廣州品管七工具培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

我們在做質(zhì)量改善和問題解決的時候，很多資深的“老司機(jī)”，會依照自己的豐富經(jīng)驗(yàn)來直接做判斷，當(dāng)然經(jīng)驗(yàn)非常寶貴，可以縮短我們摸索的時間；與此同時，我們更需要結(jié)合生產(chǎn)一線的數(shù)據(jù)和統(tǒng)計分析，實(shí)事求是的把脈問題真實(shí)情況，依此來對癥下藥。而QC七大手法是非常重要而關(guān)鍵的工具。

1、了解QC新舊七大手法定義及重要性

2、掌握QC新舊七大手法的運(yùn)用并利用解決實(shí)際問題

3、應(yīng)用QC新舊七大手法做一改善案例

4、課后能用QC新舊七大手法解決實(shí)際問題

第一部分、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識

1.認(rèn)識質(zhì)量

2.質(zhì)量管理的內(nèi)涵

3.質(zhì)量管理的發(fā)展史

4.如何發(fā)現(xiàn)并說明質(zhì)量問題

第二部分、QC工具概論

1.什么是QC工具

2.實(shí)用QC工具概述

3.QC工具運(yùn)用的時機(jī)

第三部分、依據(jù)事實(shí)的老QC七大手法

一、查檢表——集數(shù)據(jù)(調(diào)查記錄數(shù)據(jù)用以分析)

二、層別法——作解析(按層分類,分別統(tǒng)計分析)

三、柏拉圖——抓重點(diǎn)(找出“重要的少數(shù)”)

四、特性要因圖——追原因(尋找因果關(guān)系)

五、散布圖——看相關(guān)(找出兩者的關(guān)系)

六、直方圖——顯分布(了解數(shù)據(jù)分布與過程能力，定性描述產(chǎn)品變差)

七、控制圖——找異常(了解過程變異，發(fā)掘潛在的問題)

第四部分、走向思考的新QC七大手法

0、新QC7大手法與老QC7大手法比較

一、關(guān)連圖

二、KJ 法親和圖

三、矩陣圖

四、系統(tǒng)圖

五、PDPC 法 - 流程決定計劃圖

六、箭條圖法

七、矩陣數(shù)據(jù)解析法

第五部分、QC工具的綜合運(yùn)用—QCC品質(zhì)圈活動

1.QCC活動介紹

2.QCC推行活動組織及各級職責(zé)

3.QCC活動的步驟

4.QCC活動成功實(shí)施的工具-qc手法

5.QC活動案例

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為區(qū)別各種不同原因?qū)Y(jié)果之影響,而以個別原因?yàn)橹黧w,分別作統(tǒng)計分析的方法,稱為層別法。層別法又稱分層法、分類法、分組法，是搜集和整理數(shù)據(jù)時所必須遵循的一種基本思考方法。使用層別法是為了按機(jī)械、材料、作業(yè)方法等對特性（結(jié)果）進(jìn)行分組，通過比較找出其異常發(fā)生的原因。

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