哪里有媒體危機公關(guān)培訓(xùn)班

危機公關(guān)是指某機構(gòu)、企業(yè)或者其提供的產(chǎn)品、服務(wù)因某種事故、意外、災(zāi)難或管理混亂而使其形象受損時，該機構(gòu)或企業(yè)為緩解事態(tài)、消除危機而展開的一系列有效的公關(guān)活動?，F(xiàn)代社會，危機爆發(fā)的具體時間、實際規(guī)模、具體態(tài)勢和影響深度，是始料未及的。尤其是進入信息時代后，危機的信息傳播比危機本身發(fā)展要快得多。由于危機常具有“出其不意，攻其不備”的特點，不論什么性質(zhì)和規(guī)模的危機，都必然不同程度地給企業(yè)造成破壞，造成混亂和恐慌，而且由于決策的時間以及信息有限，往往會導(dǎo)致決策失誤，從而帶來無可估量的損失。對企業(yè)來說，危機一旦爆發(fā),其破壞性的能量就會被迅速釋放,并呈快速蔓延之勢，如果不能及時控制，危機會急劇惡化，使企業(yè)遭受更大損失。因此，危機公關(guān)可以說是關(guān)系著現(xiàn)代企業(yè)和機構(gòu)生死存亡的重要環(huán)節(jié)。

1.認識媒體的特性、媒體的供給與需求，進而了解如何掌握媒體資源。

2.理解媒體公關(guān)，善用媒體新聞資源為企業(yè)做宣傳。

3.了解如何選擇媒體、做廣告策略分析，對企業(yè)及產(chǎn)品做**的宣傳。

4.曉得置入性營銷、事件營銷及整合營銷如何在媒體中運用，四兩撥千金，達到品牌宣傳與營銷的目的。5.

5.掌握危機公關(guān)與管理，面對媒體的因應(yīng)之道，維護企業(yè)形象與利益。

一、危機公關(guān)的基本理念

本節(jié)內(nèi)容：在“危險期”中，企業(yè)尚若能及時采取有效措施，化解危機，就能迅速贏得公眾的諒解，重新獲得公眾的信任，順利渡過危難，獲得新的生存機遇和發(fā)展機會。

二、危機處理的原則和程序

本節(jié)內(nèi)容：各種類型的危機在規(guī)模、性質(zhì)、表現(xiàn)形式、涉及的公眾等方面雖有不同，但在處理程序上有其共同點，一個正確的工作程序，對危機事件的有效處理十分重要。

三、危機處理的基本對策

本節(jié)內(nèi)容：危機一旦發(fā)生，就必須有針對性的處理好利益相關(guān)方的關(guān)系。

四、快速行動處理危機

本節(jié)內(nèi)容：一個成熟的企業(yè)，往往能高瞻遠矚，透過黑暗看到光明，透過危機看到希望，把危機處理與企業(yè)的振興結(jié)合起來，能夠指出企業(yè)的方向和未來。

五、危機處理方式選擇

本節(jié)內(nèi)容：在有些危機事件中，公眾中出現(xiàn)“意見領(lǐng)袖”，企業(yè)要消除危機，就要與這些意見領(lǐng)袖協(xié)商，爭取他們的配合，借助他們來說服公眾。

六、危機處理方法選擇

本節(jié)內(nèi)容：企業(yè)可能發(fā)生的公共關(guān)系危機多種多樣，五花八門，但是危機都有危機的跡象，危機處理都會有規(guī)可循。

七、危機善后處理策略

本節(jié)內(nèi)容：危機事件的善后處理直接關(guān)系到企業(yè)形象的穩(wěn)固問題，絕對不可掉以輕心。危機發(fā)生后，有一些策略需要立即被采納以用來進行處理，避免危機事件死灰復(fù)燃。

八、危機轉(zhuǎn)化與重塑企業(yè)形象

本節(jié)內(nèi)容：要重塑形象就要繼續(xù)傳播企業(yè)信息，表達企業(yè)重塑形象的決心與愿望。

九、在危機公關(guān)中提升品牌

本節(jié)內(nèi)容：凡是中外成功的危機公關(guān)案例都有一個共同特點：領(lǐng)導(dǎo)親赴一線，公關(guān)人員精心策劃，任勞任怨，這種做法和技巧易于得到公眾的理解，取得公眾的同情與諒解，贏得公眾的信任。

十、建立成本最低危機預(yù)警機制

本節(jié)內(nèi)容：企業(yè)危機其實與自然危機一樣，能及早識別危機的存在，建立必要的機制，采取措施將危機扼殺在搖籃之內(nèi)，是成本最低的危機管理方式。

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2，老師主要結(jié)合實例講授了危機的基本概念、危機處理的基本原則、危機管理的三個階段、危機發(fā)生時的媒體應(yīng)對、自媒體時代的危機管理等內(nèi)容，信息量很大！

3，當(dāng)今自媒體時代，一個很小的失誤就有可能被曝光和放大，給企業(yè)帶來很大麻煩，通過學(xué)習(xí)，明白了應(yīng)對危機技巧的原理。

4，通過這次課程初步掌握了引導(dǎo)輿論和應(yīng)對媒體的基本方法，對我們公司今后的輿論宣傳工作將產(chǎn)生積極的作用。

諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供危機公關(guān)培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學(xué)智慧12個領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。