蘇州心態(tài)培訓(xùn)

在現(xiàn)實(shí)生活中，往往有這樣一種現(xiàn)象：相同的事物，人們往往有不同的看法，并會采取不同的行動。如接到顧客投訴，有些員工認(rèn)為這是顧客故意挑刺，刻意與我們過不去；而有些員工則認(rèn)為這是顧客對我們的關(guān)心、信任。不同的心態(tài)自然會導(dǎo)致不同的結(jié)果。為什么有許多人能夠獲得成功，能夠克服萬難去建功立業(yè)，有些人卻不行?不少心理學(xué)專家發(fā)現(xiàn)，這個秘密就是人的“心態(tài)”。心態(tài)決定了員工的命運(yùn)，也決定了企業(yè)的命運(yùn)。

1.描述負(fù)面心態(tài)的產(chǎn)生過程，理解心理韌性的重要性

2.開始聚焦并能持續(xù)反思過去消極的心理活動模式

3.運(yùn)用心態(tài)管理法，建設(shè)積極心理，重塑陽光心態(tài)，為組織賦能

第一部分：銷售心態(tài)的重要性

1.心態(tài)決定銷售的成與敗

2.好心態(tài)是成功銷售的第一步

3.銷售成功的80％來自心態(tài)

4.摒棄消極的心態(tài)，以積極的心態(tài)去做銷售

5.心態(tài)決定銷售業(yè)績

第二部分：影響銷售業(yè)績的七大不良心態(tài)

1.害怕拒絕，為自己尋找退縮的理由

2.在客戶面前低三下四，過于謙卑

3.滿足于已有的銷售業(yè)績，不思進(jìn)取

4.經(jīng)常抱怨市場不景氣，從不反思自己

5.欠缺必勝的競爭心理，害怕同行競爭

6.自我設(shè)限，能力發(fā)揮被鉗制

7.急于求成，缺乏耐性

第三部分：成功銷售人員的十大心態(tài)

1、學(xué)習(xí)的心態(tài)；

2、積極的心態(tài)；

3、老板的心態(tài)；

4、感恩的心態(tài)；

5、寬容的心態(tài)；

6、拒絕找借口的心態(tài)；

7、持之以恒的心態(tài)；

8、平衡的心態(tài)；

9、付出的心態(tài)；

10、自律的心態(tài)。

第四部分：摒棄消極銷售心態(tài)促成銷售成功

一、摒棄消極成交心態(tài)

二、轉(zhuǎn)化客戶的拒絕態(tài)度

三、提升客戶的購買興趣

四、有效促進(jìn)成交的藝術(shù)

五、成交出現(xiàn)危機(jī)時的處理技巧

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一、學(xué)會微笑。一個面帶微笑的人，傳達(dá)的是一種自信和友好、樂觀和堅強(qiáng)，它能以最簡單、最快捷的方式感染人。對人生、對大自然的一切美好的東西，我們都應(yīng)心存感激。心存感激的人，才能看到人生中的美好。

二、未雨綢繆。好心態(tài)的表現(xiàn)之一，就是遇到機(jī)會能夠胸有成竹，而不是遺憾嘆息。這就需要我們平時多去學(xué)習(xí)、積累、思考，并默默的付出。做事情之前，要有計劃，不能忙碌，這樣才能讓工作，生活有條不紊機(jī)，漸入佳境。

三、多交益友。要想保持積極的心態(tài)，朋友的作用不可小覷。在生活中多交些積極樂觀的朋友，在你開心的時候有人分享，在你失意的時候有人安慰，通過朋友影響著你，讓你時刻都保持積極的心態(tài)。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項(xiàng)目管理及國學(xué)智慧12個領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。