上海中高層管理課程

狹義的“干部”，就是企業(yè)的中高層管理者，他們是一個(gè)企業(yè)事業(yè)的核心力量。中高層管理占據(jù)巨大的資源，管理者失控組織就失控，管理者發(fā)瘋組織就發(fā)瘋。中高層管理者的使命感、責(zé)任感和能力缺失，是企業(yè)最大的危機(jī)。

第 一 部分 管理概論

一、管理的基本定律

1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部需要具備的技能要求

2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部需要具備的八項(xiàng)勝任力

3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部需要具備的性格特質(zhì)及其歷練方法

4、管理的五大職能

5、管理的三大任務(wù)

6、有效管理的標(biāo)準(zhǔn)

7、企業(yè)發(fā)展階段與管理手段

8、管理過程中常見的問題

二、管理的原則和方法

1、主要管理原則

2、常用的管理工具

第二部分 領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練

一、如何做一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)

1、領(lǐng)導(dǎo)力自我測(cè)試

2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

3、領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷

4、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的特質(zhì)

5、如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方法

6、如何樹立領(lǐng)導(dǎo)知名

二、領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)

1、不同類型員工的領(lǐng)導(dǎo)

2、合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的運(yùn)用

4、授權(quán)技術(shù)

三、領(lǐng)導(dǎo)與決策

1、戰(zhàn)略與決策

2、決策的方法

3、如何提高決策力

四、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1、領(lǐng)導(dǎo)知名的樹立

2、用人的藝術(shù)

3、分工的藝術(shù)

4、激勵(lì)的藝術(shù)

五、構(gòu)建文化力提升領(lǐng)導(dǎo)力

1、文化的層次與價(jià)值

2、文化的體系構(gòu)成

3、文化的驅(qū)動(dòng)模型

4、文化建設(shè)的方法

六、如何提高影響力

1、影響力自我測(cè)試

2、六大影響力原理

3、影響力提升方法

第三部分 執(zhí)行力提升訓(xùn)練

一、執(zhí)行力的原理與方法

1、執(zhí)行力自我診斷

2、增強(qiáng)執(zhí)行力的重要性

3、執(zhí)行力提升要素

二、提升執(zhí)行力的方法

1、執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)與原因分析

2、執(zhí)行力診斷方法

3、4R執(zhí)行力系統(tǒng)

4、執(zhí)行力提升方法

第四部分 高級(jí)溝通技巧

一、高級(jí)溝通的基本原理

1、溝通能力自我測(cè)試

2、溝通的基本原則

3、溝通要素的應(yīng)用技巧

4、溝通困難的原因及解決方案

二、高級(jí)溝通的方法

1、與上司溝通的方法與技巧

2、與同事溝通的方法與技巧

3、與下屬溝通的方法與技巧

4、與客戶溝通的方法與技巧

三、高級(jí)溝通能力現(xiàn)場(chǎng)演練

第五部分 工作效率提升技巧

一、時(shí)間管理的方法與技巧

1、認(rèn)識(shí)時(shí)間和時(shí)間管理

2、時(shí)間管理的基本準(zhǔn)則

3、時(shí)間管理的方法和技巧

4、如何提高工作效率

二、壓力情緒管理的方法與技巧

1、認(rèn)識(shí)壓力源

2、如何減壓

3、情緒的來源

4、如何保持良好的精神狀態(tài)和工作狀態(tài)

三、壓力情緒管理現(xiàn)場(chǎng)演練

第六部分 績(jī)效管理能力提升訓(xùn)練

一、戰(zhàn)略性績(jī)效管理系統(tǒng)與發(fā)展

1、基于戰(zhàn)略的戰(zhàn)略績(jī)效管理

2、績(jī)效管理在人力資源管理系統(tǒng)中的地位

3、戰(zhàn)略性績(jī)效管理系統(tǒng)模型

4、績(jī)效管理的演進(jìn)

二、戰(zhàn)略績(jī)效管理工具

1、目標(biāo)管理法

2、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法

3、平衡計(jì)分卡

4、戰(zhàn)略績(jī)效管理法

5、卓越績(jī)效管理法

6、全面績(jī)效管理法

三、戰(zhàn)略地圖與人力資源戰(zhàn)略地圖

1、戰(zhàn)略地圖

2、人力資源部戰(zhàn)略地圖

四、戰(zhàn)略績(jī)效層次及其影響因素

1、不同層面績(jī)效影響因素

2、績(jī)效水平不高的原因分析診斷

五、戰(zhàn)略績(jī)效管理環(huán)節(jié)

1、如何做好績(jī)效計(jì)劃和設(shè)定績(jī)效指標(biāo)

2、如何做好績(jī)效輔導(dǎo)

3、如何做好績(jī)效考評(píng)

4、如何進(jìn)行績(jī)效診斷

5、如何做好績(jī)效溝通

6、如何做好績(jī)效改進(jìn)

7、如何做好績(jī)效運(yùn)用

六、績(jī)效提升方法論

1、如何控制行為過程

2、如何建立績(jī)效改進(jìn)考核體系

3、如何提高管理績(jī)效

七、績(jī)效管理現(xiàn)場(chǎng)演練

第七部分 監(jiān)控能力提升

一、對(duì)下屬監(jiān)控方法

1、如何培育下屬

2、如何激勵(lì)下屬

二、成本管理方法

1、成本管理能力提升

（1）什么是成本和成本控制

（2）為什么要做好成本控制

（3）如何做好成本預(yù)測(cè)

（4）成本控制的原則和內(nèi)容

（5）成本控制的方法

采購(gòu)成本控制方法

生產(chǎn)成本控制方法

人工成本控制方法

營(yíng)銷成本控制方法

財(cái)務(wù)成本控制方法

會(huì)議成本控制方法

辦公成本控制方法

三、目標(biāo)與職位管理

1、目標(biāo)管理方法

2、職位管理方法

四、監(jiān)控能力提升現(xiàn)場(chǎng)演練

第八部分 創(chuàng)造力提升訓(xùn)練

一、認(rèn)識(shí)創(chuàng)造力

1、什么是創(chuàng)造力

2、認(rèn)識(shí)自身潛力

二、創(chuàng)造力提升方法

1、創(chuàng)造性思維訓(xùn)練

2、創(chuàng)造力提升策略

3、創(chuàng)造力提升方法

三、創(chuàng)造力提升現(xiàn)場(chǎng)演練

第九部分 現(xiàn)場(chǎng)答疑、案例分享與實(shí)戰(zhàn)演練

1、現(xiàn)場(chǎng)問題解答與互動(dòng)

2、部分企業(yè)管理現(xiàn)狀分析與相關(guān)案例分析

3、文本框?qū)崙?zhàn)演練

4、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論實(shí)戰(zhàn)演練