惠州品管七大手法培訓(xùn)

品質(zhì)是企業(yè)的生命和尊嚴(yán)，品質(zhì)**，品質(zhì)就是人品……我們常?？匆姾芏嗥髽I(yè)在宣傳時喊的口號。但是，具體到怎么抓品質(zhì)？怎么管控品質(zhì)？怎么預(yù)防品質(zhì)？怎么改善品質(zhì)？這些問題往往得不到具體的執(zhí)行與解決。主要是品質(zhì)管理人員沒有掌握先進(jìn)的品質(zhì)管理工具——QC7大手法。本課程重點(diǎn)從品質(zhì)管理理念入手導(dǎo)入，分別介紹QC7大手法在企業(yè)實際工作中的運(yùn)用。以達(dá)到幫助企業(yè)品質(zhì)管理人員提高管控水平，提高公司的品質(zhì)管理能力。

1.了解QC七大手法在TQM全面質(zhì)量管理中作用和意義

2.掌握QC七大手法的應(yīng)用,及提升質(zhì)量改善效率

3.掌握實戰(zhàn)的質(zhì)量異常分析中如何運(yùn)用QC七大手法

**講：品質(zhì)管理概論

1. 品質(zhì)概論

2. 品管管理的基本理念

3. 品質(zhì)管理的顧客導(dǎo)向

4. 品質(zhì)定義

第二講：舊QC七手法

1. **招：檢查表--集數(shù)據(jù)

2. 第二招：柏拉圖—抓重點(diǎn)

3. 第三招：魚骨圖—究原因

4. 第四招：直方圖—類分布

5. 第五招：管制圖—找異常

6. 第六招：散布圖—看相關(guān)

7. 第七招：層別圖—作解析

8. 課堂練習(xí)

9. QC案例分享

第三講：新QC七手法

1. 新QC七手法概述

2. **招：關(guān)聯(lián)圖法—理清復(fù)雜因素關(guān)系

3. 第二招：系統(tǒng)圖法—系統(tǒng)尋求實現(xiàn)目標(biāo)手段

4. 第三招：新和圖法—從雜亂的信息中提取信息

5. 第四招：矩陣圖法—多角度考察存在的問題

6. 第五招：PDPC法—預(yù)測設(shè)計中可能出現(xiàn)的障礙

7. 第六招：箭條圖法—合理制定進(jìn)度計劃

8. 第七招：矩陣數(shù)據(jù)解析法—多轉(zhuǎn)少變量數(shù)據(jù)分析

9. 課堂練習(xí)

10. QC案例分享

第四講：QC工具的應(yīng)用

1. 應(yīng)用QC7工具的目的

2. 如何在質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)中活用QC7工具

3. QC7工具的活用效果及案例介紹

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在質(zhì)量管理中，要達(dá)到目標(biāo)或解決問題，總是希望按計劃推進(jìn)原定各實施步驟。但是，隨著各方面情況的變化，當(dāng)初擬定的計劃不一定行等通，往往需要臨時改變計劃。特別是解決困難的質(zhì)量問題，修改計劃的情況更是屢屢發(fā)生。為應(yīng)付這種意外事件，一種有助于使事態(tài)向理想方向發(fā)展的的解決問題的方法PDPC法被提出。

PDPC法也稱為過程決策程序圖法，其工具就是PDPC圖。是運(yùn)籌學(xué)中的一種方法。所謂PDPC法，是為了完成某個任務(wù)或達(dá)到某個目標(biāo)，在制定行動計劃或進(jìn)行方案設(shè)計時，預(yù)測可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果，并相應(yīng)地提出多種應(yīng)變計劃的一種方法。這樣在計劃執(zhí)行過程中遇到不利情況時，仍能按第二、第三或其它計劃方案進(jìn)行，以便達(dá)到預(yù)定的計劃目標(biāo)，如圖所示。

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