杭州復(fù)盤培訓(xùn)課程

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。

沒有成功經(jīng)驗可以借鑒，只能靠自己摸索，具體該如何操作？

不犯曾經(jīng)犯過的錯誤，不被同一塊石頭絆倒，談何**？

我們需要對失敗復(fù)盤，避免重復(fù)犯錯，更需要對成功復(fù)盤，才能不斷復(fù)制成功。

VUCA時代，《復(fù)盤+，把個人/團隊經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為能力的法寶》讓你“溫故而知新”，助你將過去的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為能力，并激發(fā)個人、團隊、組織創(chuàng)新！

哈佛大學(xué)大衛(wèi)·加爾文教授在《學(xué)習(xí)型組織行動綱領(lǐng)》?中曾指出：學(xué)習(xí)型組織的**診斷標(biāo)準之一是“不犯過去曾犯過的錯誤”。要想避免“重復(fù)交學(xué)費”，讓整個組織**分享個人或團隊的經(jīng)驗教訓(xùn)，提升組織整體智商，就離不開這種“復(fù)盤機制”。

復(fù)盤”，是一種個人學(xué)習(xí)方法，更是一種行為習(xí)慣。復(fù)盤而非復(fù)習(xí)，從過去的經(jīng)驗、實際工作中進行學(xué)習(xí)，幫助我們有效地總結(jié)經(jīng)驗，覺察反思，提升自己的能力，實現(xiàn)績效的改善。

復(fù)盤，是一種團隊工作、團隊學(xué)習(xí)的新模式，更是戰(zhàn)略落地、目標(biāo)執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、行動學(xué)習(xí)、OKR管理落地、敏捷項目管理必不可少的核心方法之一！

一、認知復(fù)盤的意義與價值 

1. 關(guān)于學(xué)習(xí)發(fā)展的“10：20：70原則”

2. 何為復(fù)盤，為何要復(fù)盤？

3. 關(guān)于復(fù)盤的三個關(guān)鍵

4. 復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別

5. 關(guān)于復(fù)盤的一些常見誤解

二、復(fù)盤初體驗

（一） 復(fù)盤的類型

1. 個人復(fù)盤

2. 團隊復(fù)盤

3. 項目復(fù)盤

4. 經(jīng)營/戰(zhàn)略復(fù)盤
（二）  復(fù)盤初體驗：（復(fù)盤實戰(zhàn)演練一）

——個人成長復(fù)盤：目標(biāo)、結(jié)果、分析、總結(jié)

——小結(jié)：個人復(fù)盤的四個建議 

三、 復(fù)盤的“操作手法”

（一） 復(fù)盤的模型與硬邏輯       

（二） 掌握復(fù)盤的四關(guān)鍵環(huán)節(jié)

回顧目標(biāo)—— 評估結(jié)果—— 分析原因—— 總結(jié)規(guī)律

（三）掌握復(fù)盤四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的八個步驟

1. 回顧目標(biāo)；

2. 評估結(jié)果；

3. 分析原因；

4. 總結(jié)規(guī)律

四、復(fù)盤的“內(nèi)功”心法

1. 復(fù)盤的訣竅

2. 打造復(fù)盤會議的軟環(huán)境

3. 復(fù)盤成敗的關(guān)鍵

4. 標(biāo)桿企業(yè)的復(fù)盤經(jīng)驗：聯(lián)想、英國石油

小組研討：ORID知識學(xué)習(xí)內(nèi)化

五、項目復(fù)盤/戰(zhàn)略復(fù)盤，真實問題復(fù)盤解決

（一）復(fù)盤實戰(zhàn)演練二： 關(guān)鍵事件復(fù)盤

1. 復(fù)盤工具演練： 團隊復(fù)盤

2. 團隊復(fù)盤的四種情景

3. 關(guān)鍵事件復(fù)盤成敗的關(guān)鍵

（二）復(fù)盤工具演練三： 項目復(fù)盤

備注：提前根據(jù)學(xué)員需求，設(shè)置好備選需要復(fù)盤的項目，學(xué)員進行工具演練，老師進行反饋；
1. 議題選擇：選擇一個真實項目情景

2. 項目復(fù)盤

3. 小結(jié)：項目復(fù)盤成功的五個關(guān)鍵：

（三） 復(fù)盤工具演練四： “戰(zhàn)略/經(jīng)營復(fù)盤”成敗的關(guān)鍵與實戰(zhàn)演練

備注：提前根據(jù)學(xué)員需求，設(shè)置好備選需要復(fù)盤的項目，學(xué)員進行工具演練，老師進行反饋；
1. 議題選擇：選擇一個真實戰(zhàn)略/經(jīng)營復(fù)盤情景

2. 戰(zhàn)略/經(jīng)營復(fù)盤

（1）. 回顧目標(biāo)：當(dāng)初的目標(biāo)、目標(biāo)分解及里程碑

（2）. 評估結(jié)果： 亮點、不足

（3）. 分析原因； 成功關(guān)鍵因素、失敗根本原因

（4）. 總結(jié)規(guī)律：經(jīng)驗、規(guī)律、行動計劃

3.小結(jié)：戰(zhàn)略/經(jīng)營復(fù)盤的三種情景和成功的兩個關(guān)鍵

六、讓復(fù)盤成為一種習(xí)慣

（一） 復(fù)盤課程要點回顧
1. 做好復(fù)盤的五個誤區(qū)

2. 復(fù)盤七個關(guān)鍵成功要素

3. 讓復(fù)盤成為一種習(xí)慣

（二） 心得分享

1. 回顧課程主要內(nèi)容

2. 擬定實踐計劃：個人OKR行動目標(biāo)

3. 學(xué)習(xí)反思：新發(fā)現(xiàn)、新感觸、新思考、新行動

（以上日程為標(biāo)準流程，我們會根據(jù)企業(yè)實際難題及具體需求進行個性化調(diào)整，以便更有針對性更有效地協(xié)助企業(yè)解決難題，達成目標(biāo)。）