PMBOK項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程

PMBOK®（美國項(xiàng)目管理協(xié)會全球發(fā)布的項(xiàng)目管理知識體系指南，是美國的國家項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)）是經(jīng)多國項(xiàng)目驗(yàn)證的、是在成千上萬名有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理們的幫助下，總結(jié)他們多年積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)建立的，并在全球推廣的項(xiàng)目管理**實(shí)踐，PMBOK®知識體系也被國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）采納形成ISO21500：2012項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全球推廣。PMBOK®最大的特點(diǎn)就是在端到端的項(xiàng)目生命周期基礎(chǔ)上，真正架構(gòu)出基于職能型或矩陣環(huán)境下的組織如何整合和協(xié)調(diào)資源進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理的一整套方法，幫助廣大企業(yè)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的目標(biāo)，規(guī)避項(xiàng)目交付過程中的諸多風(fēng)險(xiǎn)。

本課程以國際**的PMBOK項(xiàng)目管理方法論為指導(dǎo)，以項(xiàng)目管理理論講解、項(xiàng)目管理方法工具演示為基礎(chǔ)，以講師課堂項(xiàng)目管理案例分析為重點(diǎn)，從項(xiàng)目全生命周期角度，將項(xiàng)目管理關(guān)鍵控制點(diǎn)分成了十個(gè)主題進(jìn)行，包括“項(xiàng)目致勝法則與整體管理、項(xiàng)目啟動與設(shè)立分析、項(xiàng)目相關(guān)方與項(xiàng)目組織管理、項(xiàng)目目標(biāo)與計(jì)劃管理、敏捷領(lǐng)導(dǎo)力模型與永攀高峰沙盤、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門溝通能力修煉沙盤、項(xiàng)目交付時(shí)間箱管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與問題解決成果共創(chuàng)工作坊、項(xiàng)目收尾與項(xiàng)目管理復(fù)盤與案例萃取工作坊”，“理論聯(lián)系客戶項(xiàng)目實(shí)際”，幫助學(xué)員深刻理解項(xiàng)目管理的精髓，掌握落地實(shí)戰(zhàn)的項(xiàng)目管理方法和工具，應(yīng)用在自身的項(xiàng)目管理中。

第 一期：項(xiàng)目管理全局（共4天）

1、主題一：項(xiàng)目管理致勝法則與整體管理（一天）

1.1項(xiàng)目管理三大價(jià)值觀

1.2項(xiàng)目管理十大成功原則

學(xué)員游戲體驗(yàn)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與有效溝通

學(xué)員行動學(xué)習(xí)：在建項(xiàng)目十大原則遵循情況評估

1.3項(xiàng)目管理成功標(biāo)準(zhǔn)與成功方程式

1.4項(xiàng)目管理十大全腦思維

1.5PMBOK五大過程組與十大知識領(lǐng)域

1.6項(xiàng)目管理生命周期矩陣

1.7典型的項(xiàng)目管理生命周期流程與步驟

1.8項(xiàng)目管理治理方法與關(guān)鍵管控點(diǎn)

1.9通過一個(gè)完整的項(xiàng)目管理視頻學(xué)項(xiàng)目整體管理過程

視頻分享、小組互動、講師點(diǎn)評

項(xiàng)目啟動過程

項(xiàng)目規(guī)劃過程

項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控過程

項(xiàng)目收尾過程

2、主題二：項(xiàng)目啟動與設(shè)立分析（一天）

2.1項(xiàng)目的特點(diǎn)與項(xiàng)目目標(biāo)方法矩陣

2.2項(xiàng)目復(fù)雜性判斷技術(shù)

課堂案例演練：項(xiàng)目特點(diǎn)與復(fù)雜性判斷

學(xué)員行動學(xué)習(xí)：學(xué)員項(xiàng)目特點(diǎn)與復(fù)雜性判斷

2.3項(xiàng)目需求定義與描述方法

需求分析技術(shù)

需求描述方法

需求優(yōu)先級判斷技術(shù)

課堂案例演練：項(xiàng)目需求優(yōu)先級排序

2.4項(xiàng)目5W2H定義方法

課堂案例分析：項(xiàng)目5W2H定義

學(xué)員行動學(xué)習(xí)：學(xué)員項(xiàng)目5W2H定義

2.5項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)模型與考核指標(biāo)

2.6項(xiàng)目經(jīng)理角色職責(zé)與關(guān)鍵職責(zé)

2.7項(xiàng)目經(jīng)理選拔技術(shù)

課堂案例演練：誰才是最合適的項(xiàng)目經(jīng)理？

學(xué)員行動學(xué)習(xí)：本公司項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)重要性評估

3、主題三：項(xiàng)目相關(guān)方與項(xiàng)目組織管理（一天）

3.1干系人地圖法

課堂案例演練：項(xiàng)目干系人地圖繪制

學(xué)員行動學(xué)習(xí)：學(xué)員項(xiàng)目干系人地圖繪制

3.2關(guān)鍵干系人判斷分析法

課堂案例分析：項(xiàng)目關(guān)鍵干系人識別

3.3干系人能量方格方法

課堂案例演練：項(xiàng)目干系人能量方格與干系人策略應(yīng)對

3.4項(xiàng)目組織角色與職責(zé)

課堂案例演練：項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖與角色職責(zé)定義

學(xué)員行動學(xué)習(xí)：學(xué)員項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖與角色職責(zé)定義

3.5項(xiàng)目會議溝通矩陣與組織溝通渠道

課堂案例分析：項(xiàng)目組織溝通渠道定義

4、主題四：項(xiàng)目目標(biāo)與計(jì)劃管理（一天）

4.1目標(biāo)SMART描述法

4.2傳統(tǒng)VS敏捷目標(biāo)“鐵三角”

4.3項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任矩陣VS項(xiàng)目目標(biāo)激勵(lì)矩陣

4.4項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任值算法VS項(xiàng)目目標(biāo)激勵(lì)值算法

課堂案例演練：項(xiàng)目目標(biāo)值估算

學(xué)員行動學(xué)習(xí)：學(xué)員項(xiàng)目目標(biāo)值估算

4.5項(xiàng)目計(jì)劃的三種編制方法

4.6項(xiàng)目計(jì)劃模板VS敏捷計(jì)劃模板

課堂案例分析：項(xiàng)目計(jì)劃編制

4.7項(xiàng)目范圍與質(zhì)量管理

4.7.1項(xiàng)目工作分解技術(shù)（WBS）

課堂案例演練：項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)編制

學(xué)員行動學(xué)習(xí)：學(xué)員項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)編制

4.7.2項(xiàng)目工作流程圖技術(shù)（WFD）

課堂案例分析：項(xiàng)目工作流程圖

4.7.3項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量定義技術(shù)

課堂案例分析：項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量定義

4.7.4項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量控制與檢查技術(shù)

第二期：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、溝通、進(jìn)度和成本管理（共4天）

5、主題五：敏捷領(lǐng)導(dǎo)力模型與永攀高峰沙盤（一天）

5.1 VUCA世界的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

5.2什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

5.3什么是敏捷？什么是敏捷領(lǐng)導(dǎo)力？

5.4傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力與敏捷領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別？

5.5為什么需要敏捷領(lǐng)導(dǎo)力？

5.6敏捷領(lǐng)導(dǎo)力模型

5.7敏捷領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)結(jié)果環(huán)

定目標(biāo)——面向?qū)ο蟮钠谕繕?biāo)（事）

追過程——實(shí)現(xiàn)敏捷和精益管理（事）、打造高績效團(tuán)隊(duì)（人）

拿結(jié)果——實(shí)現(xiàn)超越目標(biāo)的結(jié)果（事）、實(shí)現(xiàn)自組織團(tuán)隊(duì)（人）

5.8敏捷領(lǐng)導(dǎo)力的成功原則環(huán)

5.8.1認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)力成功原則：自我認(rèn)知、價(jià)值使命、全腦思維、因地制宜、構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)

5.8.2卓越領(lǐng)導(dǎo)力成功原則：共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、以身作則、使眾人行、激勵(lì)人心

5.9敏捷領(lǐng)導(dǎo)力的生命周期環(huán)

5.9.1敏捷領(lǐng)導(dǎo)力生命周期：機(jī)會、準(zhǔn)備、啟動、執(zhí)行、收尾、運(yùn)營

5.9.2敏捷領(lǐng)導(dǎo)力生命周期矩陣：不同生命周期階段的領(lǐng)導(dǎo)力要點(diǎn)和關(guān)鍵注意事項(xiàng)

5.10敏捷領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格環(huán)

5.10.1前期**風(fēng)格：愿景、指揮、授權(quán)

前期領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格對團(tuán)隊(duì)的影響和貢獻(xiàn)

前期領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格教學(xué)視頻案例展示與分析

5.10.2執(zhí)行期領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格：教練服務(wù)、交易、知識

執(zhí)行期領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格對團(tuán)隊(duì)的影響和貢獻(xiàn)

執(zhí)行期領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格教學(xué)視頻案例展示與分析

5.10.3運(yùn)營期領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格：交易、教練服務(wù)

運(yùn)營期領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格對團(tuán)隊(duì)的影響和貢獻(xiàn)

運(yùn)營期領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格教學(xué)視頻案例展示與分析

5.11敏捷領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵能力環(huán)

5.11.1探索筑基心——認(rèn)知力修煉

方法、工具、視頻案例展示與分析

5.11.2精進(jìn)鞏固心——執(zhí)行力修煉

方法、工具、視頻案例展示與分析

5.11.3學(xué)習(xí)突破心——創(chuàng)新力修煉

方法、工具、視頻案例展示與分析

5.12敏捷領(lǐng)導(dǎo)力沙盤體驗(yàn)——永攀高峰團(tuán)隊(duì)沙盤體驗(yàn)

5.12.1沙盤規(guī)則說明

5.12.2團(tuán)隊(duì)目標(biāo)定義與策劃

5.12.3團(tuán)隊(duì)沙盤PK

5.12.4團(tuán)隊(duì)沙盤體驗(yàn)分享

5.12.5講師復(fù)盤總結(jié)

6、主題六：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門溝通能力修煉沙盤（一天）

6.1土庫曼團(tuán)隊(duì)發(fā)展理論

6.2跨組織跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法

6.3 DISC性格分析法

學(xué)員行動學(xué)習(xí)：學(xué)員DISC性格自評

6.4基于DISC性格的溝通技巧

案例演練：項(xiàng)目干系人性格溝通

學(xué)員行動學(xué)習(xí)：會議DISC性格溝通

6.5 項(xiàng)目經(jīng)理談判技巧

視頻案例互動：談判的藝術(shù)

學(xué)員行動學(xué)習(xí)：現(xiàn)場模擬談判

6.6項(xiàng)目經(jīng)理演講展示方法與技巧

視頻案例互動：演講展示的藝術(shù)

6.7 5W1H溝通與項(xiàng)目推進(jìn)技術(shù)

案例演練：項(xiàng)目5W1H溝通與項(xiàng)目推進(jìn)

6.8團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門溝通沙盤體驗(yàn)——管理七巧板沙盤體驗(yàn)

6.8.1沙盤規(guī)則說明

6.8.2團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通目標(biāo)定義與策劃

6.8.3團(tuán)隊(duì)沙盤PK

6.8.4團(tuán)隊(duì)沙盤體驗(yàn)分享

6.8.5講師復(fù)盤總結(jié)

7、主題七：項(xiàng)目進(jìn)度管理（一天）

7.1項(xiàng)目進(jìn)度管理

4.8.1項(xiàng)目時(shí)間估算技術(shù)

課堂案例演練：項(xiàng)目產(chǎn)品時(shí)間估算

學(xué)員行動學(xué)習(xí)：學(xué)員項(xiàng)目產(chǎn)品時(shí)間估算

4.8.2項(xiàng)目人力資源責(zé)任矩陣

課堂案例分析：項(xiàng)目人力資源角色職責(zé)矩陣

4.8.3項(xiàng)目進(jìn)度甘特圖技術(shù)

課堂案例分析：項(xiàng)目進(jìn)度甘特圖

8、主題八：項(xiàng)目成本管理（一天）

8.1項(xiàng)目成本估算技術(shù)

課堂案例演練：項(xiàng)目成本估算

學(xué)員行動學(xué)習(xí)：學(xué)員項(xiàng)目成本估算

8.2項(xiàng)目成本預(yù)算技術(shù)

8.3項(xiàng)目成本預(yù)算表

課堂案例分析：項(xiàng)目成本預(yù)算

8.4項(xiàng)目成本控制技術(shù)

第三期：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)問題管理與項(xiàng)目復(fù)盤（共4天）

9、主題九：項(xiàng)目交付時(shí)間箱管理（一天）

9.1時(shí)間箱啟動

9.2時(shí)間箱每日站立會議

9.3時(shí)間箱進(jìn)度與問題看板

9.4時(shí)間箱沖刺

9.5時(shí)間箱回顧與收尾

9.6虛擬團(tuán)隊(duì)時(shí)間箱管理

課堂案例分析：如何召開時(shí)間箱啟動會議

課堂案例演練：某項(xiàng)目產(chǎn)品優(yōu)先級排序

課堂案例分析：如何召開時(shí)間箱每日站立例會

課堂案例分析：如何召開時(shí)間箱回顧會議

9.7多項(xiàng)目進(jìn)度與團(tuán)隊(duì)資源管理

多項(xiàng)目目標(biāo)管理

多項(xiàng)目計(jì)劃管理

多項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)控

多項(xiàng)目資源平衡

9.8小組項(xiàng)目交付迭代沙盤游戲PK

10、主題八：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與問題解決成果共創(chuàng)工作坊（一天）

10.1項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理流程

10.2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)

課堂案例分析：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)

10.3項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)概率與影響矩陣

10.4項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期價(jià)值

課堂案例分析：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期值

10.5項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略

10.6項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)登記單

風(fēng)險(xiǎn)登記冊填寫方法示例

課堂案例演練：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別與應(yīng)對

學(xué)員行動學(xué)習(xí)：學(xué)員項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別與應(yīng)對

10.7問題分析與解決技術(shù)

根本性原因分析技術(shù)

帕累托問題原因分析法

5WHY問題原因分析法

問題原因窮舉法

問題登記冊填寫方法示例

課堂案例演練：項(xiàng)目質(zhì)量問題應(yīng)對

學(xué)員行動學(xué)習(xí)：學(xué)員項(xiàng)目問題分析與應(yīng)對

模塊五：項(xiàng)目收尾與項(xiàng)目復(fù)盤萃取主題（共兩天）

11、主題九：項(xiàng)目收尾與項(xiàng)目管理七招致勝復(fù)盤與案例萃取方法（兩天）

11.1項(xiàng)目收尾與運(yùn)營移交方法

11.1.1合同收尾

11.1.2行政收尾

11.1.3驗(yàn)收移交問題及注意事項(xiàng)

課堂案例演練：驗(yàn)收移交案例

11.2項(xiàng)目績效報(bào)告與展示匯報(bào)

11.2.1項(xiàng)目績效報(bào)告的結(jié)構(gòu)

11.2.2項(xiàng)目績效報(bào)告的內(nèi)容

11.2.3項(xiàng)目績效報(bào)告的編寫技巧

11.2.4項(xiàng)目績效報(bào)告的匯報(bào)展示技巧

11.3項(xiàng)目管理復(fù)盤方法

11.3.1第一招：金剛出世——還原&共創(chuàng)&優(yōu)化“項(xiàng)目定義”

11.3.2第二招：吸星大法——還原&共創(chuàng)&優(yōu)化“理干系人”

11.3.3第三招：眾星攬?jiān)隆€原&共創(chuàng)&優(yōu)化“組織結(jié)構(gòu)”

11.3.4第四招：仙人指路——還原&共創(chuàng)&優(yōu)化“項(xiàng)目目標(biāo)”

11.3.5第五招：運(yùn)籌帷幄——還原&共創(chuàng)&優(yōu)化“項(xiàng)目計(jì)劃”

11.3.6第六招：凌波微步——還原&共創(chuàng)&優(yōu)化“實(shí)施方案”

11.3.7第七招：扭轉(zhuǎn)乾坤——還原&共創(chuàng)&優(yōu)化“風(fēng)險(xiǎn)問題”

典型項(xiàng)目復(fù)盤目錄及成果展示

學(xué)員行動學(xué)習(xí)：學(xué)員典型項(xiàng)目過程文檔復(fù)盤與成果輸出

11.4項(xiàng)目管理典型案例萃取方法

11.4.1項(xiàng)目管理典型案例選題技巧

難點(diǎn)突破類案例

問題、沖突解決類案例

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對類案例

經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)類案例

11.4.2項(xiàng)目管理典型案例結(jié)構(gòu)

真實(shí)案例場景還原

案例問題提出

項(xiàng)目管理關(guān)鍵方法技術(shù)講解

項(xiàng)目管理輔助工具模板展示

案例項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)套路講解

案例復(fù)盤與啟示

11.4.3項(xiàng)目管理典型案例編寫技巧

11.4.4項(xiàng)目管理典型案例課件制作

課堂項(xiàng)目管理典型案例展示與分析

學(xué)員行動學(xué)習(xí)：學(xué)員項(xiàng)目案例萃取與成果輸出