政府采購(gòu)質(zhì)疑投訴技巧培訓(xùn)

近年來(lái)，投標(biāo)人的法律意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)烈，越來(lái)越多的投標(biāo)人在政府采購(gòu)活動(dòng)中嘗試應(yīng)用法律的武器來(lái)保護(hù)自身的合法利益。但是由于對(duì)法律法條認(rèn)知的局限，實(shí)施過(guò)程中戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的欠缺，往往成功率較低。

本課程不光有深入淺出的法條講解，更通對(duì)真實(shí)發(fā)生的政采質(zhì)疑投訴實(shí)際案例的層層剖析，應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法，帶領(lǐng)大家學(xué)會(huì)質(zhì)疑投訴的系統(tǒng)方法。

**講：道

一、質(zhì)疑投訴好不好

1. 古訓(xùn)

1）以和為貴

2）天時(shí)地利人和

2. 現(xiàn)實(shí)

1）比例逐年上升

2）適時(shí)反擊

3. 大環(huán)境

1）流程越來(lái)越規(guī)范

2）渠道越來(lái)越暢通

3）意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)烈

二、質(zhì)疑投訴成功率高不高

1. 質(zhì)疑投訴的成功率不高

2. 質(zhì)疑投訴不高的原因

討論：全體討論為什么成功率不高

1）監(jiān)管部門(mén)不作為

2）法律法規(guī)不熟悉

3）質(zhì)疑流程不規(guī)范

4）調(diào)查取證難

3. 提高成功率的手段

手段一：熟悉精通法條

手段二：規(guī)范質(zhì)疑流程

手段三：掌握確鑿證據(jù)

手段四：運(yùn)用戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)

三、為什么要質(zhì)疑投訴

討論：質(zhì)疑投訴的目的有哪些

1. 更改結(jié)果

1）招標(biāo)公告階段

2）開(kāi)標(biāo)階段

3）中標(biāo)結(jié)果公示階段

2. 尋求補(bǔ)償

1）投標(biāo)人補(bǔ)償

2）招標(biāo)人補(bǔ)償

3. 建立關(guān)系

四、如何減少不必要的質(zhì)疑投訴

1. 沒(méi)有證據(jù)的不告

1）應(yīng)答是響應(yīng)但其實(shí)不滿足怎么辦

2）材料造假怎么告

2. 法律理解不到位不告

1）什么是虛假應(yīng)標(biāo)

2）什么是串通投標(biāo)

案例1：投標(biāo)人互為股東算串標(biāo)嗎

案例2：投標(biāo)人互為高管算串標(biāo)嗎

五、如何判定監(jiān)管部門(mén)的判決尺度

1. 政府監(jiān)管部門(mén)的判決傾向（可以**以往判例來(lái)判斷）

1）是**書(shū)面還是有調(diào)查取證

2）從嚴(yán)還是模棱兩可

2. 政府監(jiān)管部門(mén)的專業(yè)水平

3. 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)和招標(biāo)人的市場(chǎng)口碑

第二講：法

一、財(cái)政部94號(hào)令講解

1. 總則

1）受理主體

2）時(shí)間要求

2. 質(zhì)疑相關(guān)

1）一次性

案例：什么叫做一次性提出

2）資格

3）不涉及商業(yè)秘密

3. 投訴相關(guān)

1）訴求

案例：訴求不對(duì)帶來(lái)的駁回

2）投訴條件

3）投訴受理

4）投訴審查

案例：書(shū)面審查的意思

5）投訴處理層級(jí)

6）投訴處理結(jié)果

4. 可以質(zhì)疑投訴的內(nèi)容

1）采購(gòu)文件

2）采購(gòu)結(jié)果

3）采購(gòu)過(guò)程

二、合格投標(biāo)人的規(guī)定

1. 政府采購(gòu)法二十二條

案例：什么叫做重大金額的罰款

2. 實(shí)施條例第九條

3. 實(shí)施條例第十七條

4. 實(shí)施條例第十九條

三、中小微企業(yè)的認(rèn)定（殘疾人、監(jiān)獄）

1. 認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)

2. 認(rèn)定部門(mén)

3. 2011-300號(hào)文講解

1）行業(yè)分類

2）從業(yè)人員

3）規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)

大家來(lái)找茬：你的企業(yè)屬于小微嗎？

四、其他相關(guān)規(guī)定

1. 規(guī)模指標(biāo)

案例：這些要求算不算規(guī)模指標(biāo)

2. 歧視性、傾向性條款

案例：這些要求算不算歧視性條款

3. 單一來(lái)源采購(gòu)規(guī)定

4. 同品牌、同型號(hào)的規(guī)定

第三講：術(shù)

一、權(quán)衡利弊

1. 目的

2. 后果

案例：互相攻擊

3. 短板

二、策略制定

1. 人脈資源

1）領(lǐng)導(dǎo)資源

2）客戶資源

2. 對(duì)方可能提出的解釋理由

三、節(jié)奏把控

1. 有法里說(shuō)法理

2. 有事實(shí)說(shuō)事實(shí)

案例：事實(shí)說(shuō)話

3. 拍桌子

四、適時(shí)收手

第四講：器

一、質(zhì)疑函、投訴函實(shí)操演練

1. 如何引用法律依據(jù)

2. 如何給出正當(dāng)訴求

3. 多客觀、少主觀

演練完畢給出參考模板

二、常用話術(shù)

話術(shù)一：和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的常用話術(shù)

話術(shù)二：和采購(gòu)人的常用話術(shù)

三、實(shí)用工具

工具一：質(zhì)疑投訴點(diǎn)匯總表

工具二：質(zhì)疑投訴重要法律依據(jù)匯總表