蘇州企業(yè)非人力資源培訓(xùn)課程

直線經(jīng)理是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量，管理者的核心工作就是透過他人完成任務(wù)，所以，在企業(yè)中真正從事人力資源管理工作的其實(shí)正是各級經(jīng)理人員。但是，很多非人力資源部門的直線經(jīng)理往往存在一些關(guān)于人力資源管理觀念上的誤區(qū)：

首先，直線經(jīng)理往往忙于專業(yè)工作，而錯(cuò)誤地認(rèn)為人力資源工作是人力資源部門的事情，與自己無關(guān)。

其次，大多數(shù)直線經(jīng)理由于缺乏必要的人員甄選、人員配置、績效管理、有效激勵、員工培育等相關(guān)的人力資源管理技能，從而造成某些崗位遲遲找不到合適的人員、員工技能普遍低下、部門與員工經(jīng)常完不成績效目標(biāo)、人員流失嚴(yán)重、團(tuán)隊(duì)士氣不高等各種各樣的問題。

每當(dāng)自己的部門出現(xiàn)上述問題時(shí)，很多直線經(jīng)理會把責(zé)任推到人力資源部門身上，認(rèn)識不到正是由于自己的人力資源管理的意識與技能不足而造成的結(jié)果。所以，掌握必要的人力資源管理技能是直線經(jīng)理人員的當(dāng)務(wù)之急，為此，諾達(dá)**為您推薦以下專業(yè)培訓(xùn)課程：

1、理解人力資源管理的作用和益處，樹立人力資源管理意識；

2、掌握人崗匹配的招聘原則，提高崗位分析能力并準(zhǔn)確定義用人的標(biāo)準(zhǔn)，提高招聘的質(zhì)量和效率；

3、理解培訓(xùn)與人才梯隊(duì)建設(shè)和組織績效的關(guān)系，建立有層次的培訓(xùn)體系；

4、掌握績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，經(jīng)過有效的績效管理手段持續(xù)改善績效；

5、掌握激勵員工的方式方法，提升績效面談的成效，蕞大化激勵員工的工作成效；

6、理解并懂得處理員工關(guān)系，有效構(gòu)建、推動并保持團(tuán)隊(duì)氛圍。

第 一講：管理者角色認(rèn)知

1、角色的轉(zhuǎn)換，管理者的三個(gè)認(rèn)知

2、人力資源部與其他部門的職責(zé)分工

3、管理者的四大要訣

第二講：選人：識別甄選

1、人才的核心素質(zhì)模型

2、如何設(shè)計(jì)面試問題

第三講：用目標(biāo)牽引下屬，完成工作任務(wù)

1、績效管理幫助部門經(jīng)理更好管理員工

2、績效目標(biāo)的設(shè)定與分解

3、績效管理中目標(biāo)的量化

4、績效考核中的常見問題

第四講：績效面談——有效溝通與反饋

一、有效反饋三原則

1、基于事實(shí)

2、在日常交談中進(jìn)行并持續(xù)跟進(jìn)

3、頻繁溝通

二、績效反饋面談

1、面談準(zhǔn)備

2、面談開場

3、面談過程

4、面談結(jié)束

三、正面反饋溝通

1、正面反饋溝通的時(shí)機(jī)

2、正面反饋溝通的DESC工具

四、績效改進(jìn)溝通

1、績效改進(jìn)溝通的五星指南法

2、員工接受負(fù)面評價(jià)的典型反應(yīng)

五、成功績效溝通的5點(diǎn)建議

六、員工職業(yè)發(fā)展面談

1、員工的優(yōu)勢與劣勢

2、員工的職業(yè)發(fā)展期許

第五講：“育”—短線培育員工能力與長線計(jì)劃職業(yè)生涯發(fā)展

1、有方向感的員工更容易管理

2、從工作表現(xiàn)出發(fā)，合理設(shè)計(jì)短線的能力發(fā)育

3、做培訓(xùn)計(jì)劃是經(jīng)理的工作，育人的部分

4、和員工討論職業(yè)生涯發(fā)展，培育員工成長

5、下屬培養(yǎng)

3、培訓(xùn)下屬的五大步驟

第六講：育人技能——員工績效輔導(dǎo)

一、輔導(dǎo)（教練）的心態(tài)

1、心態(tài)六要素

2、正確心態(tài)與錯(cuò)誤心態(tài)對比

二、經(jīng)理與教練角色的區(qū)別，何時(shí)教練？

三、輔導(dǎo)（教練）的四步法

1、賦能，賦能六要素

2、挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)的六個(gè)角度

3、觀察，觀察三步走

4、引導(dǎo)，引導(dǎo)三要素

四、輔導(dǎo)（教練）的成功秘訣

1、輔導(dǎo)型問題庫

2、探索新方式的教練,教練工具 GROW

第七講：建立高績效團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)激勵

一、高績效團(tuán)隊(duì)=動力X能力

1、動力與能力的互動模式

二、管理者必須掌握的兩大激勵理論

1、馬斯洛的需求理論

2、赫茨伯格的雙因素理論

三、管理者的激勵工具——激勵四魔方

1、培養(yǎng)信心

2、工作結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

3、及時(shí)認(rèn)可

4、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的轉(zhuǎn)換

第八講：執(zhí)行力之行——有效行動與執(zhí)行力實(shí)施

一、有效行動——善于模擬企業(yè)運(yùn)作

1、中國企業(yè)執(zhí)行力的關(guān)鍵因素

2、如何把事情做得不一樣

3、行動過程中的四大管理工具

二、團(tuán)隊(duì)凝練——企業(yè)高、中、基層基本執(zhí)行辦定位

1、執(zhí)行力與管理者定位

2、執(zhí)行力與溝通者定位

3、執(zhí)行力與執(zhí)行者定位

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培訓(xùn)講師經(jīng)過項(xiàng)目體驗(yàn)、案例討論和情景模擬，將復(fù)雜的理論知識分解，并與實(shí)際的管理工作進(jìn)行對接，幫助我們思考管理中的具體問題，這次培訓(xùn)讓我們整個(gè)課堂氣氛異常活躍，大家都受益匪淺，深刻的認(rèn)識到選人、用人、育人、留人各個(gè)環(huán)節(jié)都非常重要，同時(shí)學(xué)會了根據(jù)員工的能力高低、意愿高低以及性格的不同來安排適合每一位員工的工作，以此來提高整個(gè)部門、公司的績效。