蘇州政府采購供應(yīng)商管理培訓(xùn)

企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量提高、生產(chǎn)效率、成本控制、交期庫存等都離不開供應(yīng)商的支持，現(xiàn)代企業(yè)競爭已是整個供應(yīng)鏈的競爭！企業(yè)越來越看重采購人員開發(fā)的供應(yīng)商能力,采購不只是尋找和開發(fā)培養(yǎng)合適的供應(yīng)商,而是為企業(yè)尋求戰(zhàn)略性的競爭力提升。成功的采購不僅依賴于采購人員出色的談判技能，或者依賴于高水平的供應(yīng)商管理水平，而是依靠采購對于供應(yīng)市場的把握及其對供應(yīng)商開發(fā)的正確選擇和評估管理。

通過對本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員可以了解現(xiàn)代采購管理的發(fā)展趨勢,改善企業(yè)的采購組織以及采購流程的設(shè)定，完善供應(yīng)商管理體系，提升采購談判能力。從而幫助采購人員選擇**供應(yīng)商和采購策略，確保采購工作高質(zhì)量、高效率及低成本執(zhí)行，使企業(yè)具有**的供貨狀態(tài)，同時與供應(yīng)商保持良好的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

第一部分： 建立采購架構(gòu)與流程

一、基本流程

二、合理采購流程的四個導(dǎo)向

三、采購的方法種類

四、采購管理的若干要點

五、供應(yīng)商的選擇

六、供應(yīng)商的選擇步驟

七、供應(yīng)商選擇的方法

八、好供應(yīng)商具備六方面特質(zhì)

第二部分：如何有效管理供應(yīng)商？

一、供應(yīng)商的管理重點

二、供應(yīng)商管理體系及績效分析

第三部分：供應(yīng)商績效管理之供應(yīng)商評估管理

一、供應(yīng)商開發(fā)與評估的主要步驟

二、供應(yīng)商開發(fā)與評估辦法

三、供應(yīng)商開發(fā)與評估的工具介紹

四、 如何向供應(yīng)商索取價格折扣？

五、供應(yīng)商供應(yīng)水平與庫存控制績效管理

六、供應(yīng)商績效考評與評級管理

第四部分：談判前的準(zhǔn)備

一．確定談判的目標(biāo)

二．贏得談判的秘笈：準(zhǔn)備、再準(zhǔn)備

三、確定談判時間與地點

四、談判前的心理準(zhǔn)備、

五、給顧客一個好的“包裝”

六、收集與客戶有關(guān)的信息

七、制定談判計劃

第五部分：避免與客戶談判中的禁忌與誤區(qū)

一、語言禁忌

二、服飾禁忌

三、談判心理禁忌

四、不要輕易亮出自己的底牌

五、防止“多米諾骨牌”式的讓步

六、避免談判陷入無意義的爭執(zhí)

七、談判話題禁忌

八、與不同類型客戶談判的禁忌

九、?談判進(jìn)程中的禁忌

第六部分：掌握談判開局的主動權(quán)：抓住與客戶談判的先機(jī)

一、**入題

二、握手與名片使用技巧

三、化解對方的疑慮和戒備

四、營造良好的談判氣氛

五、三種開局技巧

六、從客戶關(guān)心的話題開始，學(xué)會吊對方胃口

七、觀察不同客戶性格和心理特征

八、先投石問路，再步步為營

第七部分：奇正之道：合理運用談判戰(zhàn)術(shù)

一、讓問題快速得到回答

二、應(yīng)對客戶的反對意見

三、拒絕有道

四、迂回繞道技巧

五、學(xué)會以柔克剛

六、打破僵局的方法

七、聲東擊西

八、軟硬兼施

九、緩兵之計

十、以理服人

第八部分：縱橫舌上鼓風(fēng)雷：與客戶談判中“談”的藝術(shù)

一、與客戶談判中“聽”的技巧

二、與客戶談判中“問”的技巧

三、與客戶談判中“答”的技巧

四、與客戶談判中“敘”的技巧

五、與客戶談判中“看”的技巧

六、與客戶談判中“說”的技巧

七、語調(diào)語速運用技巧

八、態(tài)勢語言運用技巧

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全面、具體、客觀原則：建立和使用一個全面的供應(yīng)商綜合評價指標(biāo)體系，對供應(yīng)商做出全面、具體、客觀的評價。綜合考慮供應(yīng)商的業(yè)績、設(shè)備管理、人力資源開發(fā)、質(zhì)量控制、成本控制、技術(shù)開發(fā)、用戶滿意度、交貨協(xié)議等方面可能影響供應(yīng)鏈合作關(guān)系的方面。

系統(tǒng)全面性原則：全面系統(tǒng)評價體系的建立和使用。

簡明科學(xué)性原則：供應(yīng)商評價和選擇步驟、選擇過程透明化、制度化和科學(xué)化。

穩(wěn)定可比性原則：評估體系應(yīng)該穩(wěn)定運做，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，減少主觀因素。

靈活可操作性原則：不同行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品需求、不同環(huán)境下的供應(yīng)商評價應(yīng)是不一樣的，保持一定的靈活操作性。

門當(dāng)戶對原則：供應(yīng)商的規(guī)模和層次和采購商相當(dāng)。

半數(shù)比例原則：購買數(shù)量不超過供應(yīng)商產(chǎn)能的50%，反對全額供貨的供應(yīng)商。如果僅由一家供應(yīng)商負(fù)責(zé)100%的供貨和100%成本分?jǐn)偅瑒t采購商風(fēng)險較大，因為一旦該供應(yīng)商出現(xiàn)問題，按照“蝴蝶效應(yīng)”的發(fā)展，勢必影響整個供應(yīng)鏈的正常運行。不僅如此，采購商在對某些供應(yīng)材料或產(chǎn)品有依賴性時，還要考慮地域風(fēng)險。

供應(yīng)源數(shù)量控制原則：同類物料的供應(yīng)商數(shù)量約2~3家，主次供應(yīng)商之分。這樣可以降低管理成本和提高管理效果，保證供應(yīng)的穩(wěn)定性。

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略原則：與重要供應(yīng)商發(fā)展供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系。

學(xué)習(xí)更新原則：評估的指針、標(biāo)桿對比的對象以及評估的工具與技術(shù)都需要不斷的更新。