職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)訓

職業(yè)素養(yǎng)是指員工對職業(yè)發(fā)展的基本意識與職業(yè)內(nèi)在的崗位規(guī)范與要求，是其在職業(yè)發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)。包括職業(yè)道德、職業(yè)行為、工作態(tài)度、發(fā)展意識、職業(yè)軟實力等方面。

職業(yè)素養(yǎng)提升課程作為企業(yè)新人第 一堂課，有著非常重要的作用。如果把提升員工的職業(yè)素養(yǎng)比作種樹，一開始的根基打造與職業(yè)營養(yǎng)的植入至關(guān)重要。只有不斷地提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，大家的工作狀態(tài)就會自動自發(fā)地提升，崗位責任感也會由內(nèi)而外的提升，進而團隊的工作效率也會大大提高。

第 一 章 面對新時代新需求 新員工要轉(zhuǎn)換新認知與新思維

一 新市場與新轉(zhuǎn)變：面對市場新特征，新員工要做出新轉(zhuǎn)變

1課前討論：手機的誕生

2市場特征與危機意識

-競爭：競爭環(huán)境、競爭現(xiàn)象（舉例：共享打車、元宇宙等）

-多變：需求改變、服務(wù)改變（舉例：線上支付、新零售等）

-速度：未來已來、你來不來（舉例：獅子羚羊、新交通等）

-生態(tài)：圈脈現(xiàn)象、生態(tài)法則（舉例：后浪生態(tài)、新生態(tài)等）

3新員工需要做出的新轉(zhuǎn)變：

-競爭-學習：競爭籌碼（學習-能力；工作-職業(yè)）

-多變-改變：改變自己（由內(nèi)-由外；當下-未來）

-速度-加速：加速成長（目標-計劃；坐等-主動）

-生態(tài)-協(xié)作：1+1>2（資源-整合；創(chuàng)新-搭建）

4新員工要學會適應(yīng)新環(huán)境：

-環(huán)境適應(yīng)：眼觀八方，多走多動，關(guān)注細節(jié)，多搞衛(wèi)生

-節(jié)奏適應(yīng)：跟上節(jié)奏，不要做是，學會做事，更要做勢

-工作適應(yīng)：邊想邊做，有嘴多問，有手多干，愛心多助

-人際適應(yīng)：放低姿態(tài)，放平心態(tài)，謙卑有禮，互助有愛

-能力適應(yīng)：敢于表達，主動溝通，向上溝通，團隊協(xié)作

二 新需求與新認知：面對時代新需求，新員工需要轉(zhuǎn)換新認知

1新認知

-互動討論：馬斯洛需求論（生存-發(fā)展-共創(chuàng)）

-新認知1：認知與行為（學到還要做到）

-新認知2：打工與職業(yè)（要我還是我要）

-新認知3：敬業(yè)與態(tài)度（利己還是利他）

-新認知4：問題與能力（困難即是成長）

-新認知5：應(yīng)對與創(chuàng)造（人手還是人才）

-新認知6：任務(wù)與結(jié)果（挖坑還是挖井）

2新思維

-互動問答：兩點之間**短的距離是？

-0維：點（道）；井底思維（跳出局限）

-1維：線（路）；旅游思維（行動起來）

-2維：面（圈）；社交思維（開闊思路）

-3維：體（格局）；迷宮思維（向上思維）

-4維：空間+時間（超越）：取經(jīng)思維；（要有遠見：不忘初心+職業(yè)規(guī)劃+升級迭代）

-用戶力思維：數(shù)據(jù)——客戶——粉絲——鐵粉

-價值感思維：應(yīng)對（人手）、滿足（人材）、創(chuàng)造（人才）、引領(lǐng)（人物）

-生態(tài)圈思維：后浪文化、圈子文化、生態(tài)價值、生態(tài)鏈接

第二章 面對新平臺新成長 新員工要提升職業(yè)素養(yǎng)與自我突破

一 解開誤區(qū)：解開新員工的工作誤區(qū)

-互動問答：為什么做“和”怎么做“哪個更重要？

-忙、茫、盲的生涯困局

-心理故事：你在跟誰玩？

-“我”字的秘密：找到自己，打造自己

-“主”字的意義：照亮自己，點亮身邊

-“態(tài)”字的作用：心態(tài)調(diào)整，陽光心態(tài)

二 壓力釋放，快樂地開展工作

1壓力從何而來：心理、性格、角色、責任、環(huán)境、家庭、工作、瓶頸等

2 正確理解壓力

-困難 與 能力 之間的較量

-困難 > 能力  —> 壓力 形成

-能力 > 困難  —> 機遇 形成

-壓力的意義：煩惱即菩提，問題即答案，挫折即成長，壓力即能力

3壓力釋放策略：

-積極心流法：

-眼淚宣泄法  

-運動宣泄法  

-傾訴宣泄法  

-吶喊宣泄法  

-模擬宣泄法  

-環(huán)境宣泄法  

-音樂理療法  

-冥想宣泄法  

-極簡思維法

三 情緒管理，積極走出倦怠期

1了解情緒與情緒管理

-故事分享：八風、釘釘子

-測測你的情緒管理級別

2情緒管理策略

-由內(nèi)而外-悟：對內(nèi)思考、擴大心量、清理垃圾、心理暗示…

-由外而內(nèi)-修：心理疏導、情境轉(zhuǎn)移、格物致知、陽光心態(tài)…

-剝洋蔥法-調(diào)：身體層、感受層、思維層、行為層

四 培養(yǎng)逆商，提升逆境中的反彈力

-職業(yè)發(fā)展三種狀態(tài)：放棄者、扎營者、攀登者

-鍛煉逆境中的反彈力：井底之蛙與井底之驢

-逆商提升策略1：自我暗示：我行、我能、我可以；

-逆商提升策略2：自我突破：從習得性無助到突破性賦能

五 自我認知，自動自發(fā)突破工作瓶頸

1互動討論：性格：定義與認知誤區(qū)；

-磨礪性格：刀靠石磨 人靠事磨；石佛的故事

-核心能力：硬技能-崗位技能必須扎實；軟實力-綜合能力不可或缺

2性格色彩與工作風格分析

-紅色性格：硬；**型；重結(jié)果 輕感情

-黃色性格：圓；人氣型；重氛圍 人氣旺

-藍色性格：方；嚴格型；重細節(jié) 高要求

-白色性格：柔；溫和型；重情感 善協(xié)調(diào)

3性格色彩與工作瓶頸突破策略：

-紅色性格要學會：柔；緩和；放緩與鼓勵

-黃色性格要學會：方；統(tǒng)籌；沉浮與自律

-藍色性格要學會：圓；快樂；裝傻與贊美

-白色性格要學會：剛；振奮；魄力與狠勁

4能力鍛煉：梳理能力區(qū)域，有計劃的鍛煉能力

六 總結(jié)：在工作中學會自我賦能，感受成長的力量

-自我賦能：學會在工作中發(fā)現(xiàn)自己、在困難中突破自己、在挫折中成就自己

-相互賦能：點亮自己，照亮他人，學會付出，相互賦能，風雨同舟共創(chuàng)未來

-鷹的故事