貴陽輿情危機(jī)處理培訓(xùn)課程
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名 發(fā)布時間：2024-01-25
輿情危機(jī)已經(jīng)成為決定企業(yè)生死的項(xiàng)上之刀。一旦處理不好，輕則企業(yè)發(fā)展受到重創(chuàng)，重則企業(yè)倒閉。
危機(jī)輿情管理內(nèi)訓(xùn) 
| 精品課程 | 課程簡介 | 在線咨詢 |
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| 企業(yè)的輿情監(jiān)測與管理 | 互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)都開始越來越重視輿情監(jiān)測。本課程將教你如何運(yùn)用輿情監(jiān)控系統(tǒng)工具對互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)信息進(jìn)行自動獲取、提取、分類、專題監(jiān)測、話題聚焦，來達(dá)到對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控和熱點(diǎn)專題事件追蹤等需求。 | |
| 輿情的分析、管控與應(yīng)對 | 本課程通 過輿論風(fēng)險識別、輿論風(fēng)險管理、輿論風(fēng)險控制三個層面，結(jié)合危機(jī)事件處理中常用的“情”“理”“法”三維技巧，探討輿論事件當(dāng)事人以及相關(guān)人，在輿論事件發(fā)生后應(yīng)該如何應(yīng)對。 | |
| 臨危制變：輿情管理與危機(jī)應(yīng)對 | 現(xiàn)代社會，信息發(fā)達(dá)，“爆點(diǎn)”難料，“熱點(diǎn)”難控。危機(jī)管理、輿情應(yīng)對、公關(guān)傳播，已成為企業(yè)不得不面對的嚴(yán)峻問題和嚴(yán)肅課題。本課程從真實(shí)案例入手，以企業(yè)基業(yè)長青為目標(biāo)，把握危機(jī)公關(guān)關(guān)鍵決策與臨危應(yīng)對招術(shù)。 | |
| 危機(jī)公關(guān)與媒體溝通實(shí)戰(zhàn)演練 | 本課程旨在讓學(xué)員理解危機(jī)、了解危機(jī)發(fā)生的原因以及信息傳播特點(diǎn)，提升危機(jī)意識，掌握危機(jī)發(fā)生后對內(nèi)及對外溝通的基本原則、流程、方法及關(guān)鍵點(diǎn)，建立系統(tǒng)媒體關(guān)系以及學(xué)會與媒體及記者打交道的方法。 |
輿情危機(jī)已經(jīng)成為決定企業(yè)生死的項(xiàng)上之刀。一旦處理不好，輕則企業(yè)發(fā)展受到重創(chuàng)，重則企業(yè)倒閉。
怎樣防范危機(jī)的出現(xiàn)，以及危機(jī)出現(xiàn)時該如何應(yīng)對，這不僅僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所要面臨的問題，甚至于每個企業(yè)員工都需要具備一定的媒介素養(yǎng)，才能更好地應(yīng)對危機(jī)，保證企業(yè)的發(fā)展。
本課程將梳理輿情發(fā)展的規(guī)律，使學(xué)員領(lǐng)悟面對輿情的處理原則，掌握應(yīng)對媒體的具體技巧等，解決企業(yè)在面對危機(jī)時的后顧之憂。
危機(jī)輿情管理培訓(xùn)課程介紹
危機(jī)輿情管理培訓(xùn)內(nèi)容
一、 輿情危機(jī)是怎樣損害組織形象的？
1. 輿情關(guān)注的熱點(diǎn)
2. 公共組織形象的重災(zāi)區(qū)
3. 社會組織形象危機(jī)的根源
二、 媒體為什么對你窮追猛打？
1. 了解新聞的理念和要求
2. 了解媒體的運(yùn)作和流程
3. 了解記者的思想和行為
三、 如何成功地面對媒體？
1. 面對采訪的各種準(zhǔn)備
2. 回答問題的技巧策略
3. 刁鉆問題的應(yīng)對方式
4. 避免發(fā)生致命的錯誤
危機(jī)輿情管理培訓(xùn)師推薦
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泊明
熊貓傳媒合伙人，曾任：南都傳媒公司|副總經(jīng)理，鼎龍集團(tuán)（中國500強(qiáng)）|文旅事業(yè)部總經(jīng)理，擅長娛樂營銷、輿情處理、互聯(lián)網(wǎng)營銷，是多家企業(yè)的營銷公關(guān)顧問，擅長通 過創(chuàng)新內(nèi)容、新媒體、公關(guān)、產(chǎn)品手段，為企業(yè)增大品牌效應(yīng)，取得曝光，帶動企業(yè)收益增長...
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劉煒
媒體公關(guān)與輿情管理顧問，華為大學(xué)數(shù)字營銷講師，海爾企業(yè)大學(xué)新媒體運(yùn)營講師，多家高等院校客座和兼職教授；曾任新安晚報副總編輯、華商報業(yè)集團(tuán)雜志總社運(yùn)營總監(jiān)、香港信地集團(tuán)品牌中心總經(jīng)理、萬家熱線總編輯；擅長企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式、品牌、營銷、媒體運(yùn)營...
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蕭一凡
蕭老師具有跨多行業(yè)的傳奇經(jīng)歷，從教育到傳媒再到企業(yè)品牌與公關(guān)，從英語教師到電視臺播音主持、節(jié)目編導(dǎo)到大學(xué)專任教師及企業(yè)品牌公關(guān)負(fù)責(zé)人，在各個領(lǐng)域和各個從業(yè)時期都取得了驕人的成績，曾任完美世界公關(guān)總監(jiān)，策劃和操作了幾十起大型國際公關(guān)活動...
危機(jī)公關(guān)線上網(wǎng)課
轉(zhuǎn)危為機(jī)——企業(yè)危機(jī)管理與輿情應(yīng)對
無論是社會還是一個企業(yè)、一個組織，在前進(jìn)發(fā)展過程中都會有兩套系統(tǒng)在運(yùn)轉(zhuǎn)：一個是推動其前進(jìn)的動力系統(tǒng)，一個是保護(hù)其安全的剎車系統(tǒng)！ 只有動力系統(tǒng)而沒有剎車系統(tǒng)的社會、機(jī)構(gòu)或企業(yè)，早晚都會瘋掉。 社會發(fā)展的動力系統(tǒng)是科學(xué)技術(shù)，他的剎車系統(tǒng)叫哲學(xué)與信仰；一個企業(yè)的動力系統(tǒng)叫做生產(chǎn)營銷，他的剎車系統(tǒng)就叫危機(jī)管理！
危機(jī)輿情管理公開課
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《新媒體時代的公關(guān)營銷和輿情管理》
3月28日 深圳（線上同步） -
《客戶異議處理與網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)實(shí)戰(zhàn)處理》
6月04-05日 北京（線上同步） -
《新媒體環(huán)境下輿情引導(dǎo)與危機(jī)應(yīng)對》
11月8日 廣州（線上同步）
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