廈門會(huì)議組織管理課程

市場(chǎng)環(huán)境的變化和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，迫使企業(yè)不斷提升內(nèi)部管理水平，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部控制和信息透明度。然而，我們也許還沒有充分認(rèn)識(shí)到會(huì)議作為一種有效的控制和信息傳遞工具所帶來的巨大好處。與西方發(fā)達(dá)國(guó)家和先進(jìn)企業(yè)相比，我們中國(guó)的管理者在面對(duì)各種企業(yè)會(huì)議時(shí)可能感到困惑，擺脫“文山會(huì)?！钡碾y題似乎也仍然遙遠(yuǎn)。

然而，讓我們看到這個(gè)差距，并不表示我們要懷有沮喪情緒，而是應(yīng)該把它當(dāng)作一個(gè)機(jī)會(huì)。現(xiàn)在是時(shí)候轉(zhuǎn)變管理理念和觀念，充分利用會(huì)議作為提高企業(yè)管理效率的利器。**精心策劃和組織的會(huì)議，我們不僅可以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通和協(xié)作，還可以實(shí)現(xiàn)信息的暢通和傳遞。那么，如何打造一場(chǎng)引人注目的會(huì)議呢？本課程為你解惑。

一、初識(shí)會(huì)議

（一）會(huì)議的目的和意義

（二）會(huì)議的種類和功能

1、按人數(shù)劃分

2、按開會(huì)方式

3、按開會(huì)的目的

（三）會(huì)議的頻率

（四）會(huì)議成本的計(jì)算

1、會(huì)議的時(shí)間成本

2、直接會(huì)議成本

3、效率損失成本

二、會(huì)議怎么開？

（一）會(huì)議效率不高的原因及三大致命傷

（二）高效會(huì)議八個(gè)特征

（三）如何進(jìn)行預(yù)防性管理

（四）會(huì)議規(guī)范的種類

1、時(shí)間安排的規(guī)范

2、會(huì)議流程的規(guī)范

3、會(huì)議規(guī)則的規(guī)范

（五）關(guān)于會(huì)議的5個(gè)無需和5個(gè)必須

（六）會(huì)議的準(zhǔn)備工作

1、會(huì)議準(zhǔn)備的5W2H法

2、會(huì)議準(zhǔn)備工作的核對(duì)單

3、參會(huì)者應(yīng)具有的會(huì)議技能

（1）學(xué)會(huì)聆聽

（2）學(xué)會(huì)發(fā)問

（3）發(fā)言須知

（4）陳述技巧

（5）參會(huì)者的禮儀

4、做好會(huì)議記錄工作

三、會(huì)議中的溝通與問題處理技巧

（一）會(huì)議中的溝通技巧

1、企業(yè)會(huì)議溝通的現(xiàn)狀

2、溝通的定義

3、溝通的冰山模型

4、溝通的原則

5、如何建立信任

（二）會(huì)議中的問題及解決對(duì)策

（1）出現(xiàn)人身攻擊的

（2）提出反對(duì)意見

（3）離題萬里

（4）獨(dú)占發(fā)言

（5）爭(zhēng)議不下

（6）抱怨

（7）上司發(fā)言太投入

（8）短話長(zhǎng)說

（9）時(shí)間不足

（10）爭(zhēng)功諉過

四、主持人的會(huì)議管理技巧

（一）主持人的工作

1、主持人的作用

2、主持人的職責(zé)

（二）支持人傾聽的技巧

（三）主持人的表達(dá)技巧

1、如何做開場(chǎng)白

2、如何分配發(fā)言時(shí)間

3、如何掌握議事進(jìn)度

4、如何進(jìn)行控場(chǎng)應(yīng)變

5、如何達(dá)成決議

五、會(huì)后跟進(jìn)

（一）作為參與者的會(huì)后跟進(jìn)

（二）作為主持人的會(huì)后跟進(jìn)

（三）自我評(píng)定

（四）總結(jié)回顧

（五）關(guān)于習(xí)慣的改進(jìn)