如何學習管理心理學

當今社會，用工環(huán)境的變化給管理者提出了新的挑戰(zhàn)和要求。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，管理者需要不斷提升自己的能力和知識水平。其中，管理心理學和組織行為學成為了必不可少的課程。

管理心理學幫助管理者更好地理解每個員工的個性和需求，實現(xiàn)因人而異的管理。在實踐中，我們需要根據(jù)每個員工的不同情況，采取適當?shù)莫剟畲胧ぐl(fā)他們的積極性和主動性。**深入了解員工的動機，我們能夠更好地影響和調(diào)動他們的積極性，讓他們?yōu)榻M織的發(fā)展做出更大的貢獻。

另一方面，組織行為學作為管理科學的一個重要分支，研究組織系統(tǒng)及其群體、個體的心理與行為規(guī)律。**學習組織行為學，管理者能夠更好地了解員工的行為動機和心理狀態(tài)，從而實施合理的激勵措施，充分發(fā)揮員工的才能，并改善人際關(guān)系。同時，組織行為學也可以加強團隊的凝聚力和向心力，使整個組織更加高效和協(xié)調(diào)。

在現(xiàn)代管理中，掌握管理心理學和組織行為學的理論和方法，對于管理者來說，已經(jīng)成為一項迫切需要。只有不斷地學習與實踐，才能夠在瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中立于不敗之地，塑造一個積極、高效、和諧的工作氛圍，讓員工們充滿激情地投入到工作中。讓我們共同努力，不斷提升自己的管理水平，迎接未來的挑戰(zhàn)。

前言：管理心理學、積極心理學要點分析

1、管理心理學是一門綜合學科

2、組織管理心理學中的專業(yè)術(shù)語分析

3、西方管理心理學關(guān)于人性假設(shè)的演變

人性的假設(shè)分析

針對人性的假設(shè)、如何真正實現(xiàn)“以人為本”

4、以“社會人”研究成果激發(fā)團隊產(chǎn)出：神奇的“霍桑實驗”

5、應(yīng)用“自我實現(xiàn)與Y理論”激發(fā)團隊能動性

6、**知覺與歸因研究優(yōu)化組織的人事任用溝通、績效評估面談等

第 一部分辨別員工個體差異、做到能力與崗位匹配：分析員工個性模型

溝通的障礙與克服：管理者的溝通與協(xié)調(diào)、溝通與人際行為

1、理解、掌握群體的人際關(guān)系

用好人際交互作用的四種表現(xiàn)形式

理解個性差異與行為

2、掌握人際溝通的類型及團隊管理中的應(yīng)用環(huán)境

區(qū)分員工不同的人際溝通障礙和疏導方式

員工不同的人際溝通風格認知

3、如何**交流、觀察、快速識別員工特性

結(jié)合《冰鑒》《讀心術(shù)》體系的6個法寶分析

西方《讀心術(shù)》中差異化識人要點

東方《冰鑒》中差異化識人要點

二者結(jié)合的強大分析能力

案例

4、解析各類型人際風格的特征

案例分析

5、如何與不同類型的員工溝通、協(xié)作

開場方式的差異化

溝通輔導過程中的差異化

結(jié)束方式的差異化

演練

6、如何向不同類型的員工下達工作任務(wù)

分析差異

演練

7、如何輔導、激勵不同類型的員工

分析差異

演練每種情況

8、個性差異與組織管理行為應(yīng)用案例

如何降低員工缺勤率

全勤獎代代替病假制

懲罰的操作要點

榜樣的作用案例分析

9、員工不同能力類型與組織管理行為相匹配

案例“三星的用人之道”

第二部分提高組織效率：組織中的激勵

掌握員工工作動機產(chǎn)生與持續(xù)激勵

1、激勵的類型、需求層次分析

2、激勵的雙因素分析

3、激勵中的生存、相互關(guān)系、成就需要

4、分析人類行為的外源動機和內(nèi)源動機

5、激發(fā)員工的態(tài)度：如何提升工作滿意度

影響員工態(tài)度形成的因素

組織中影響員工態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素

領(lǐng)導者如何采取行動、轉(zhuǎn)變員工態(tài)度

第三部分組織中的知覺與決策：認知知覺與人的行為

1、 知覺的選擇性、理解性、整體性、恒常性

案例分析

2、 影響知覺的因素

案例分析

3、 明確社會知覺對員工行為的影響

案例分析

4、運用社會知覺效應(yīng)強化領(lǐng)導力

案例分析

第四部分管理者沖突管理、提高員工抗壓能力、應(yīng)對挫折能力

1、 了解員工挫折的個性差異

2、了解員工在組織工作過程中挫折產(chǎn)生的原因

3、分析員工挫折的行為反映

4、引導員工坦然面對挫折

5、如何給員工更好的社會支持

案例應(yīng)用

第五部分企業(yè)核心價值觀的落地、如何打造組織文化

企業(yè)文化建設(shè)的重點工作

新時代須重視“雇主品牌建設(shè)”

案例：華為、海爾、聯(lián)想、TCL企業(yè)文化建設(shè)分析與比較

第六部分應(yīng)用“讀心術(shù)”快速建立親善關(guān)系

注重建立親善關(guān)系對我們?nèi)松?、團隊管理有級重大意義

1、匹配和照鏡子技術(shù)

匹配是什么、照鏡子是什么

應(yīng)用中要注意什么風險

如何在生活中訓練匹配和照鏡子

演練

2、如何把握模仿的尺度

建立一個PDCA的流程

掌握由觀察到模仿再到引導的流程

3、怎樣應(yīng)用聲音

聲音在讀心術(shù)中的重要性

不同聲音的解讀---“聽其聲、知其人”

怎樣應(yīng)用聲音強化對對方的吸引力

4、怎樣應(yīng)用習慣用語---口頭禪

不同的人會有什么樣的習慣用語

如何用習慣用語與人建立親善關(guān)系

演練：了解自己的習慣用語、如何總結(jié)別人的習慣用語

5、注意員工的精力值

二種精力值的情況分析

遇到員工在不同的精力值情況下如何處理

6、如何配合員工的精神狀態(tài)

演練遇到員工在不同的精力值情況下如何處理

7、郵件往來中如何建立親善關(guān)系

案例分析

第七部分心理測量技術(shù)在管理心理學中的應(yīng)用

1、用“投射效應(yīng)”識別員工真實想法、強化領(lǐng)導力

什么是投射效應(yīng)-投射效應(yīng)的案例分析

投射效應(yīng)的典型應(yīng)用工具-“羅夏墨跡”測評應(yīng)用

現(xiàn)場測評、測評結(jié)果解析

演練：如何應(yīng)用投射效應(yīng)深挖對方的真實想法、更高效引導

2、 唐老師*純心理學的人工測評體系應(yīng)用

20多個心理學工具分析

如何用測評體系挖掘人才、激勵人才、精準評估人才

應(yīng)用案例分析

第八部分應(yīng)用“經(jīng)典條件反射”強化團隊領(lǐng)導力

1、“經(jīng)典條件反射”強化領(lǐng)導力的重要啟發(fā)

珍貴的心理學試驗視頻學習、案例分析

2、經(jīng)典條件反射的建立流程、要點

建立流程分析及如何找準結(jié)合點

找準結(jié)合點后怎么操作才有效果

案例分析

3、經(jīng)典條件反射應(yīng)用團隊溝通、輔導、領(lǐng)導力案例解析

案例、啟發(fā)學員深入理解

第九部分思維能力是訓練讀心術(shù)技能、強化領(lǐng)導力的根本

1、訓練注意力

訓練：圖形訓練法、數(shù)字訓練法

2、觀察力及清晰思維能力測驗

現(xiàn)場演練

3、思維廣度、深度訓練

現(xiàn)場演練

第十部分內(nèi)容復(fù)盤、提問解答、行動計劃