杭州職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)方案

美國學(xué)者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10—30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，就能發(fā)揮其能力的50～80%。職業(yè)素質(zhì)就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即要求員工履行組織交代下來的崗位職責(zé)，專業(yè)地完成到**，準(zhǔn)確扮演好自己的工作角色。提升員工的素質(zhì)和行為規(guī)范，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)重視。

1、像老板一樣專注:以老板的心態(tài)對待工作,做企業(yè)的主人,維護(hù)企業(yè)的形象。

2、做一個時間管理高手：誰善于管理時間，誰就能贏，學(xué)會統(tǒng)籌安排。

3、高效執(zhí)行力：服從上級的指令是員工的天職，多從上級的角度去考慮問題。

4、設(shè)立工作目標(biāo)，按計(jì)劃執(zhí)行：堅(jiān)定而明確的目標(biāo)是專注工作的一個重要原則。

5、自動自發(fā)，積極主動： 工作沒有份外事，不是要我做，而是我要做。

6、強(qiáng)烈的責(zé)任心：勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，敢為人先。

7、化壓力為動力：要以積極的態(tài)度應(yīng)對工作壓力，提升心理資本及工作績效。

8、學(xué)會迅速適應(yīng)環(huán)境：善于適應(yīng)是一種能力，做適應(yīng)職場變革的高情商職業(yè)人。

第一單元：熱身活動，分組團(tuán)建

1、全場熱身活動 ：《抓小奴》

2、團(tuán)建展示PK：《旗人旗語》

第二單元：解讀職業(yè)素養(yǎng)

1、了解職業(yè)素養(yǎng)

（1）什么是職業(yè)化？

（2）職業(yè)化的重要性

（3）良好職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

2、職業(yè)化素養(yǎng)與能力模型

（1）職業(yè)化的三大內(nèi)涵

（2）員工角色認(rèn)知與定位

（3）態(tài)度與能力矩陣

3、新生代員工的心理特點(diǎn)

（1）認(rèn)知特征

（2）情感特征

（3）意志特征

（4）企業(yè)員工常犯的主要錯誤

第三單元：時間管理與工作計(jì)劃

1、時間管理技能

（1）時間管理的目的

（2）測測你的時間管理能力

（3）時間管理的誤區(qū)

2、立即行動，克服拖延

（1）拖延商數(shù)測驗(yàn)

（2）拖延的原因

（3）與拖延決戰(zhàn)

（4）如何判斷“重要”

3、時間管理技巧

（1）如何處理ABCD四類事務(wù)

（2）價(jià)值2.5萬美金的六點(diǎn)優(yōu)先工作法

（3）高效時間管理十三法則

4、工作計(jì)劃管理

（1）如何制定目標(biāo)？

（2）計(jì)劃的七要素——5W2H

（3）工作目標(biāo)的兩個類型

（4）PDCA與目標(biāo)達(dá)成

第四單元：工作理念、思路、觀念

1、《哈佛商業(yè)評論》的職業(yè)操守

（1）誠實(shí)

（2）正直

（3）守信

（4）忠誠

（5）公平

（6）關(guān)心他人

（7）尊重他人

（8）追求卓越

（9）承擔(dān)責(zé)任

2、工作理念、思路與觀念

（1）自我激勵-良好心態(tài)

（2）感恩公司：奉獻(xiàn)敬業(yè)

（3）活在當(dāng)下，把握現(xiàn)在

（4）積極的自我對話

（5）注重團(tuán)隊(duì)合作

（6）自我催眠：自我預(yù)言的實(shí)現(xiàn)

3、高效能的習(xí)慣塑造

（1）依賴期——個人成功

（2）獨(dú)立期——人際成功

（3）互賴期——團(tuán)隊(duì)成功

第五單元：執(zhí)行力與責(zé)任心

1、提升執(zhí)行力的方法

（1）什么是執(zhí)行力？

（2）執(zhí)行力的重要性

（3）落實(shí)錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)

（4）領(lǐng)導(dǎo)者做好表率，身教大于言傳

（5）個人執(zhí)行力提升：24字秘訣

2、責(zé)任心勝于能力

（1）什么是責(zé)任心？

（2）責(zé)任是造就卓越團(tuán)隊(duì)的內(nèi)推力

（3）高責(zé)任心員工的特征

（4）責(zé)任心的三階段

（5）提升個人責(zé)任心的方法

第六單元：職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)

1、如何職業(yè)規(guī)劃

（1）人生目標(biāo)

（2）十年計(jì)劃

（3）認(rèn)識你自己：了解生命的價(jià)值

（4）積極的思考——改變態(tài)度

（5）做個**的你

（6）找出最重要的目標(biāo)

2、職業(yè)素養(yǎng)提升

（1）職業(yè)化素養(yǎng)準(zhǔn)則

（2）職業(yè)化的心態(tài)

（3）商業(yè)人格塑造

（4）三種工作導(dǎo)向

（5）職業(yè)化行為訓(xùn)練

（6）讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的7個習(xí)慣

第七單元：職業(yè)情商與溝通技巧

1、職業(yè)情商EQ修煉

（1）情商的重要性

（2）什么是情緒智力？

（3）認(rèn)識自己:你的情商有多高？

（4）職場情商與智商

（5）高職業(yè)情商的表現(xiàn)

（6）獲得高職高薪的法寶

2、溝通與協(xié)作技巧

（1）溝通的三個層次

（2）溝通技巧測試

（3）溝通形式的表現(xiàn)力

（4）失傳的溝通秘笈

（5）聽懂：傾聽的四個層次

（6）有效協(xié)作溝通技巧

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這個名詞的標(biāo)準(zhǔn)定義是：職業(yè)素養(yǎng)是一種行為規(guī)范，包括職業(yè)心態(tài)、職場價(jià)值觀、知識技能、職場行為習(xí)慣等等。其實(shí)，“職業(yè)素養(yǎng)”是一個非常寬泛的詞，提起來總覺得非常抽象、非常模糊，難以定義，但又切實(shí)存在這么一個東西。不過，總的來說，職場中所需要的各種軟性的素質(zhì)和品質(zhì)，可以統(tǒng)稱為職業(yè)素養(yǎng)。與職場素養(yǎng)相對應(yīng)的，就是各種硬性的技能，同樣可以統(tǒng)稱為業(yè)務(wù)能力。