重慶輿論危機公關培訓機構

危機公關的成敗，關系到企業(yè)品牌的美譽度和忠誠度。而危機事件的發(fā)生大部分時候又是不可預測的，當危機發(fā)生之后企業(yè)該怎么應對？處理得當，對于企業(yè)可轉危為機，失當，也可能會演化為真正的危機，影響深遠。如何第一時間正確妥善的處理危機成為越來越多企業(yè)的必修課。

1、了解公共危機事件原因和聲譽風險"出血點”

2、學習輿情危機事件傳播的特點和性質

3、掌握用戶新媒體維權和吐槽特征

4、熟悉媒體曝光報道方式和方法

5、學會負面輿情監(jiān)測方法

6、學習輿情分析和研判內容

7、掌握群體性事件現場處置流程和應對方法

8、掌握負面輿情危機公關與媒體應對技巧

9、建立公共危機管理組織體系和新聞發(fā)言人制度

10、構建輿情日常管理制度和危機公關應對手冊

1、什么是危機公關

2、危機發(fā)生的一般規(guī)律

3、什么樣的企業(yè)容易遭遇危機

4、為什么會發(fā)生危機

6、受眾接受信息途徑的變化

7、 危機公關三重點

8、 危機的類型與處理應對

9、 如何應對新聞媒體

10、新聞發(fā)言人制度

10、危機管理的原則

11、 如何解決危機

12、 企業(yè)解決危機策略

13、 企業(yè)處理危機公關七層次

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1，課程內容很豐富，全面學習了危機公關管理，突發(fā)事件中媒體應對的策略和技巧！

2，老師主要結合實例講授了危機的基本概念、危機處理的基本原則、危機管理的三個階段、危機發(fā)生時的媒體應對、自媒體時代的危機管理等內容，信息量很大！

3，當今自媒體時代，一個很小的失誤就有可能被曝光和放大，給企業(yè)帶來很大麻煩，通過學習，明白了應對危機技巧的原理。

4，通過這次課程初步掌握了引導輿論和應對媒體的基本方法，對我們公司今后的輿論宣傳工作將產生積極的作用。