南京SQE供應(yīng)商管理培訓(xùn)內(nèi)容

統(tǒng)計(jì)證明，對(duì)中國(guó)大部分企業(yè)而言，劣質(zhì)質(zhì)量成本占到企業(yè)產(chǎn)品總成本的20-30%，品質(zhì)管理的10倍法則告訴我們，供應(yīng)商的品質(zhì)問(wèn)題對(duì)企業(yè)造成的經(jīng)濟(jì)損失，隨著工序的進(jìn)展以10倍遞增，到了客戶那里損失接近無(wú)限?？梢赃@么說(shuō)，提高供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量，就是在降低成本，就是在增加企業(yè)效益與競(jìng)爭(zhēng)力！本課程站在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)高度，提供系統(tǒng)方法與實(shí)用工具，幫助企業(yè)從源頭把好質(zhì)量關(guān)，降本增利，破解企業(yè)供應(yīng)商質(zhì)量管理的難題。

1.供應(yīng)鏈和供應(yīng)商管理系統(tǒng)完善程度做一個(gè)診斷

2.了解采購(gòu)管理的發(fā)展對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量管理人員的要求

3.學(xué)習(xí)最新供應(yīng)商評(píng)審內(nèi)容

4.學(xué)習(xí)如何從供應(yīng)商選擇評(píng)估的開(kāi)始規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

5.學(xué)習(xí)如何建立供應(yīng)商質(zhì)量管理體系

6.掌握日常的供應(yīng)商質(zhì)量管理方法

7.學(xué)習(xí)APQP、FMEA、SPC、8D等各種供應(yīng)商質(zhì)量管理工具

8.學(xué)習(xí)建立供應(yīng)質(zhì)量體系的績(jī)效考核

9.學(xué)習(xí)如何做好內(nèi)外部協(xié)調(diào)溝通者角色

一、供應(yīng)鏈質(zhì)量管理之背景知識(shí)

1.了解供應(yīng)鏈

2.供應(yīng)鏈環(huán)境下產(chǎn)品制造與服務(wù)質(zhì)量相關(guān)過(guò)程

3.供應(yīng)鏈生命周期質(zhì)量管理模型：供應(yīng)商管理視頻案例

4.支持“定義與規(guī)劃期”質(zhì)量管理的方法和工具

5.供應(yīng)商發(fā)展過(guò)程

6.先期品質(zhì)計(jì)劃和成本之間的關(guān)系

7.項(xiàng)目策劃管理流程圖

8.SQE在先期品質(zhì)計(jì)劃階段的介入

二、供應(yīng)商質(zhì)量管理的過(guò)程框架

1.過(guò)程地圖（整體系統(tǒng)）

2.一個(gè)簡(jiǎn)明的供應(yīng)商質(zhì)量管理循環(huán)

三、供應(yīng)商質(zhì)量管理的角色定位

1.垂直管理模式對(duì)供應(yīng)商管理的影響

2.一個(gè)優(yōu)化的組織架構(gòu)案例

3. SQE工作職責(zé)說(shuō)明

4. SQE的多種角色

四、供應(yīng)商的質(zhì)量管理之常用工具

1.支持“定義與規(guī)劃期”質(zhì)量管理的方法和工具

2.重要特性的識(shí)別：CTQ identification （特殊特性）

3.運(yùn)用QFD（質(zhì)量功能展開(kāi)）將顧客需求逐層展開(kāi)量化

4.供應(yīng)商的新產(chǎn)品的有效開(kāi)發(fā)：運(yùn)用APQP對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行先期策劃和生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序PPAP

5.運(yùn)用過(guò)程三劍客（FMEA、控制計(jì)劃和作業(yè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)）識(shí)別質(zhì)量變異的有效性;

6.供應(yīng)商的產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)的重要輸出之一：控制計(jì)劃

7.運(yùn)用SPC有效監(jiān)控供應(yīng)商的質(zhì)量波動(dòng)狀況

8.與質(zhì)量密切相關(guān)的基本數(shù)據(jù)收集

9.來(lái)料檢驗(yàn)控制程序

10.供應(yīng)商的問(wèn)題有效解決的方法:8D

11.對(duì)質(zhì)量問(wèn)題抱怨的分析與處理工具：8D

五、供應(yīng)商之質(zhì)量管理的選擇\開(kāi)發(fā)與評(píng)估

1. SQE工作流程圖

2. 實(shí)地審核Audit

3.供應(yīng)商質(zhì)量審核內(nèi)容涉及的關(guān)鍵因素總結(jié)

4 改善 and追蹤稽核

5.Quality Mgmt Plan

6. NPRR新產(chǎn)品準(zhǔn)備會(huì)

7.管理/管控

8.稽核和追蹤

9.供應(yīng)商的CIP持續(xù)改善 Continuous Improvement Program

六、供應(yīng)商質(zhì)量管理之績(jī)效考核

1. 供應(yīng)商考評(píng)體系

2. 供應(yīng)商質(zhì)量定期排序

3. 供應(yīng)商質(zhì)量業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定的主要指標(biāo)：案例分析

4. 供應(yīng)商質(zhì)量業(yè)績(jī)的評(píng)定方法：某跨國(guó)公司的案例分析

5 .供應(yīng)商質(zhì)量的動(dòng)態(tài)管理

七、供應(yīng)商質(zhì)量管理的關(guān)系管理

1.什么是供應(yīng)商關(guān)系管理

2.關(guān)系與溝通

3.項(xiàng)目管理

4.供應(yīng)商的質(zhì)量改進(jìn)的有效方法：聯(lián)合小組—成立QIT

八、供應(yīng)商質(zhì)量管理的風(fēng)險(xiǎn)分析和控制

1. 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理分析

2. 計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型抽樣檢驗(yàn)的OC曲線

3．出貨品質(zhì)缺陷預(yù)測(cè)

4. 缺陷風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先減少系統(tǒng)

5. SQE工作技巧的探討

九、案例分析與角色扮演

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問(wèn)：如何獲得供應(yīng)商的信任？

答：處理問(wèn)題時(shí)要適當(dāng)在他們的角度考慮問(wèn)題（當(dāng)然核心立場(chǎng)肯定還是從公司利益出發(fā)），在不損害公司利益的前提下，多給他們排憂解難。如：針對(duì)配合度好的供應(yīng)商，”偶爾產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)一些容易識(shí)別且不良率比較低的來(lái)料不良，就盡量幫他們以換貨的方式處理（和產(chǎn)線溝通下，讓產(chǎn)線幫忙挑選出來(lái)，不良品直接用良品替換），沒(méi)必要叫他們過(guò)來(lái)Sorting（會(huì)加大他們的負(fù)擔(dān)），當(dāng)然針對(duì)此不良，還是要回復(fù)8D報(bào)告并做做改善，后續(xù)跟蹤到直至問(wèn)題關(guān)閉。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專(zhuān)注于為企業(yè)提供供應(yīng)商質(zhì)量管理培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過(guò)16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。