一. 招聘甄選的主要環(huán)節(jié),和對組織的價值?
1. 思考與討論:招聘甄選工作,包括哪些主要環(huán)節(jié)?
2. 招聘甄選的關(guān)鍵環(huán)節(jié)介紹:從組織競爭策略分析到轉(zhuǎn)正管理
二. 工作任務(wù)分析對招聘甄選工作的價值是什么?如何開展工作任務(wù)分析?
3. 案例分析:一次稀里糊涂的面試
4. 工作任務(wù)分析對招聘甄選的價值
5. 工作任務(wù)分析“三階七步法”:
l 任務(wù)階段:梳理工作任務(wù) - 梳理工作邏輯 - 描述任務(wù)目標
l 步驟和標準階段:梳理任務(wù)流程 - 描述典型任務(wù)流程 - 生成勝任標準
l 知識技能階段:梳理知識/技能
6. 梳理工作任務(wù)的3個操作要點:
l 窮盡羅列
l 獨立厘清
l 規(guī)范描述
7. 梳理工作邏輯的操作要點:工作流程劃分清晰
8. 提取典型任務(wù)的操作要點:難度,重要性,頻次;數(shù)量不超過7項,
9. 梳理工作動作的操作要點:描述工作動作,確認輸入/輸出物,確認動作完成標準
10. 梳理知識技能的操作思路:ASK模型
11. 工具介紹:
l 工作任務(wù)**評分表
l 崗位任務(wù)圖譜
l 崗位知識圖譜
12. 課堂練習(xí):繪制崗位任務(wù)圖譜和知識圖譜(DEOM)
三. 如何運用任務(wù)圖譜和知識圖譜,提高面試精準度?
13. 案例:這次面試為什么沒有效果?
14. 面試的5大誤區(qū):
l 盲目追求高大全
l 題目越難越有效果
l 淺嘗輒止,從不深入
l 不恰當(dāng)?shù)奶釂柗绞?
l 壓力面試變成“壓死面試”,只見壓力不見面試
15. 如何運用任務(wù)圖譜和知識圖譜,提高面試精準度?
1)4個面試思路:
l 思路一:從任務(wù)匹配度角度,考察候選人勝任程度
l 思路二:從任務(wù)步驟和動作趨同度角度,考察候選人勝任程度
l 思路三:從輸出物、輸入物和勝任標準的角度,考察候選人勝任程度
l 思路四:從ASK的角度,考察候選人勝任程度
2)5個提問套路:
l 套路一:了解全局 - 單點突破 - 觀察應(yīng)變
l 套路二:提出挑戰(zhàn)/質(zhì)疑 - 索求思路 - 再次提出挑戰(zhàn)/質(zhì)疑 - 觀察應(yīng)變
l 套路三:表明觀點 - 提出質(zhì)疑 - 觀察應(yīng)變
l 套路四:設(shè)定情景 - 索求思路 - 提出挑戰(zhàn)/質(zhì)疑 - 觀察應(yīng)變
l 套路五:給定題目 - 任其發(fā)揮 - 尋找問題 - 提出挑戰(zhàn)/質(zhì)疑 - 觀察應(yīng)變
3)6種問題形式:
l 連環(huán)式問題
l 回馬槍式問題
l 拋磚式問題
l 否定/糾錯式問題
l 選擇/平衡式問題
l 挖潛式問題
四. 除了上面的方式方法,還有哪些方法能夠提升面試精準度?
17. 提升面試精準度的魔法加成 - 行為風(fēng)格
l 行為風(fēng)格的定義和對面試的價值
l 課堂練習(xí):測測我的行為風(fēng)格
l 不同行為風(fēng)格人群的特點和**識別方法
l 不同行為風(fēng)格之下的面試官自我管理與面試者應(yīng)對
18. 課堂練習(xí):面試情景演練
19. 全課知識總結(jié)
