公司績(jī)效管理培訓(xùn)計(jì)劃

績(jī)效管理的本質(zhì)為利潤(rùn)管理，不能提升利潤(rùn)的績(jī)效管理都是偽績(jī)效，假把式！只有促進(jìn)利潤(rùn)增長(zhǎng)的績(jī)效管理才是王道?？?jī)效管理就是讓企業(yè)知道自己賺錢的路徑，錢從哪里來(lái)！績(jī)效管理的本質(zhì)是真實(shí)地回答一個(gè)組織是如何給客戶創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程，績(jī)效管理的使命就是幫助企業(yè)戰(zhàn)略落地并實(shí)現(xiàn)組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。如何確保健康的企業(yè)業(yè)績(jī)、持續(xù)提升個(gè)人與組織的績(jī)效，是所有企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。

1.績(jī)效管理概述

●業(yè)務(wù)部門管理者的職責(zé)

●從一則故事開始講起

●實(shí)施績(jī)效管理的目的

●傳統(tǒng)績(jī)效考核與現(xiàn)代績(jī)效管理的區(qū)別

●績(jī)效管理的角色分工

●績(jī)效管理的流程

2.目標(biāo)從哪里來(lái)

●戰(zhàn)略目標(biāo)從哪里來(lái)

●案例：華為的戰(zhàn)略目標(biāo)

●公司目標(biāo)的范圍

●部門目標(biāo)從哪里來(lái)

●目標(biāo)制訂的SMART原則

●案例A：套圈游戲

●考核項(xiàng)及權(quán)重設(shè)置的原則

●績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的制訂

●KPI

●KPI的定義

●KPI實(shí)施步驟

●三級(jí)KPI體系

●將KPI分配給有關(guān)職位

●確定KPI

●KPI字典樣例

●KPI指標(biāo)的有效分解

●目標(biāo)對(duì)話

●案例：如何讓小趙心甘情愿地接受極具挑戰(zhàn)性的任務(wù)

●視頻：康熙對(duì)下屬心理預(yù)期的管理

●績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)制定常見問(wèn)題

●目標(biāo)難共識(shí)

●案例：二月二事件

●系統(tǒng)過(guò)于簡(jiǎn)單或復(fù)雜

●案例：實(shí)施工程師的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

●員工心態(tài)與金錢

3.平衡計(jì)分卡

●平衡計(jì)分卡概貌

●平衡計(jì)分卡－財(cái)務(wù)層面

●平衡計(jì)分卡－客戶層面

●平衡計(jì)分卡－內(nèi)部運(yùn)營(yíng)層面

●平衡計(jì)分卡卡－學(xué)習(xí)層面

●平衡計(jì)分卡間的困果關(guān)聯(lián)

●研討：平衡的分寸如何把握

4.員工輔導(dǎo)與激勵(lì)

●案例：誰(shuí)是上級(jí)？

●測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)者自我行為分析

●員工發(fā)展的四個(gè)階段

●階段需要與對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)模式

●視頻：錦囊妙計(jì)

●視頻：軟硬兼施

●情境領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)

●人際風(fēng)格與測(cè)評(píng)

●激勵(lì)的九個(gè)了解和九個(gè)“有數(shù)”

●管理者認(rèn)為下屬**需要的行為

●下屬實(shí)際上**需要的管理行為

●激勵(lì)地圖

●激勵(lì)的需要

●激勵(lì)的四個(gè)原則

●激勵(lì)的五個(gè)策略

●負(fù)激勵(lì)：指責(zé)與指正

●批評(píng)的原則

●案例：個(gè)性化的激勵(lì)

5.績(jī)效評(píng)估與面談

●績(jī)效評(píng)估常見的問(wèn)題

●績(jī)效評(píng)估的依據(jù)－－績(jī)效跟蹤

●工作追蹤中的問(wèn)題

●績(jī)效面談六步驟

●績(jī)效面談的原則和技巧

●“漢堡”原則

●建設(shè)性反饋

●績(jī)效溝通中的教練技術(shù)

●績(jī)效溝通前的準(zhǔn)備

●案例：一次倉(cāng)促的績(jī)效面談

●視頻：怎樣和不同類型的員工進(jìn)行績(jī)效面談

●演練：績(jī)效面談實(shí)戰(zhàn)

6.績(jī)效管理問(wèn)題研討

●強(qiáng)化員工的優(yōu)勢(shì)與成績(jī)

●持續(xù)激勵(lì)好不好

●案例：連續(xù)兩月績(jī)優(yōu)調(diào)薪一次

●激勵(lì)力度與用人成本間如何把握分寸

●案例：“64”事件

●末位淘汰好不好

●案例：心中永遠(yuǎn)的痛

●正態(tài)分布

●“人與人比”還是“人與標(biāo)準(zhǔn)比”

●周期、人數(shù)、階段

●績(jī)效輔導(dǎo)的重點(diǎn)是哪些人

●如何使下屬報(bào)出真正的業(yè)績(jī)目標(biāo)

●聯(lián)合基數(shù)法