采購工程師培訓(xùn)內(nèi)容

隨著企業(yè)縱向集成模式的瓦解，企業(yè)越來越傾向于全球資源配置，以獲得更強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。這個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢直接導(dǎo)致了企業(yè)對供應(yīng)商的依賴程度的增加。與此同時(shí)，供應(yīng)鏈中的采購活動對企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)也變得日益重要。

供應(yīng)鏈上存在各種風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)源于供應(yīng)鏈的各種不確定性。這些不確定性既有內(nèi)在的，也有外在的。內(nèi)在的不確定性主要集中在產(chǎn)品、流程和組織三個(gè)方面；而外在的不確定性則主要涉及需求、供給和環(huán)境三個(gè)方面。解決這些問題的方式主要包括兩種手段：

1. 商業(yè)手段：發(fā)展供應(yīng)鏈伙伴之間以及節(jié)點(diǎn)內(nèi)部職能之間的關(guān)系，從而打下供應(yīng)鏈合作的基礎(chǔ)。這種方式主要強(qiáng)調(diào)有效性的角度。

2. 技術(shù)手段：建立有效的鏈接，將供應(yīng)鏈伙伴之間以及節(jié)點(diǎn)內(nèi)部職能之間進(jìn)行有效的整合。這種方式主要側(cè)重于效率的角度。

大多數(shù)企業(yè)在雇傭采購人員時(shí)更喜歡他們具備工程師背景，但我們認(rèn)為采購是一門藝術(shù)，它需要在有效性和效率之間尋找平衡點(diǎn)。采購需要智商和情商的結(jié)合，需要商業(yè)和技術(shù)的融合。單純的工程師思維無法滿足采購功能需求的支撐。

本課程旨在幫助工程師們?nèi)A麗轉(zhuǎn)身為職業(yè)采購人員，滿足上述需求。它將引導(dǎo)你掌握如何在采購領(lǐng)域中達(dá)到有效性和效率之間的平衡，使商業(yè)和技術(shù)得以結(jié)合。

一、供應(yīng)鏈的全局觀60分

1.1問卷采購工作中的挑戰(zhàn)

1.2案例全球供應(yīng)鏈提升科技企業(yè)競爭力，但增加了供應(yīng)鏈的長度和復(fù)雜度

1.3模型供應(yīng)鏈中的問題，解決手段，不外乎商務(wù)和技術(shù)

1.4供應(yīng)鏈中采購職能作用在增加，對供應(yīng)商的依賴性也在增加

■不同階段的采購價(jià)值發(fā)展

1.5圖解供應(yīng)鏈的脆弱性是采購人面臨的*風(fēng)險(xiǎn)

■內(nèi)生因素和外部因素

1.6供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商制造商和分銷商中的“孤島卓越”

1.7V3取向決定市場要求供應(yīng)鏈成員之間的協(xié)作

■終端用戶導(dǎo)向的4P到4C再到4S

■小采購向市場導(dǎo)向的大采購的進(jìn)階是采購管理文化的變革

二、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購活動的技術(shù)和商務(wù)能力要求120分

2.1供應(yīng)鏈領(lǐng)域的職業(yè)機(jī)會

■不同組織的供應(yīng)鏈管理組織設(shè)計(jì)案例

■意愿做什么：價(jià)值觀、信仰、追求、興趣

■能夠做什么：個(gè)性、能力、身體

2.2五種能力決定在職業(yè)上能走多遠(yuǎn)

■華為的BLM模型

2.3模型采購職能域中三個(gè)核心權(quán)責(zé)以及權(quán)責(zé)之間如何鏈接

■內(nèi)部利益相關(guān)者的4S

2.4供應(yīng)商早期介入是采購增值**有效的手段

■專業(yè)技術(shù)背景的采購人員在降低供應(yīng)鏈上的復(fù)雜度有先天優(yōu)勢

■供應(yīng)商早期介入的技術(shù)操作技術(shù)要求

2.6模型供應(yīng)鏈管理的八個(gè)商業(yè)流程

■CRM+CSM+SRM

■RM+CM

■R&D+BPM+RGM

2.7信息流支配驅(qū)動產(chǎn)品流，采購人的數(shù)據(jù)收集，存儲，分析和應(yīng)用于決策技能

2.8回報(bào)是貢獻(xiàn)的影子

■模型態(tài)度與能力

■變革帶來的機(jī)遇

2.10問卷采購職能域中各項(xiàng)權(quán)責(zé)對應(yīng)的技術(shù)和商務(wù)能力分析

三、采購有效溝通技巧180分

如果這一生一定要出人頭地，一定要掌握有效溝通

3.1游戲自己的蘋果

3.2游戲盲人摸象

3.3游戲黑白誘惑

3.4溝通三要素心態(tài)關(guān)心主動

3.5影響溝通解碼的五障礙技巧態(tài)度知識文化背景渠道

3.6克服溝通的個(gè)人障礙的三種方法

3.6.1要求反饋

3.6.2簡化語言

■技巧重點(diǎn)比喻仿真

3.6.3主動傾聽

■技巧簡問少講不打斷換位讓對方**控制情緒動作

3.7工作坊無言的自我介紹

3.8問卷肢體語言認(rèn)知

四、有效溝通技巧在采購談判中的合理應(yīng)用180分

4.1采購談判中的三個(gè)階段

4.1.1申明價(jià)值

4.1.2創(chuàng)造價(jià)值

4.1.3克服障礙

4.2模型采購談判中的目標(biāo)與變量

4.3模型不同類別采購項(xiàng)目聚焦點(diǎn)

4.3工作坊引進(jìn)變量來改變談判區(qū)技巧

4.4哈佛模型聲音內(nèi)容和動作在**映像中的重要性

4.5案例談判中的細(xì)節(jié)指示著成功的方向

4.5練習(xí)讀名片細(xì)節(jié)決定成敗

4.5.1領(lǐng)域

4.5.2禮貌

4.6測試人的性格差異

各種性格都有死穴，談判中的合理應(yīng)用

4.6主要地區(qū)同中國的文化差異

美，日，歐盟，阿拉伯，港臺

4.6.1尊重文化差異是有文化的表現(xiàn)

4.6.2文化互融性是業(yè)務(wù)吸引力的一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)

4.6.3國際談判中個(gè)人的魅力來自于哪里

4.7練習(xí)呈現(xiàn)的力量

4.8主要地區(qū)同中國在合同法上的核心差異

五、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下如何管理供應(yīng)商180分

5.1模型供應(yīng)鏈中各供應(yīng)商的定位模型

5.2模型供應(yīng)商CDQSTAP能力模型

5.3能力x積極性要求同步

5.4供應(yīng)商從分級到分類管理

5.4.1分級管理是一廂情愿

5.4.2分類管理是一拍即合

5.4.3分類管理是為了區(qū)別對待

5.4從不確定風(fēng)險(xiǎn)角度管理供應(yīng)商策略

5.4.1激勵

5.4.2信任

5.4.3供應(yīng)鏈彈性

5.5“降價(jià)”檄文中的知識

5.5.1生產(chǎn)效率

5.5.2PPI

5.5.4學(xué)習(xí)曲線

5.5.5終端價(jià)格

5.6跨職能協(xié)作來跨越COSTDOWN臺階

5.7故事供應(yīng)商整合中的教訓(xùn)防患于未然

5.8供應(yīng)商整合的關(guān)鍵不是淘汰而是優(yōu)選