非人力資源經(jīng)理管理線上培訓(xùn)

從中外優(yōu)秀企業(yè)的實踐來看，直線管理者應(yīng)該是第一人力資源經(jīng)理，但現(xiàn)實是大多數(shù)人還尚未建立應(yīng)有的客觀認(rèn)知和具備基礎(chǔ)的人力資源管理技能。為期2天的課程，旨在幫助直線管理者建立恰當(dāng)?shù)娜肆Y源管理理念，學(xué)習(xí)并掌握基礎(chǔ)的人力資源管理工具，從而提升業(yè)務(wù)管理工作的有效性。

本課程以問題和實操為導(dǎo)向而非以理論為導(dǎo)向，促進學(xué)員建立新的人力資源觀念，確保其所學(xué)能直接指導(dǎo)現(xiàn)實的管理操作，對工作中存在的選人、用人、育人、和留人的挑戰(zhàn)提供應(yīng)對建議。

一、業(yè)務(wù)經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理

開篇案例討論

業(yè)務(wù)經(jīng)理首先應(yīng)該是人力資源經(jīng)理

人力資源管理為業(yè)務(wù)帶來的價值

研討：業(yè)務(wù)經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的角色在HR管理中的職責(zé)分工

二、選——招聘面試技巧

人崗匹配概念——“蘿卜”和“坑”的辯證關(guān)系

4S招聘甄選有效性流程

Standards——標(biāo)準(zhǔn)

Sourcing——招聘渠道

Selection——面試技術(shù)

Securing——加盟與薪酬談判

有效面試五步法

定義明確的崗位標(biāo)準(zhǔn)-冰山模型

設(shè)計面試問題，學(xué)習(xí)如何有效發(fā)問

準(zhǔn)備面試

實施面試

面試評價-如何明確面試評價標(biāo)準(zhǔn)

避免面試官常見陷阱

三、用——績效評估與管理

績效管理循環(huán)解析

績效目標(biāo)設(shè)定

績效輔導(dǎo)

績效評估

績效激勵

績效管理和績效考核的關(guān)系

目標(biāo)設(shè)定

5W2H原則

SMART原則

定性與定量

如何就目標(biāo)達成共識

績效反饋面談的時機、流程

練習(xí)：績效面談

績效面談中避免的角色

績效反饋面談的注意事項

三、育——人才培訓(xùn)與發(fā)展

員工培訓(xùn)需求識別

企業(yè)培養(yǎng)人才的價值

企業(yè)與員工需求的匹配

員工發(fā)展三階段的角色定位和主管職責(zé)

員工培育三階段的關(guān)鍵技能

四類員工培養(yǎng)策略

員工輔導(dǎo)培養(yǎng)案例研討

輔導(dǎo)與提升技能：一聽二問三同理

輔導(dǎo)角色扮演：GROW模式

傾聽、同理心

角色扮演案例演練，導(dǎo)師點評

五、留——人才激勵與保留

人員與人才

員工需要的是什么？

人才激勵的“保健因素”與“激勵因素”

不同要素利弊分析

管理者六種風(fēng)格

構(gòu)建積極的組織氛圍

組織氛圍6維度

風(fēng)格與組織氛圍的關(guān)系

90后員工保留