商務(wù)人士禮儀培訓(xùn)

在商務(wù)場合，一個(gè)得體的儀態(tài)和良好的禮儀舉止，常常能為你贏得更多的機(jī)會(huì)和尊重。因此，我們特別為您打造了一門專注于商務(wù)禮儀的培訓(xùn)課程，旨在幫助您提升個(gè)人職場價(jià)值，維護(hù)和提升企業(yè)形象。

一、 商務(wù)禮儀魅力與公共關(guān)系建立

（一） 正確定義每一段商務(wù)關(guān)系

（二） 熟悉商務(wù)禮儀內(nèi)涵

概念及內(nèi)涵

作用及意義

領(lǐng)域及形式

（三） 禮儀必要性

恭而無禮則勞

慎而無禮則葸

勇而無禮則亂

直而無禮則絞

（四） 了解商務(wù)禮儀形式

尊重、儀式、規(guī)范

形象、溝通、互動(dòng)、關(guān)系

乍見之歡，久處之樂

二、 成就商務(wù)人士自我修養(yǎng)

（一） 商務(wù)人士的自我修養(yǎng)

（二） 人伴賢良品自高

（三） 商務(wù)交往核心

觀全局 做細(xì)節(jié)

低姿態(tài)、高情商

滿足并超越對(duì)方期望

三、 商務(wù)社交形象

（一） 良好**印象的心理規(guī)律

（二） 商務(wù)著裝：讓衣服說話

聞“香”識(shí)人

由“物”見人

著裝三大原則

（三） 提升個(gè)人宏觀氣象

廣域信息

微觀動(dòng)作

空間行為

時(shí)事點(diǎn)評(píng)

四、 不卑不亢盡顯魅力

（一） 商務(wù)會(huì)見：小圈子大社會(huì)

（二）商務(wù)宴請(qǐng)：一宴一飲皆素養(yǎng)

（三）商務(wù)用車：座次安排的微妙

（四） 商務(wù)接待：細(xì)微之處顯周全

五、 人際需求看客戶回饋藝術(shù)

（一） 送：大中之小，不如小中之大

（二） 送；瞬間的感覺，還是持續(xù)期待的心情

（三） 送：感激“支持與提攜”

（四） 送：沉淀細(xì)水長流的感情

六、 初識(shí)奢侈品，提升社交品位

（一） 奢侈禮品如何送出雅致與文化

（二） 奢侈品，您知多少

七、 商務(wù)禮儀課程回顧與總結(jié)