廣州品管七工具培訓(xùn)

日本著名的質(zhì)量管理專家石川馨曾說：企業(yè)內(nèi)95%的質(zhì)量管理問題，可通過企業(yè)上下全體人員活用QC七大手法而得到解決！因此從某種意義上講，推行QC七大手法的情況，一定程度上表明了公司管理的先進(jìn)程度。熟練掌握與靈活應(yīng)用質(zhì)量工具，能給我們的工作帶來方便并提高效率。只有通過理論與實(shí)踐案例相結(jié)合，清楚QC七大工具使用方法和技巧，才能對今后分析解決問題帶來幫助。

1.幫助學(xué)員理解QC七大手法工具的目的、原理、應(yīng)用過程及具體方法，突破實(shí)際工作中的難點(diǎn)。

2.掌握QC七大手法工具的理念和思路，能有效開展項(xiàng)目管理，使學(xué)員具備擔(dān)任項(xiàng)目策劃的能力。

3.使學(xué)員具備應(yīng)用QC七大手法工具對現(xiàn)有產(chǎn)品和過程實(shí)施過程能力評估，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和過程的持續(xù)改進(jìn)， 減少變差，缺陷預(yù)防。

4.建立完善的系統(tǒng)的質(zhì)量管理，提高客戶的滿意度，從而促使公司走向成功，贏取市場。

5.本課程以項(xiàng)目策劃和項(xiàng)目管理為主線，用一個(gè)個(gè)具體的產(chǎn)品為實(shí)例，詳細(xì)講解在品質(zhì)管理過程中如何靈活運(yùn)用層別法、檢查表法、柏拉圖法、魚骨圖法、相關(guān)圖法、直方圖法、控制圖法等工具，并通過深入淺出的案例練習(xí)使學(xué)員能掌握核心工具的應(yīng)用。

第一講：質(zhì)量概述

1、什么是質(zhì)量？

2、什么是管理？

3、TQM與現(xiàn)場品質(zhì)管理

4、PDCA

5、質(zhì)量管理的時(shí)代變遷

6、質(zhì)量管理的觀念變化

7、應(yīng)用QC技法的目的

8、活用QC技法時(shí)的心里狀態(tài)

第二講：QC7大手法實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

1.檢查表

2.層別法

3.柏拉圖

4.因果圖

5.散點(diǎn)圖

6.直方圖

7.控制圖

第三講：QC七手法與PDCA

1、PDCA管理循環(huán)的產(chǎn)生

2、PDCA對管理的貢獻(xiàn)

3、PDCA在質(zhì)量管理中的運(yùn)用

4、PDCA實(shí)施的步驟

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散布圖，是用來研究兩個(gè)變量是否存在相關(guān)關(guān)系及存在何種相關(guān)關(guān)系的一種圖示工具。這種成對的數(shù)據(jù)可能是“特性—要因”、“特性—特性”、“要因—要因”的關(guān)系。制作散布圖的目的是為辨認(rèn)一個(gè)品質(zhì)特征和一個(gè)可能原因因素之間的聯(lián)系。在質(zhì)量管理過程中，經(jīng)常需要對一些重要因素進(jìn)行分析和控制。這些因素大多錯(cuò)綜復(fù)雜地交織在一起，它們既相互聯(lián)系又相互制約既可能存在很強(qiáng)的相關(guān)性，也可能不存在相關(guān)性。如何對這些因素進(jìn)行分析？散布圖法便是這樣一種直觀而有效的好方法，通過做散布圖，因素之間繁雜的數(shù)據(jù)就變成了坐標(biāo)圖上的點(diǎn)，其相關(guān)關(guān)系使一目了然地呈現(xiàn)出來。

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