方法來提高個人能力

新任管理者無法達到組織的預期，時間分配，團隊溝通乃至團隊績效慘不忍睹？

課程幫助新任中層管理人員**認知管理者角色、角色的要求，需要的能力，工具和方法，領(lǐng)新任中層入門，在最短的時間內(nèi)，有意識的去學習相關(guān)的知識并進行運用，將有限的時間及精力聚焦在最重要的任務，**勝任并度過最初最難的90天。

一、為什么新任的中層管理者需要**認知自己的角色？

1.管理者的主要工作，不合格的管理者都有什么表現(xiàn)

管理與管理者的概念

由業(yè)務**到管理者

討論：管理者的主要工作

錯誤的角色認知，角色轉(zhuǎn)換最難的幾個方面

慣性思維

缺乏必要的管理技巧和藝術(shù)

心態(tài)上與組織要求的有差距

案例：新零售-總經(jīng)理與采購總監(jiān)的一次對話

3.了解管理者崗位任務及要求，中層管理者正確的角色定位

中層管理者的崗位勝任能力

什么是崗位勝任力？

中層管理人員核心的勝任力是什么？

從上級、客戶、同級、下級等不同的視角認知本崗位勝任力

如何提升自己的崗位勝任能力

中層管理者正確的角色定位

作為上級的角色：規(guī)劃者、**、監(jiān)督控制者

作為下級的角色：問題解決者、承接任務/執(zhí)行者

作為平級的角色：跨部門溝通、業(yè)務伙伴

案例：折扣牛、萬科、惠普等任選

視頻：經(jīng)紀人是做什么的？

理論/模型：蓋洛普路徑、羅森塔爾效應、勝任力模型

二、作為中層管理人員，你的主要任務是什么，怎么達成？

1、管理自我

認知自我的職業(yè)性格

測試：PDP性格測試，學員測試自己的職業(yè)性格

性格解析與溝通

5種動物形象的性格解析

?  老虎、孔雀、貓頭鷹、考拉、變色龍的性格特點

識別以上5種不同性格的人的行為特點

行為特點：不同性格的人典型的行為表現(xiàn)

溝通特點：與5類不同性格的上級、下屬溝通要點

互動要點：與5類不同性格的上級、下屬互動要點

案例視頻：《五十公里桃花塢》大型社交現(xiàn)場，解析人物性格與溝通要點

自我目標管理

個人長期目標

目標管理的要點：如何將個人目標與企業(yè)目標統(tǒng)一起來

自我提升計劃

情緒管理

情緒認知

治標與治本的方法簡析

案例視頻：《吃糖》、《農(nóng)場主》

2、管理團隊

目標管理

理解和分解戰(zhàn)略，設定目標與計劃

什么是團隊目標

目標管理的核心價值是提升組織績效

目標管理的三個階段五個步驟

影響目標實現(xiàn)六大因素

執(zhí)行

教練輔導——GROW模型

激勵與考核

問題解決的思維邏輯與方法

理論模型：問題解決六步法模型

視頻：《演員請就位》之演員選導演，《導演請指教》

視頻：《給出結(jié)果》--FORM《穿PRADA的女王》

追求結(jié)果

組建團隊，懂點招聘

績效溝通與應用

打造高績效團隊

團隊發(fā)展曲線，團隊發(fā)展的四個階段及特征

團隊在構(gòu)成期、磨合期、融合期、表現(xiàn)期的特征

識別團隊發(fā)展的四個階段及作為管理者用合適的方法應對

拓展游戲（2H）

解讀團隊發(fā)展的四個階段的問題及特點

作為團隊的領(lǐng)導和員工，分別應該怎么做呢？

高效團隊的復盤

拓展游戲：“七巧板”體驗團隊管理的工作。包括目標設定、資源分配、計劃、授權(quán)、溝通、激勵、團隊協(xié)作、創(chuàng)新、系統(tǒng)思維、全局觀、領(lǐng)導風格等內(nèi)容

基礎(chǔ)領(lǐng)導力——信任的建立

信任是領(lǐng)導的基礎(chǔ)

如何建立信任？通過四個方面：語言、態(tài)度、行為、結(jié)果打造被信任的能力

打造自己的信任指數(shù)

視頻：《職場信任》

理論模型：信任三角

作為中層管理者，我們經(jīng)常遇到的幾個場景，你如何處理？（將所學應用，以下為選擇題）

案例1：贊美下屬

案例2：績效面談

案例3：接受任務

案例4：團隊文化