數(shù)字化營銷高階培訓(xùn)課程

隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等技術(shù)**發(fā)展，信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加速融合，數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。數(shù)據(jù)作為各行各業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)行的物理載體，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行不可或缺的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色。大數(shù)據(jù)已正式成為新型生產(chǎn)要素，在催生新產(chǎn)品、新服務(wù)、新業(yè)態(tài)等方面成為新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命的核心驅(qū)動(dòng)力。

營銷行業(yè)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的前沿行業(yè)。對于營銷行業(yè)而言，大數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新市場和新機(jī)遇，亦能助力營銷決策優(yōu)化與創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)正在重新定義營銷，營銷行業(yè)面臨新一輪的變革與升級。大數(shù)據(jù)營銷作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要突破口，不斷推動(dòng)營銷技術(shù)、架構(gòu)、方式的變革。從基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷到不斷涌現(xiàn)的大數(shù)據(jù)營銷模式正引領(lǐng)新趨勢下的新探索。

在競爭日益激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)正面臨**的轉(zhuǎn)型機(jī)遇。隨著新零售模式的興起，如何抓住時(shí)代的脈搏、提升運(yùn)營效能，已成為擺在每一位管理者面前的重大課題。本次為期兩天的培訓(xùn)旨在為中高層管理者提供一套全面的新零售運(yùn)營知識(shí)體系，幫助參訓(xùn)者洞察市場趨勢，掌握核心策略，以期在未來的商業(yè)競爭中立于不敗之地。

導(dǎo)入：新零售大數(shù)據(jù)改變商品和營銷體驗(yàn)

第 一講：新零售理論框架搭建與創(chuàng)新實(shí)踐

一、新零售概念解讀

1、了解“人”“貨”“場”，零售活動(dòng)的三要素

2、新零售，顛覆傳統(tǒng)的零售新模式

3、驅(qū)動(dòng)新零售發(fā)展的三大因素

4、新零售與傳統(tǒng)零售、電子商務(wù)的對比

5、新零售模式下，零售業(yè)發(fā)生的改變

思考與訓(xùn)戰(zhàn)

二、理念革新引導(dǎo)案例

1、思維變革，堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心

2、重構(gòu)經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展

3、轉(zhuǎn)變管理模式，打造新型管理體系

思考與訓(xùn)戰(zhàn)

三、零售O20

1、零售020的四種應(yīng)用模式

2、零售020的發(fā)展趨勢

3、構(gòu)建02O閉環(huán)生態(tài)體系

4、線上+線下，打造接地氣超市O20

5、社區(qū)團(tuán)購，打造O2O模式的社區(qū)便利店

思考與訓(xùn)練

四、渠道構(gòu)建

1、為消費(fèi)者創(chuàng)造無縫全渠道體驗(yàn)

2、以消費(fèi)者為核心，構(gòu)建物流新格局

3、以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵要素，構(gòu)建數(shù)字化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)

思考與訓(xùn)戰(zhàn)

五、商品管理與創(chuàng)新

1、商品定位，明確經(jīng)營方向的關(guān)鍵

2、品類管理的基本流程

3、商品創(chuàng)新，持續(xù)賦予商品全新的吸引力

4、以消費(fèi)者需求為中心，打造創(chuàng)新性商品

5、品牌定位，制訂商品品牌戰(zhàn)略課后實(shí)訓(xùn)思考與訓(xùn)練

第二講：新零售深度營銷與數(shù)據(jù)化運(yùn)營

六、深度營銷

1、導(dǎo)購新定義，讓導(dǎo)購變成品牌的自媒體

2、跨界營銷，“1+1>2"的雙贏營銷手段

3、內(nèi)容營銷，用有料的資訊促成交易

4、新媒體營銷，用碎片化時(shí)間贏得用戶

5、多渠道營銷，打造“線上+線下”的營銷格局

訓(xùn)戰(zhàn)與思考

七、數(shù)據(jù)化運(yùn)營

1、大數(shù)據(jù)，新零售模式發(fā)展的堅(jiān)實(shí)助力

2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，向新零售轉(zhuǎn)型的必由之路

3、消費(fèi)者畫像，用大數(shù)據(jù)繪制消費(fèi)者虛擬形象

4、智慧門店，用數(shù)據(jù)提升門店運(yùn)營效率

5、數(shù)據(jù)分析，用大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)精細(xì)化運(yùn)營

思考與訓(xùn)戰(zhàn)

八、體驗(yàn)建設(shè)

1、零售終端，突破消費(fèi)者體驗(yàn)的*渠道

2、實(shí)體門店從陳列商品轉(zhuǎn)為營造氛圍

3、快閃店，用“突然出現(xiàn)”撩撥消費(fèi)者的心弦

4、打造互動(dòng)式體驗(yàn)消費(fèi)場景

5、VR/AR+零售，打造沉浸式購物體驗(yàn)

思考與訓(xùn)戰(zhàn)

九、重構(gòu)會(huì)員體系

1、運(yùn)用會(huì)員體系指導(dǎo)客戶運(yùn)營

2、運(yùn)用付費(fèi)會(huì)員篩選高價(jià)值客戶

3、會(huì)員互通，線上線下會(huì)員相融合

4、用SCRM模式構(gòu)建品牌私域流量

5、實(shí)施客戶資產(chǎn)管理

思考與訓(xùn)戰(zhàn)

第三講：大數(shù)據(jù)理論框架搭建與創(chuàng)新實(shí)踐

一、大數(shù)據(jù)概述

引入案例--大數(shù)據(jù)在電商營銷中的應(yīng)用

1、大數(shù)據(jù)的誕生

2、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況

3、大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵

4、大數(shù)據(jù)技術(shù)框架

二、大數(shù)據(jù)營銷概述

引入案例--網(wǎng)易云音樂的大數(shù)據(jù)營銷

1、大數(shù)據(jù)營銷基礎(chǔ)

2、大數(shù)據(jù)營銷的發(fā)展

3、大數(shù)據(jù)營銷的應(yīng)用

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代的消費(fèi)者行為分析

引入案例--《我和我的家鄉(xiāng)》帶動(dòng)農(nóng)貨熱銷，拼多多“家鄉(xiāng)好貨”訂單量破億

1、大數(shù)據(jù)時(shí)代市場

2、大數(shù)據(jù)時(shí)代的消費(fèi)者行為

3、大數(shù)據(jù)時(shí)代下消費(fèi)者行為分析應(yīng)用

四、大數(shù)據(jù)廣告營銷

引入案例--國貨崛起潮流下的美妝品牌INTO YOU

1、大數(shù)據(jù)廣告概述

2、大數(shù)據(jù)廣告應(yīng)用

五、精準(zhǔn)營銷

引入案例-Netflix運(yùn)用精準(zhǔn)營銷方案制作《紙牌屋》

1、精準(zhǔn)營銷概述

2、精準(zhǔn)營銷的過程

3、基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷應(yīng)用

六、大數(shù)據(jù)搜索營銷

引入案例--攜程攜手搜狗開展大數(shù)據(jù)搜索營銷

1、大數(shù)據(jù)搜索營銷概述

2、大數(shù)據(jù)搜索營銷的流程和策略

3、大數(shù)據(jù)搜索營銷的應(yīng)用

第四講：大數(shù)據(jù)營銷智能應(yīng)用及生態(tài)拓展跨界

七、App營銷

引入案例--App營銷布局

1、App營銷概述

2、App營銷的技巧

3、App營銷的大數(shù)據(jù)應(yīng)用

八、微信營銷

引入案例--**白酒

1、微信營銷概述

2、微信營銷的基本模式

3、微信營銷應(yīng)用習(xí)題

九、微博營銷

引入案例--微博創(chuàng)意營銷之**+世界杯

1、微博營銷概述

2、微博營銷的運(yùn)營策略

3、微博營銷應(yīng)用

十、O2O營銷

引入案例--**時(shí)裝

1、O2O營銷概述

2、O2O營銷的策略和方法

3、O2O營銷應(yīng)用-**O2O營銷平臺(tái)

十一、短視頻與直播營銷

引入案例--**《致匠心》短視頻

1、短視頻營銷

2、直播營銷

十二、跨界營銷

引入案例--**×**:“峽谷月明”中秋禮盒

1、跨界營銷概述

2、跨界營銷成功的關(guān)鍵

3、大數(shù)據(jù)跨界營銷的模式

4、大數(shù)據(jù)時(shí)代跨界營銷的應(yīng)用--大白兔的跨界營銷之路

十三、其他大數(shù)據(jù)營銷方式