2023銀行領導力培訓

國家經(jīng)濟發(fā)展模式在持續(xù)轉型升級中，金融機構的生存環(huán)境、價值定義、組織模式等要素都在發(fā)生深刻的變化，在劇烈的變化中，銀行的管理干部，特別是各級行長們，成為承接變化、實現(xiàn)變化的骨干。需要他們在長期的工作中不被短期困難困住、不被傳統(tǒng)思維所局限、帶領每個團隊突破眼前的困難，走上良性發(fā)展更高更強的道路。

作為網(wǎng)點的管理人員，他們的管理意識、思維、方法、能力等因素，直接影響著一個網(wǎng)點的進步和發(fā)展方向。因此各個金融機構必須涌現(xiàn)大批具備高超領導力的干部，特別是具備高領導力的各級行長及負責人。對網(wǎng)點行長要求狼性更足，負責人不僅需要更好的自身業(yè)務技能，還要工作中鍛造個人綜合性精細化管理能力，知人善用、高度凝聚。從而達到員工管理更加人性化，網(wǎng)點管理更加高效化！

第 一 章 從未來看現(xiàn)在

第 一 講：領導力的**要素就是看得遠，那么從未來看現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)了什么？

第二講：關于未來銀行的幾個問題:

3-5年內會是什么樣子？

核心能力是什么？

你在什么位置？你的能力是什么？

第三講：案例：華為和海航

第二章 領導力不神秘，但只有少數(shù)人會有

第 一 講：認識領導力

1．領導與管理有什么區(qū)別？

2．管理是一門技術，領導是一門藝術

點評：我們總是管理的太多，領導的太少

案例：宋江是如何做梁山團隊領導的？-好領導學習“送”公明

5．領導的形象工程

道德形象-感情形象-整體個人形象

案例：劉備、曹操、康熙的領導形象建設

6．領導**如何建立？

--借用上級的力量

--借用底層的力量

--借用中層的力量

7．卓越領導力模型

視頻分享：《如水之德》

第二講：卓越領導的選人、用人智慧

用正確的理念召喚人

1．選擇什么樣的人？

關聯(lián)資源—核心勝任要素—激勵特征

案例：水滸梁山排位

2．選對人，放對位，做對事

案例：李世民的知人善用之術

3．什么是合適的人？

--如何看待高學歷？

--如何看待有經(jīng)驗？

--如何看待態(tài)度？

--如何看待業(yè)績？

--勝任要素看四方向：

--社會角色-自我認知-個人特質-行為動機

4．選人的隱含條件？

案例：羅斯福、丘吉爾的優(yōu)缺點分析

價值觀測試：抖音案例

5．優(yōu)秀團隊特征：

--目標明確

--外部支持

--角色認知

案例：西游記團隊角色認知

--能力匹配

案例：豬八戒與孫悟空

6．領導在團隊管理中情感的運用：

--用情感凝聚信任

--用制度規(guī)范情感

研討、點評：用什么態(tài)度對待別人的缺點？

7．面對團隊中各色奇葩如何應對與三人管理

--人財—如何激勵

--人材—管理技巧

案例：不同性格員工如何用

--人才—有熱情的新人如何管理

案例：姚廣孝從新人到國師

--人裁--管理技巧

案例：孔子逸、三殺李逵

第三講：團隊性格與領導風格塑造

1．追本溯源，回歸自我—了解性格分類

１）溝通的白金法則

２）性格自評表

2．知己知彼，揚長避短—性格的特點

--I（表達型，活潑型）的特點

--C（思考型，完美型）的特點

--D（力量型，行動型）的特點

--S（和平型，配合型）的特點

3．性格的關鍵呈現(xiàn)

1）為什么說管理者的性格決定其團隊的風格

2）為什么說管理者只能將團隊成員表現(xiàn)歸結為個人特點

3）為什么說管理者的核心能力在于其讓團隊更加平衡

4．活學活用，學以致用——關鍵行為判斷法

案例：《亮劍》片段李云龍動員

練習：看圖識人

小組討論：如何從言行舉止中快速準確判斷對方的性格色彩？

小組討論：如何從面談中判斷對方的性格色彩？

練習：情景模擬

第四講：卓越領導的溝通藝術

1．溝通的目的

控制行為-激勵員工-流通信息-表達情感

2．溝通的三大支柱心態(tài)

看條件-留余地-有分寸

案例：工作中遇到兩難問題如何處理？

跟貴賓（領導）吃飯，如何點菜？

典故解讀：《水滸傳》篇章解讀

3．溝通的漏斗—執(zhí)行力打折的原因分析

4．如何讓溝通更落地？

案例：中外學生守則的區(qū)別

5．巧用語言的藝術

分析：即使是罵人要如何去罵？

6．說服的技巧

--**主題

--中間主題

--*主題

解讀：影響力六大原理說服對方

--說服的**技巧

7．溝通的套路

--如何實現(xiàn)推、拖、拉的方式，實現(xiàn)全面無形的控制？

案例解讀

--為什么要做到會而不議，議而不決，決而不行？

案例解讀視頻播放

--如何設計讓別人去做事？

案例解讀

--副職與正職的關系處理？

典故解讀

8．與四種性格的下屬的溝通之道

9．向歷史學經(jīng)驗—古代奸臣的溝通生存之道

案例分析：秦檜-和珅-嚴嵩

第五講：領導力的核心—激勵人心

1．激勵要素

斯洛等級需求理論

案例分析：1

2．激勵的基本原則

陟罰臧否

視頻：《康熙王朝》片段播放

1）黑白分明

案例：價值觀認知

2）獎懲及時

分析：游戲理論推導

2．激勵的內核：動機觸發(fā)

胡蘿卜+大棒理論—損失規(guī)避原理

視頻：《康熙王朝》片段播放

案例分析：明知安排的工作下屬會拒絕，如何做讓下屬欣然結束？

4．領導激勵員工的方式：

1）個人層面

--態(tài)度上

--工作上

--行為上

2）互動層面

--生活上

--作業(yè)上

--習慣上

3）組織層面

--制度上

5．激勵的升華—授權

--如何授權

--授權的注意點

--授權的技巧

視頻：《水滸傳》片段播放

6．四種性格類型下屬如何激勵

視頻：《激勵教練》

7．激勵的**境界—團隊文化

案例：猴子本性的泯滅

第六講：管理者如何突破工作瓶頸—具體問題落地分析解決

1．很難獲得上司的信任

2．手下有事情、有困難，好像不太來找我

案例分析：我不天天都坐在那里嗎？/我也常下去網(wǎng)點看看現(xiàn)場呀/我問過他們有沒有問題的/我也不可能解決所有的麻煩不是？

3．留不住底下的人

案例分析：我又不能給他加薪呀/我叫不動那些家伙/我一罵，他們就不干

4．行里（部門里）的問題永遠解決不完

案例分析：同樣的錯誤有些人就是一再地犯/我向上級反映某些人不能用，沒有結果

5．業(yè)績太難突破了

案例分析：行里（公司）的產(chǎn)品不好，怎么賣呢？/我碰到的客戶都很難搞定/網(wǎng)點的地理位置不好做/網(wǎng)點都是新人不會做營銷

第七講：領導力決定執(zhí)行力

1．思想與行為的互動關系

思想影響行為：溝通、激勵、文化建設

案例：海爾、蘋果

行為影響思想：制度、獎懲、監(jiān)督追蹤

案例：部隊

2．員工不做你希望的事情，只會做你檢查的事情

標準—制約—責任

3．員工的執(zhí)行力來自于習慣的養(yǎng)成

1）規(guī)定動作

2）模擬訓練

3）嚴格獎懲

案例：匈奴單于冒頓練兵

4．如何提高執(zhí)行力

1）確保任務清楚羅列時間表單

2）分清優(yōu)先順序指令簡單明確

3）檢查執(zhí)行條件過程不斷跟進

4）及時反饋信息嚴明獎懲制度

第二天課程：

第三章 網(wǎng)點工作需要哪些優(yōu)秀的領導力

**講 先有領導力 后有領導人

案例：*解放軍創(chuàng)業(yè)中，領導力的作用

第二講 管理者角色與職責

1.   網(wǎng)點是樂團你是指揮家

2.   業(yè)務出色才能賦能員工

3.   做新金融5A行長

經(jīng)營管理能力、運營管控能力、營銷溝通能力、團隊建設能力、自我超越能力

第三講：協(xié)助上級完成組織任務 - 目標、時間管理

1.   系統(tǒng)思維

2.   把握需求

3.   資源整合

4.   合理時間

5.   主動負責

第四講： 動員下屬為你完成工作 - 部署培育、輔導

1.   知人善用

2.   公正開明

3.   人格打動

4.   激勵共進

第五講：團隊協(xié)作的核心 - 溝通技巧

1.   快速學習

2.   團隊文化

——剛性的文化堅持了20年

3.   言語用心

4.   團結凝聚

第六講：打造高績效團隊 – 團隊管理與激勵

1.   激勵的藝術

案例：偉大的志愿軍

2.   打造信念

——心先勝，事才可能勝

3.   感悟突破

——用心學激發(fā)每個人的意愿 群眾路線

4．員工激勵的八心八箭—文化的打造

--手勢暗語有默契b、溫馨便簽送激勵

--早晨計劃晚匯報d、喜報頻傳提士氣

--每周拍賣有樂趣f、明星徽章是利器

--精神文化墻上去h、家園文化顯情誼

5．網(wǎng)點員工激勵的具體落地方法

工具使用：管理者日常管理工具---激勵手冊

第四章 領導力在銀行應用的場景

**講：高競爭狀況、利潤少增不增甚至下滑快速時，需要怎樣的領導力？

第二講：指標越來越多，卻越來越難完成，員工士氣低落時，需要怎樣的領導力?

第三講：帶動不同背景、不同員工時，需要怎樣的領導力？

第四講：資源稀缺，業(yè)務工作繁重時，需要怎樣的領導力？

第五講：想創(chuàng)新，但運營風險又在約束，需要怎樣的領導力？

第六講：外行進攻搶客，本行被動防守時，需要怎樣的領導力？

第七講：行長自己的目標和方向確認，學習書籍推薦。

課后篇：**考試

四、各類方案分享

1、命題考試

2、優(yōu)秀者演講

3、現(xiàn)場點評與學員討論

4、考試優(yōu)異者獲獎

5、全體合影留念