大客戶服務(wù)營銷與常規(guī)營銷在以下幾個方面有不同之處：

1. 客戶特征和需求：大客戶通常具有較高的購買力和業(yè)務(wù)規(guī)模，對產(chǎn)品或服務(wù)有更高的要求，關(guān)注長期合作和戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。相比之下，常規(guī)客戶通常規(guī)模較小，需求相對標(biāo)準(zhǔn)化。

2. 個性化定制：大客戶服務(wù)營銷更側(cè)重于個性化定制的解決方案，根據(jù)客戶的特殊需求提供定制化服務(wù)。而常規(guī)營銷可能更加標(biāo)準(zhǔn)化，以適應(yīng)更廣泛的客戶需求。

3. 關(guān)系建立和維護(hù)：與大客戶建立合作伙伴關(guān)系是大客戶服務(wù)營銷的重要目標(biāo)。通過深入了解客戶，建立緊密的合作關(guān)系，共同發(fā)展和實現(xiàn)長期利益。而常規(guī)營銷可能更注重快速成交和交易閉環(huán)。

4. 服務(wù)水平與響應(yīng)速度：對大客戶，企業(yè)通常會提供更高的服務(wù)水平，包括優(yōu)先處理、專屬客戶經(jīng)理等，以滿足客戶的特殊需求和時間要求。而常規(guī)營銷服務(wù)可能更加標(biāo)準(zhǔn)化且相對較快的響應(yīng)。

5. 銷售流程和談判：大客戶銷售周期相對較長，談判過程更加復(fù)雜。需要企業(yè)與客戶進(jìn)行深入的溝通和協(xié)商，考慮客戶的戰(zhàn)略需求，制定個性化的合作方案。常規(guī)營銷中的銷售過程相對簡單快速。

6. 客戶支持和售后服務(wù)：為大客戶提供全方位的客戶支持和售后服務(wù)是非常重要的。包括專業(yè)的技術(shù)支持、培訓(xùn)、定期服務(wù)評估等，以確?？蛻舻臐M意度和忠誠度。常規(guī)營銷可能更側(cè)重于基礎(chǔ)的售后服務(wù)。

因此，大客戶服務(wù)營銷與常規(guī)營銷在客戶特征、個性化定制、關(guān)系建立、服務(wù)水平、銷售流程和售后服務(wù)等方面存在不同。針對大客戶，企業(yè)需要投入更多資源，注重與客戶的深入合作，提供個性化解決方案和高水平的服務(wù)，以鞏固客戶關(guān)系和增強(qiáng)長期合作的價值效益。