團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力怎么辦

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中，常常會(huì)遇到以下問題：

團(tuán)隊(duì)成員表面看上去關(guān)系很不錯(cuò)，遇到問題時(shí)卻離心離德；

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖在工作中缺乏感召力，團(tuán)隊(duì)成員陽奉陰違；

團(tuán)隊(duì)成員看上去很努力，但實(shí)際業(yè)績并不理想；

以上問題的根源就在于團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力！所以，對(duì)于絕大多數(shù)處于困境或發(fā)展期的企業(yè)來說，如何迅速提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力，是企業(yè)生存與發(fā)展的重要途徑與保障。本課程通 過基本理念與方法的輔導(dǎo)訓(xùn)練，**一系列的情景研討及工具的訓(xùn)練，能真正幫助企業(yè)打造團(tuán)隊(duì)凝聚力，為企業(yè)順應(yīng)形勢發(fā)展、提高市場應(yīng)變能力奠定基礎(chǔ)、提供幫助。

第 一 講：7-2-1學(xué)習(xí)法則與情景復(fù)盤

一、微軟與軍方的研究：**有效的“7-2-1”法則

導(dǎo)入：在以下四個(gè)選項(xiàng)中，哪種學(xué)習(xí)方式**重要？

1、10%：理論學(xué)習(xí)

2、20%：標(biāo)桿學(xué)習(xí)

3、70%：實(shí)踐+復(fù)盤（反思）

二、復(fù)盤的意義

1、什么叫復(fù)盤

2、美軍是如何復(fù)盤的以及在中東戰(zhàn)爭中取得的成果

3、總理對(duì)于復(fù)盤的評(píng)價(jià)

復(fù)盤案例：在OPPO及華為取得的成果

三、情境在復(fù)盤過程中的重要性

1、什么是情景

2、培訓(xùn)的目標(biāo)是讓學(xué)員在情境中行為發(fā)生改進(jìn)

學(xué)習(xí)手段說明：在管理情景中復(fù)盤

第二講：團(tuán)隊(duì)凝聚力的4大要素

一、凝聚力對(duì)于團(tuán)隊(duì)的意義

1、自然界：團(tuán)隊(duì)凝聚力帶來的協(xié)作，創(chuàng)造了奇跡（案例：螞蟻團(tuán)隊(duì)）

2、團(tuán)隊(duì)凝聚力對(duì)于人類組織的意義

1）中國歷**具有高凝聚力的團(tuán)隊(duì)

案例：中國

2）高凝聚力的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造了商業(yè)傳奇

案例：阿里巴巴、海底撈

3）缺乏凝聚力的團(tuán)隊(duì)即便個(gè)人能力突出，也難逃失敗

案例：項(xiàng)羽與蔣介石

二、探討：團(tuán)隊(duì)凝聚力從何而來？

視頻探討：為什么沙克爾頓團(tuán)隊(duì)具有非常強(qiáng)的凝聚力？

列舉：沙克爾頓的系列行為

1、打造團(tuán)隊(duì)凝聚力，需要同時(shí)做到【人】與【事】的工作

例：【贏在中國】中的企業(yè)家評(píng)委的投資邏輯

2、團(tuán)隊(duì)凝聚力的4大要素

1）統(tǒng)一的目標(biāo)吸引人：愿景、使命與價(jià)值觀

2）優(yōu)秀的領(lǐng)袖感召人：人格魅力、專業(yè)能力、決策能力

3）團(tuán)隊(duì)的信任溫暖人：真實(shí)性、溝通頻率、溝通效果

4）良好的業(yè)績留住人：目標(biāo)+計(jì)劃+執(zhí)行+溝通+激勵(lì)

第三講：團(tuán)隊(duì)愿景規(guī)劃——招聘與培訓(xùn)

一、選擇團(tuán)隊(duì)新成員，**主要考察什么要素？

故事：記者問比爾蓋茨“在管理公司的過程中，你在哪里花的時(shí)間更多？”

經(jīng)典理論：勝任力冰山模型

考察的6個(gè)維度：ASK+PMV

案例：杰克韋爾奇、比爾蓋茨、馬云

二、面試過程中，如何判斷當(dāng)事人有無能力、價(jià)值觀是否匹配？

1、面試方法：行為面試法

案例：寶潔公司的面試8問

2、理論式與虛擬式問題，統(tǒng)統(tǒng)無效

工具：STAR法

三、入職培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)哪些內(nèi)容？

1、培訓(xùn)三要素：態(tài)度、技能、知識(shí)

案例：華為及阿里巴巴的入職培訓(xùn)

2、入職培訓(xùn)的時(shí)間與強(qiáng)度，與業(yè)務(wù)類型及產(chǎn)品復(fù)雜度密切相關(guān)

探討：如果員工抗拒培訓(xùn)，怎么辦？

第四講：團(tuán)隊(duì)業(yè)績突破——計(jì)劃與執(zhí)行

一、如何把公司目標(biāo)轉(zhuǎn)化為每個(gè)人的任務(wù)？

1、所有高效團(tuán)隊(duì)的共同特征：“3高”-高目標(biāo)、高能力、高意愿

2、目標(biāo)的2大原則

1）自上而下+SMART

2）目標(biāo)永遠(yuǎn)是“Top-down”的

SMART法則：具體、可衡量、可達(dá)到、相關(guān)的、有時(shí)限性

二、如何將每個(gè)人的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為更具體的工作計(jì)劃？

1、管理者的四大基本任務(wù)：分配任務(wù)、檢查工作、輔導(dǎo)下屬及培育人才

2、目標(biāo)管理的四部曲：設(shè)定目標(biāo)、分解目標(biāo)、執(zhí)行計(jì)劃、應(yīng)用結(jié)果

故事：山田本一

3、分解目標(biāo)的路徑：大目標(biāo)-子目標(biāo)-指標(biāo)-計(jì)劃

示例：保險(xiǎn)員銷售目標(biāo)的分解

4、計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)：5W2H

三、員工不愿執(zhí)行，怎么辦？

1、高效執(zhí)行力的四大要素

1）任務(wù)-知道做什么

2）意義-知道做的重要性

3）方法-知道做的方法

4）利弊-知道做的好處以及不做的壞處

2、布置任務(wù)必須符合“3量”原則

1）數(shù)量

2）質(zhì)量

3）時(shí)量

3、要用體制保障執(zhí)行

管理中的火爐法則

案例：董明珠與任正非

第五講：團(tuán)隊(duì)信任鑄造——溝通與激勵(lì)

一、部門士氣有些低，如何激勵(lì)？

1、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)三部曲

視頻：李云龍初到新一團(tuán)如何激勵(lì)士兵

2、個(gè)人啟發(fā)方法：GROW對(duì)話模型

工具：問題線的6個(gè)問題

二、部屬表現(xiàn)優(yōu)異，如何贊美既能激發(fā)當(dāng)事人，還能激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)？

1、贊美路線：事實(shí)-觀點(diǎn)-人格

示例：趙剛贊民黨俘虜

2、**持久的贊美：激發(fā)當(dāng)事人的工作動(dòng)機(jī)

比較：內(nèi)部動(dòng)機(jī)與外部動(dòng)機(jī)

故事：智慧老人哄走吵鬧的孩子

三、如何才能聽到部屬內(nèi)心的聲音？

1、四種不同的“聽”

1）假裝式聆聽-做做樣子

2）選擇式聆聽-只聽我想聽的

3）同理心傾聽-感受對(duì)方的情緒并表達(dá)出來

4）教練式聆聽-確認(rèn)事實(shí)、感受與意圖

2、教練式聆聽的前提：“3不”原則

1）不批評(píng)

2）不評(píng)價(jià)

3）不建議

批評(píng)是關(guān)系的殺手

練習(xí)：你能聽得懂女主人公的話么？

視頻：【金婚】片斷

第六講：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖鑄造——精力與風(fēng)格

一、部門業(yè)績雖然好但自己很累，怎么改善？

1、**常見的7類時(shí)間殺手

2、信息及他人干擾是**殺手

3、擺脫太累的方法：3Q

4、用授權(quán)激發(fā)下屬的工作熱情

5、馬斯洛需求層次分析

6、授權(quán)的步驟

7、防止下屬反授權(quán)

二、如何了解自己的管理風(fēng)格，并發(fā)揮自己的優(yōu)勢？

1、DISC：4種不同的行為風(fēng)格

1）表達(dá)型-說得多，熱情，有創(chuàng)意

2）力量型-做得多，快速，有目標(biāo)

3）完美型-想得多，細(xì)致，有計(jì)劃

4）和平型-聽得多，友善，有支持

2、發(fā)揮自己的優(yōu)勢，避免自己的短板

1）保持熱情，讓表達(dá)型統(tǒng)籌起來

2）堅(jiān)持不懈，讓力量型緩和下來

3）追求完美，讓完美型行動(dòng)起來

4）予人以善，讓和平型振奮起來

三、回首過去，是什么讓自己取得成功？

1、稻盛和夫的成功公式

人生的結(jié)果=思維方式X 熱情X 能力

2、三種不同的思維方式

1）利己主義：只顧自己，不管他人

2）獨(dú)善其身：做好自己就行

3）利他主義：雙贏思維