廣州新QC七大手法培訓(xùn)

日本著名的質(zhì)量管理專家石川馨曾說(shuō)：企業(yè)內(nèi)95%的質(zhì)量管理問(wèn)題，可通過(guò)企業(yè)上下全體人員活用QC七大手法而得到解決！因此從某種意義上講，推行QC七大手法的情況，一定程度上表明了公司管理的先進(jìn)程度。熟練掌握與靈活應(yīng)用質(zhì)量工具，能給我們的工作帶來(lái)方便并提高效率。只有通過(guò)理論與實(shí)踐案例相結(jié)合，清楚QC七大工具使用方法和技巧，才能對(duì)今后分析解決問(wèn)題帶來(lái)幫助。

1.了解QC新舊七大手法的概念

2.正確理解QC新舊七大手法的關(guān)系

3.掌握QC新舊七大手法的實(shí)施步驟

4.能夠應(yīng)用QC新舊七大手法解決實(shí)施工作中的問(wèn)題

5.掌握QC新舊七大手法實(shí)施中的注意事項(xiàng)

6.能夠在企業(yè)開(kāi)展QC新舊七大手法的應(yīng)用

7.會(huì)用MINITAB軟件操作和分析相關(guān)的QC新舊七大手法

第一部分、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)

1.認(rèn)識(shí)質(zhì)量

2.質(zhì)量管理的內(nèi)涵

3.質(zhì)量管理的發(fā)展史

4.如何發(fā)現(xiàn)并說(shuō)明質(zhì)量問(wèn)題

第二部分、QC工具概論

1.什么是QC工具

2.實(shí)用QC工具概述

3.QC工具運(yùn)用的時(shí)機(jī)

第三部分、依據(jù)事實(shí)的老QC七大手法

一、查檢表——集數(shù)據(jù)(調(diào)查記錄數(shù)據(jù)用以分析)

1.何謂查檢表

2.查檢表的種類和內(nèi)容

3.查檢表作用——為何要用查檢表

4.如何設(shè)計(jì)查檢表

5.使用查檢表之實(shí)例

二、層別法——作解析(按層分類,分別統(tǒng)計(jì)分析)

1.何謂層別法

2.為何要用層別法——層別法在解決問(wèn)題中巨大的作用

3.層別的對(duì)象與類別

4.層別法的使用及注意事項(xiàng)

5.層別圖MINITAB制作

6.實(shí)例說(shuō)明

三、柏拉圖——抓重點(diǎn)(找出“重要的少數(shù)”)

1.何謂柏拉圖

2.為何要用柏拉圖

3.柏拉圖和二八原則（關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)）

4.柏拉圖和長(zhǎng)尾原理（次要的少數(shù)和關(guān)鍵的多數(shù)

5.柏拉圖之作法及應(yīng)用

6.柏拉圖分析的應(yīng)用實(shí)例

7.柏拉圖MINITAB使用和訓(xùn)練

四、特性要因圖——追原因(尋找因果關(guān)系)

1.何謂特性要因圖

2.為何要用特性要因圖

3.如何作特性要因圖

4.特性要因圖的使用

5.繪制特性要因圖應(yīng)該注意的事項(xiàng)

6.特性要因圖的思考原則

7.特性要因圖和頭腦風(fēng)暴法

8.特性要因圖和過(guò)程IPO分析

9.如何用MINITAB軟件繪制魚(yú)刺圖

10.MINITAB魚(yú)刺圖應(yīng)用練習(xí)

11.實(shí)例說(shuō)明

五、散布圖——看相關(guān)(找出兩者的關(guān)系)

1.何謂散布圖

2.為何要用散布圖

3.散布圖制作的四個(gè)步驟

4.散布圖的分析、判讀

5.探索性分析Y和X關(guān)系

6.顯著相關(guān)、一般相關(guān)和不想關(guān)

7.相關(guān)系數(shù)進(jìn)一步驗(yàn)證

8.散布圖應(yīng)用注意事項(xiàng)

9.散布圖直方圖MINITAB應(yīng)用

10.實(shí)例說(shuō)明

六、直方圖——顯分布(了解數(shù)據(jù)分布與過(guò)程能力，定性描述產(chǎn)品變差)

1.何謂直方圖

2.直方圖的目的和作用

3.直方圖的制作步驟

4.如何從直方圖判別過(guò)程異常和可能的原因

5.直方圖在應(yīng)用上必須注意事項(xiàng)

6.多個(gè)Y的直方圖

7.直方圖MINITAB應(yīng)用

8.練習(xí)

七、控制圖——找異常(了解過(guò)程變異，發(fā)掘潛在的問(wèn)題)

1.何謂控制圖

2.過(guò)程變異的原因

3.控制圖的原理與分類

4.控制圖的選擇

5.計(jì)量值控制圖的判讀、判異的說(shuō)明

6.計(jì)數(shù)值控制圖判讀、判異的說(shuō)明

7.控制圖MINITAB應(yīng)用

第四部分、走向思考的新QC七大手法

0、新QC7大手法與老QC7大手法比較

一、關(guān)連圖

1.關(guān)連圖的定義

2.關(guān)連圖的適用范圍

3.關(guān)連圖應(yīng)用的**時(shí)機(jī)

4.關(guān)連圖的特點(diǎn)

5.關(guān)聯(lián)圖的類型

6.關(guān)連圖的具體制作方法及活用的重點(diǎn)

7.關(guān)聯(lián)圖的注意事項(xiàng)

8.關(guān)連圖應(yīng)用案例展示與解說(shuō)

二、KJ 法親和圖

1.親和圖的定義

2.親和圖的適用范圍

3.親和圖應(yīng)用的**時(shí)機(jī)

4.親和圖的特點(diǎn)

5.親和圖的類型

6.親和圖的具體制作方法及活用的重點(diǎn)

7.親和圖的注意事項(xiàng)

8.親和圖應(yīng)用案例展示與解說(shuō)

三、矩陣圖

1.矩陣圖的定義

2.矩陣圖的適用范圍

3.矩陣圖的特點(diǎn)

4.矩陣圖的類型

5.矩陣圖的具體制作方法及活用的重點(diǎn)

6.矩陣圖的注意事項(xiàng)

7.矩陣圖應(yīng)用案例展示與解說(shuō)

四、系統(tǒng)圖

1.系統(tǒng)圖的定義

2.系統(tǒng)圖的適用范圍

3.系統(tǒng)圖的特點(diǎn)

4.系統(tǒng)圖的類型

5.系統(tǒng)圖的具體制作方法及活用的重點(diǎn)

6.系統(tǒng)圖的注意事項(xiàng)

7.系統(tǒng)圖應(yīng)用案例展示與解說(shuō)

五、PDPC 法 - 流程決定計(jì)劃圖

1.PDPC 法的定義

2.PDPC 法的適用范圍

3.PDPC 法的特點(diǎn)

4.PDPC 法的類型

5.PDPC 法的具體制作方法及活用的重點(diǎn)

6.PDPC 法的注意事項(xiàng)

7.PDPC 法應(yīng)用案例展示與解說(shuō)

六、箭條圖法

1.箭條圖的定義

2.箭條圖的適用范圍

3.箭條圖的特點(diǎn)

4.箭條圖的類型

5.箭條圖的具體制作方法及活用的重點(diǎn)

6.箭條圖的注意事項(xiàng)

7.箭條圖應(yīng)用案例展示與解說(shuō)

七、矩陣數(shù)據(jù)解析法

1.矩陣數(shù)據(jù)解析法的定義

2.矩陣數(shù)據(jù)解析法的適用范圍

3.矩陣數(shù)據(jù)解析法的特點(diǎn)

4.矩陣數(shù)據(jù)解析法的類型

5.矩陣數(shù)據(jù)解析法的具體制作方法及活用的重點(diǎn)

6.矩陣數(shù)據(jù)解析法的注意事項(xiàng)

7.矩陣數(shù)據(jù)解析法應(yīng)用案例展示與解說(shuō)

第五部分、QC工具的綜合運(yùn)用—QCC品質(zhì)圈活動(dòng)

1.QCC活動(dòng)介紹

2.QCC推行活動(dòng)組織及各級(jí)職責(zé)

3.QCC活動(dòng)的步驟

4.QCC活動(dòng)成功實(shí)施的工具-qc手法

5.QC活動(dòng)案例

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親和圖也叫KJ法，就是把收集到大量的各種數(shù)據(jù)、資料，甚至工作中的事實(shí)、意見(jiàn)、構(gòu)思等信息，按其之間的相互親和性（相近性）歸納整理，使問(wèn)題明朗化，并使大家取得統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，有利于問(wèn)題解決的一種方法。在解決重要問(wèn)題時(shí)，將混淆不清的事物或現(xiàn)象進(jìn)行整理，以使問(wèn)題得以明確，使用親和圖是很有效的一種方法。通過(guò)親和圖的運(yùn)用，可使不同見(jiàn)解的人統(tǒng)一思想，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

企贏培訓(xùn)學(xué)院是專業(yè)的企業(yè)管理培訓(xùn)、咨詢服務(wù)平臺(tái)，一直致力于企業(yè)管理技能的提升，以“培訓(xùn)企業(yè)管理人才，提升企業(yè)管理水平”為己任，為企業(yè)量身定制個(gè)性化的培訓(xùn)解決方案，實(shí)戰(zhàn)的管理課程和實(shí)效的管理咨詢服務(wù)，公司目前建立了國(guó)內(nèi)自己的講師資源庫(kù)，涵蓋了國(guó)內(nèi)各行業(yè)、各領(lǐng)域的主流講師，其中儲(chǔ)備師資達(dá)6000多位，簽約合作優(yōu)質(zhì)講師2000多位。專注企業(yè)培訓(xùn)，助力企業(yè)成長(zhǎng)！