PDCA培訓課程

很多企業(yè)曾在以下問題：

1、年年有目標，但從來沒有看到變成現(xiàn)實；

2、每年有指標，沒有看到與指標有關的過程細分；

3、事事有要求，但處理起來還是蜻蜓點水；

4、發(fā)言及報告空談管理理念；

5、基層主管總是在問題發(fā)生后充當救火員；

6、管理執(zhí)行團隊一團和氣，現(xiàn)場問題總是在重復發(fā)生；

這些現(xiàn)象都反映我們企業(yè)現(xiàn)狀急為缺乏有效的行動管理能力。

PDCA循環(huán)是管理學中的一個通用模型，**早由休哈特(WalterA、Shewhart)于1930年構想，后來被美國質量管理專家戴明(EdwardsDeming)博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運用于持續(xù)改善產(chǎn)品質量的過程中。

它是企業(yè)管理所應遵循的科學程序，是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序。

PDCA是一個改善循環(huán)，在每個循環(huán)之后把有效的作法標準化，并藉由啟動另一個PDCA循環(huán)的程序作為持續(xù)不斷改善的工具。

對PDCA的程序作全盤了解，應用它在日常的業(yè)務中，同時和其它解決問題的工具結合，可引領企業(yè)經(jīng)營持續(xù)學習、改善及自我超越。

一、PDCA的基礎理論

1、PDCA管理循環(huán)的提出

2、PDCA的發(fā)展過程

3、日本成功的密決

4、PDCA各行各業(yè)之運用

二、PDCA解析

1、PDCA之涵義

P(Plan)--計劃

D(Do)--執(zhí)行

C(Check)--檢查

A(Action)—反饋處理

2、PDCA之適用領域

3、PDCA簡介

4、PDCA圖示(戴明管理環(huán))

三、PDCA的實施步驟

1、P-界定問題

(1)什么是問題

(2)問題分類

(3)問題量化

2、P-原因分析

3、P-確認要因

(1)觀察

(2)測量

(3)查記錄

4、P-制定對策

(1)5W1H

(2)方案選擇

5、D-實施計劃

6、C-檢查結果

7、A-總結經(jīng)驗

(1)標準化

(2)文件化

8、A-遺留問題

四、PDCA四大明顯特點

1、大環(huán)帶小環(huán)

2、PDCA循環(huán)中的A是關鍵環(huán)節(jié)

3、階梯式上升

4、統(tǒng)計的工具

五、如何運用PDCA解決績效問題

1、P-戰(zhàn)略確定

2、P-營運目標設定

3、P績效指標確定

4、D-績效執(zhí)行

(1)績效合約

(2)績效統(tǒng)計

(3)績效監(jiān)控

5、C-績效考核

(1)直接上司績效指導

(2)績效決策

(3)人事組織

6、A-績效考核運用

六、各部門運用PDCA做好日常工作改善

1、P-工作檢查清單

2、P-工作日志

3、P-日事計劃

4、D-日事日做

5、C-日事日清

6、A-日事日高第九講：六日工作法保證達成

七、PDCA與每日工作管理

1、日計劃——每日工作任務分解

2、日備料——每日做好班前準備

3、日協(xié)調(diào)——每日信息快速傳播

4、日稽核——每日稽查、查反復、反復查

5、日考核——每日成果兌現(xiàn)

6、日攻關——每日打通管理瓶頸

胡永富老師的課程集理論性、實用性與趣味性于一身，講解深入淺出，演繹通俗易懂，真正的實現(xiàn)將管理理念工具化，管理方法系統(tǒng)化，幫助企業(yè)突破管理瓶頸，塑造職業(yè)化團隊。

授課過程寓教于樂，活躍的課堂氣氛，在上課的一開始就能夠迅速抓住學員，體驗、參與、訓練、互動式的教學方法，能讓大家在學中做，在做中學。內(nèi)容簡潔凝練，快速有效，實操實戰(zhàn)。