中層管理者培訓(xùn)視頻

彼得德魯克認(rèn)為自我管理是蕞好的管理。自我管理之所以成為可能，是因?yàn)槿硕加芯癖拘浴９芾碚呔褪且谩氨拘匀ス芾肀救恕?。這樣的管理思想需要尊重人、觀察人、發(fā)現(xiàn)人、成就人，把人當(dāng)人看，通 過(guò)成就人的精神成就團(tuán)隊(duì)，這是對(duì)工業(yè)革命把人當(dāng)機(jī)器的顛覆。

1、從基層管理崗位提拔上來(lái)的管理者，自己干是把好手，但帶領(lǐng)下屬時(shí)卻不知從何處下手？

2、從老員工中提拔上來(lái)的管理者，個(gè)人積極性很高，但缺乏管理思維，無(wú)法發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量？

3、有些管理者缺乏問(wèn)題意識(shí)，工作靠上司推動(dòng)，致使上司焦頭亂額？

第 一部分  管理者的角色認(rèn)知

1.管理的定義和意義

活動(dòng)：人體字母組合

2.管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換

樂隊(duì)指揮與樂隊(duì)成員；案例：新上任管理者的苦惱

3.管理者的角色定位與功能發(fā)揮

管理功能發(fā)揮：承上、啟下、平行間；

4.管理者的態(tài)度和意識(shí)

使命感、責(zé)任感、達(dá)成的意愿與皮革馬利翁效應(yīng)、憂患意識(shí)與推動(dòng)變革

第二部分  指揮系統(tǒng)的一致性

1. 組織的形成和組織要素

看圖說(shuō)話：畫面中有什么

2. 組織三個(gè)階層的互動(dòng)

3. 指揮系統(tǒng)一致性

案例：《亮劍》的思考

4. 激發(fā)職務(wù)認(rèn)同感

案例：一項(xiàng)新任務(wù)

5. 授權(quán)與反授權(quán)

案例：“聰明”的下屬

第三部分   團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理

1、何謂目標(biāo)管理

2、工作目標(biāo)的類型

3、制定目標(biāo)的五個(gè)要素

明確自己的目標(biāo)內(nèi)容（做什么）

確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期限（到什么時(shí)候）

嚴(yán)格規(guī)定達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)（到何種程度）

選擇合適的實(shí)踐方法（用何種手段）

安排好工作順序（重要性）

4、衡量目標(biāo)是否合理的SMART原則

5、設(shè)定目標(biāo)的六個(gè)關(guān)鍵步驟

第四部分   計(jì)劃執(zhí)行能力

1、如何贏在起點(diǎn)，降低目標(biāo)彈性

2、目標(biāo)餅狀思維和柱狀思維

3、達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵步驟是什么？

4、計(jì)劃中的風(fēng)險(xiǎn)有哪些

5、提前預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的補(bǔ)救

6、案例研討：如何做計(jì)劃管理

7、問(wèn)題意識(shí)到機(jī)會(huì)意識(shí)的轉(zhuǎn)換

第五部分   輔導(dǎo)下屬的能力

1、輔導(dǎo)的重要性、必要性

2、企業(yè)人力資源訓(xùn)練架構(gòu)

訓(xùn)練鐵三角：OFFJT-OJT-SD；各自的優(yōu)點(diǎn)、不足、適用范圍

3、掌握培訓(xùn)的要點(diǎn)

冰山理論：知識(shí)、技能和態(tài)度；培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)計(jì)劃制定

4、新進(jìn)員工的教導(dǎo)

案例：《中國(guó)軌道》

5、工作指導(dǎo)的步驟和崗位教導(dǎo)的具體行為

活動(dòng)：T字之謎

第六部分   管理者的溝通能力

1、建立溝通的渠道

溝通三要素；溝通閉環(huán)

2、溝通在管理上的功能

3、克服溝通的障礙

來(lái)自上司、下屬的障礙、其他障礙；視頻：會(huì)錯(cuò)意

如何克服溝通的障礙；

活動(dòng)：“人”與“入”；視頻：三個(gè)方案誰(shuí)先說(shuō)；

演練：三個(gè)上司的EQ；追問(wèn)5次Why

4、溝通時(shí)應(yīng)掌握的原則與技巧

表達(dá)技巧；活動(dòng)：語(yǔ)言與心態(tài)—三個(gè)成語(yǔ)話你知

應(yīng)用5w2h準(zhǔn)確表達(dá)；善用太極精神-反問(wèn)與接力技巧

傾聽技巧：活動(dòng)：你該怎么說(shuō)？

傾聽的3種層次；傾聽的3R；傾聽測(cè)試

第七部分   管理者的激勵(lì)能力

1、激勵(lì)的原理

找準(zhǔn)需求、用對(duì)方法、啟發(fā)員工的態(tài)度；視頻：為什么金錢與紀(jì)律都失效

2、找準(zhǔn)需求-馬斯洛學(xué)說(shuō)的實(shí)踐應(yīng)用

生理需求、安全需求、愛與歸屬需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求

3、有效的激勵(lì)方式

制度化的錯(cuò)誤思維：案例：中秋節(jié)的月餅

多思考“我”能做些什么

惠而不費(fèi)的激勵(lì)妙方：案例：謙卑的一課

4、啟發(fā)正確的態(tài)度

多渠道的影響下屬

管理者以身作則