杭州績效管理系統(tǒng)培訓(xùn)

績效管理聽起來是好主意，但是圍繞績效管理失敗的故事遠(yuǎn)遠(yuǎn)比成功的多。

為什么會失敗？

如何能夠分解目標(biāo)？如何作到量化管理？

如何把目標(biāo)落實(shí)到人？

如何把績效管理和拉長短板結(jié)合起來？

如何在眾多的指標(biāo)面前突出重點(diǎn)？

KPI怎么制定？KPI管理和平衡記分卡之間什么關(guān)系？

這些是實(shí)行績效管理的企業(yè)普遍面臨的困難。

本次課程中老師將針對學(xué)員進(jìn)行實(shí)際操作指導(dǎo)，幫你理解和實(shí)施績效管理，解決績效管理中困難的問題：量化和KPI制定。

一、企業(yè)績效管理思考的起點(diǎn):戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)

1、思考人力資源管理的基本邏輯

——戰(zhàn)略、文化、組織與人力資源管理之間的關(guān)系

2、尋找并突破——企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵點(diǎn)

3、績效管理體系與人力資源體系的關(guān)系

——績效考核是人力資源管理決策的依據(jù)

二、企業(yè)績效管理概述

1、績效的含義

2、績效考評與績效管理的含義

3、績效管理的流程

三、關(guān)鍵績效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

1、KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的思路與方法

2、什么是KPI？

3、KPI指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的三種來源

4、成功關(guān)鍵法（KeySuccessFactors）與KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)

5、綜合平衡記分卡

四、公司總體績效目標(biāo)的制定與分解技術(shù)與方法（部門與員工績效目標(biāo)）

1、目標(biāo)體系框架及內(nèi)容

1)目標(biāo)體系框架圖

2)目標(biāo)體系的內(nèi)容

3)KPI分解

2、績效合同

1)業(yè)績合同的定義及目的

2)業(yè)績合同的作用

3)業(yè)績合同的主要內(nèi)容

4)業(yè)績合同設(shè)計(jì)流程

5)管理人員業(yè)績合同設(shè)計(jì)原則

6)制定業(yè)績合同

7)績效合同核查

五、績效過程管理（管理者的責(zé)任承擔(dān)與經(jīng)營檢討）

1、績效管理的三個(gè)重要基礎(chǔ)和保障

2、中期述職與經(jīng)營檢討的組織與實(shí)施

3、績效考核的面談與溝通

1)績效管理的生命線：雙向溝通

2)績效溝通的功能

3)績效面談的流程

4)在面談中要避免出現(xiàn)的情況

5)績效問題解決策略

六、績效管理與員工能力建設(shè)

1、尋找產(chǎn)生高績效的人才----素質(zhì)模型與高績效

1)不同職類人員的素質(zhì)特征

2)優(yōu)秀員工的能力標(biāo)準(zhǔn)

2、培育開發(fā)執(zhí)行性的人才

1)績效執(zhí)行型人才的特點(diǎn)

2)形成健康的執(zhí)行心態(tài)

3、績效管理與文化建設(shè)

1)績效管理要體現(xiàn)企業(yè)的文化訴求

2)培育一種重執(zhí)行的文化