項目需求管理培訓(xùn)

敏捷項目管理已經(jīng)存在了20多年，直到信息化的**發(fā)展，才使得敏捷方法的使用達到了**的高度。敏捷項目管理是項目管理知識體系中的一種方法，是基于經(jīng)驗來推動的項目管理方法，在互聯(lián)網(wǎng)和信息化時代，對**交付項目成果有著很大的價值和意義。在敏捷方法中，用戶故事用獨特的方式評估客戶需求應(yīng)該如何被描述和應(yīng)對，本課程的主要目的就是通過“用戶故事”這一工具，來理解在敏捷項目管理中應(yīng)該如何更有效的評估用戶需求。

（一） 項目立項與開發(fā)方法

一個完整敏捷項目的生命周期

敏捷項目立項與開發(fā)方法確定

純粹的敏捷開發(fā)方法

混合型開發(fā)方法

與傳統(tǒng)開發(fā)方法相比

敏捷項目角色與職責

產(chǎn)品負責人

敏捷項目負責人（Scrum、XP、其他方法定義）

敏捷開發(fā)團隊說明

敏捷宣言的啟示

案例說明：K企業(yè)是一家新產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)，公司決定批準一個新項目，領(lǐng)導(dǎo)要求選擇一個比較合適的做法來開展。你是這個項目的負責人，你建議采用敏捷，如何將敏捷有效導(dǎo)入當前項目，且告知領(lǐng)導(dǎo)這種方法的必要性呢？

（二）敏捷需求與用戶故事

敏捷項目需求說明

敏捷產(chǎn)品待辦事項說明

敏捷沖刺/迭代待辦事項說明

關(guān)于“待辦項”的使用方法

需求與用戶故事；

敏捷項目開發(fā)中的需求定義

如何用“用戶故事”表達需求

敏捷項目管理中用戶故事使用；

用戶故事的使用過程；

案例說明：在本過程，一個敏捷開發(fā)項目中，不同角色參與后，如何理解需求的定義和來源，采用用戶故事表達需求時，和傳統(tǒng)項目的需求有什么差別，它是如何更貼近于敏捷項目的訴求呢？

1、創(chuàng)建用戶故事創(chuàng)建方法

產(chǎn)品負責人如何表達需求

需求表達格式（卡片？文本？）

需求記錄列表（待辦項？需求文件？）

用戶故事的普遍特征

獨立特征；

可討論特征；

價值特征；

可估計特征；

小規(guī)模特征（史詩故事、分割與合并）；

可測試特征；

2、用戶故事中的角色建模

創(chuàng)建需求用戶角色；

用戶角色建模步驟與過程；

常見的角色建模方法與工具；

特殊用戶角色的定義；

案例說明：針對當前項目，每一個需求在表達時，應(yīng)該如何實現(xiàn)INVEST要求，產(chǎn)品負責人如何代替客戶，成為“客戶的聲音”，將所有需求進行表述。

3、用戶故事的啟發(fā)與收集

啟發(fā)、收集與獲取的關(guān)系；

項目干系人群體分析

產(chǎn)品負責人需求研討會

用戶故事的迭代思路；

啟發(fā)用戶故事的方法：訪談、問卷調(diào)查、觀察、工作坊；

4、用戶角色代理

什么是角色代理；

不同代理角色的優(yōu)劣勢；

建立客戶團隊；

案例說明：針對當前項目，每個“用戶”應(yīng)該是什么樣的，如何定義，產(chǎn)品負責人和他們?nèi)绾谓涣?，才能獲取到每個“故事”？

5、用戶故事驗收測試過程

什么時候?qū)戲炇諟y試；

誰來定義測試；

測試頻率與方法；

6、優(yōu)秀用戶故事的準則

項目管理中的目的、目標；

切蛋糕；

卡片約束；

用戶故事注意事項；

用戶故事編寫技巧；

案例說明：針對當前項目，詳細定義每個故事的開發(fā)、測試、SMART要求等？

（三）用戶故事的估算與規(guī)劃

1、估算用戶故事

故事點；

斐波那契數(shù)列法則

T恤估算

理想日和實際日估算

三角測量（模擬技術(shù)的應(yīng)用）；

故事點的使用；

案例說明：針對當前項目，采用各種估算方法，來完成“用戶故事”工作量的判斷，為后續(xù)迭代和開發(fā)提供“范圍”說明？

2、發(fā)布敏捷項目管理計劃過程

計劃發(fā)布時間；

發(fā)布計劃的內(nèi)容；

故事優(yōu)先級；

故事風險；

迭代長度；

初始迭代速率；

創(chuàng)建敏捷計劃發(fā)布計劃；

案例說明：針對當前項目，為開發(fā)團隊定義一個發(fā)布、一個沖刺的工作量，和開發(fā)團隊一起，共享開發(fā)經(jīng)驗，制定開發(fā)速率，描述工作量和交付目的？

3、敏捷項目管理計劃的優(yōu)化

敏捷計劃的特點；

關(guān)于用戶故事的討論；

計劃任務(wù)的分解；

責任分配；

估算和確認；

4、用戶故事過程監(jiān)控

測量用戶故事的速率；

計劃與實際速率對比；

燃盡圖、燃起圖、混合圖；

信息發(fā)射源的使用方法

案例說明：針對當前項目，為開發(fā)過程制定績效評價準則，包括評審與展示、回顧問題、速率有效性、團隊協(xié)作等問題。

（四）用戶故事深層討論

1、用戶故事與其他項目模型比較

用例；

場景；

2、用戶故事的優(yōu)點

基于口頭交互；

**理解、通俗易懂；

規(guī)模適宜、**變通；

適用于迭代（增量）；

3、避免用戶故事缺點的方法

規(guī)模（大?。﹩栴}；

故事依賴問題；

鍍金問題；

精細問題；

細節(jié)問題；

案例說明：針對當前項目，描述用戶故事使用過程的各種問題和注意事項，以幫助團隊充分規(guī)避問題，提煉*時間，整理組織經(jīng)驗。