2025深圳績效管理課程

績效管理在企業(yè)經(jīng)營中助力戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，在管理中提升規(guī)范化與科學(xué)性，在員工驅(qū)動(dòng)中提升能動(dòng)效應(yīng)。它能夠使好的人更加**的成長，也會(huì)對平庸者給予公正評價(jià)與反思改進(jìn)的機(jī)會(huì)。

掌握建立績效管理體系的程序和實(shí)操方法，善加利用各種績效工具進(jìn)行從公司到團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的目標(biāo)分解、指標(biāo)識別，并在績效評估與反饋中形成新的業(yè)績成長循環(huán)，必將提升企業(yè)以價(jià)值貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的管理思想，促成企業(yè)與員工執(zhí)行力與競爭力的雙贏。

一、績效管理的本質(zhì)

1. 績效管理的定義和兩個(gè)關(guān)鍵核心點(diǎn)

2. 績效管理循環(huán)與實(shí)踐分享

【小組研討：為什么“加強(qiáng)過程輔導(dǎo)”這個(gè)轉(zhuǎn)變很困難】

2 績效管理應(yīng)該怎么做

3. 績效管理的關(guān)鍵成功因素

2 5個(gè)關(guān)鍵因素

2 2個(gè)核心因素

【案例分享：某公司績效管理全景圖】

4. 績效管理的未來趨勢

2 下一代績效管理

二、績效目標(biāo)的設(shè)定規(guī)則

1. 如何設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)

2. 目標(biāo)設(shè)定的工具和方法

2 目標(biāo)設(shè)置的4321方法

ü 4個(gè)標(biāo)尺：數(shù)量類/質(zhì)量類/成本類/時(shí)間類

ü 3個(gè)化：量化/細(xì)化/流程化

ü 2個(gè)思考

ü 1個(gè)原則：SMART原則

2 定性目標(biāo)值設(shè)置的關(guān)鍵

【案例分享：某公司目標(biāo)設(shè)置示例】

三、戰(zhàn)略承接與績效目標(biāo)制定

1. 各層級戰(zhàn)略解碼會(huì)預(yù)期結(jié)果

2 高層：戰(zhàn)略解碼會(huì)的預(yù)期成果

2 中層：戰(zhàn)略解碼會(huì)的關(guān)鍵步驟和導(dǎo)向

2 全員：戰(zhàn)略解碼成果的宣傳貫徹

2. 戰(zhàn)略解碼三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

2 形成年度關(guān)鍵項(xiàng)目清單

2 從關(guān)鍵項(xiàng)目中分解出年度行動(dòng)計(jì)劃

2 將行動(dòng)計(jì)劃落實(shí)到個(gè)人績效對賭

3. 戰(zhàn)略解碼與目標(biāo)分解的關(guān)鍵步驟

2 關(guān)鍵操作1：戰(zhàn)略目標(biāo)形成關(guān)鍵指標(biāo)與項(xiàng)目

ü 年度關(guān)鍵項(xiàng)目清單及分解矩陣

【案例分享：某公司平衡計(jì)分卡及責(zé)任分解矩陣】

ü 關(guān)鍵指標(biāo)與項(xiàng)目的確認(rèn)原則

【案例分享：某公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略指標(biāo)】

2 關(guān)鍵操作2：從關(guān)鍵項(xiàng)目中分解出年度行動(dòng)計(jì)劃

【案例分享：某公司關(guān)鍵項(xiàng)目及年度行動(dòng)計(jì)劃】

【學(xué)員練習(xí)：戰(zhàn)略目標(biāo)分解及行動(dòng)計(jì)劃制定】

2 關(guān)鍵操作3：進(jìn)行個(gè)人績效對賭（需根據(jù)客戶績效考核指標(biāo)進(jìn)行）

ü 績效對賭包含內(nèi)容

【案例分享：某公司個(gè)人績效對賭格式和內(nèi)容指標(biāo)定義及說明】

ü 各指標(biāo)的定義及說明

【案例分享：某公司指標(biāo)定義及說明】

ü 個(gè)人績效簽約的步驟

【學(xué)員練習(xí)：個(gè)人績效承接戰(zhàn)略目標(biāo)及考核目標(biāo)擬定】

四、績效反饋與輔導(dǎo)

1. 為什么要進(jìn)行績效反饋和輔導(dǎo)

2 反饋的特點(diǎn)

【案例分享：反饋要具體】

2. 如何進(jìn)行績效反饋

2 營造開放/接納型的工作環(huán)境

2 在反饋工作前先“做好自己的作業(yè)”

2 績效反饋的原則

3. 如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)

2 何時(shí)進(jìn)行輔導(dǎo)

2 GROW模型輔導(dǎo)方法

ü 設(shè)定目標(biāo)

ü 評估現(xiàn)狀

ü 解決方案

ü 具體計(jì)劃

【小組演練：進(jìn)行員工績效面談輔導(dǎo)】

2 績效輔導(dǎo)的原則

【案例分享：如何有效地提問】

五、如何進(jìn)行績效評估

1. SOLID績效評估面談準(zhǔn)備

2 經(jīng)理的準(zhǔn)備

2 員工的準(zhǔn)備

2. SOLID績效評估面談的五個(gè)要點(diǎn)

3. 準(zhǔn)備績效評估面談的4個(gè)步驟

4. 實(shí)施績效評估面談的6個(gè)步驟

【小組練習(xí)：準(zhǔn)備并實(shí)施績效評估面談】

六、績效激勵(lì)及應(yīng)用

1. 績效激勵(lì)的常見應(yīng)用

2 績效評估結(jié)果應(yīng)用于培訓(xùn)和發(fā)展

2 績效評估結(jié)果應(yīng)用于個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

【案例分享：個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（IDP）】