公文寫(xiě)作書(shū)面表達(dá)技巧培訓(xùn)

第 一 講：實(shí)用公文寫(xiě)作概述

一、公文的類(lèi)別和行文關(guān)系：

1.隸屬關(guān)系

2.上行文、下行文、平行文

二、公文寫(xiě)作四大原則

1.準(zhǔn)確

2.簡(jiǎn)潔

3.莊重

4.規(guī)范

三、公文處理

1.處理程序：文件的制發(fā)、收文的處理、文件的管理

2.處理的時(shí)限要求

3.公文的傳遞方向

四、公文寫(xiě)作六大步驟

1.制定行動(dòng)目標(biāo)：主動(dòng)目標(biāo)與被動(dòng)目標(biāo)

2.決定正式程度：公文正式程度由什么來(lái)體現(xiàn)？

3.設(shè)定總體風(fēng)格：公文的游說(shuō)矩陣

4.選擇層次結(jié)構(gòu)：連貫式、并列式、分析問(wèn)題式等

5.列出大綱：提綱法和輻射法

6.撰寫(xiě)初稿

五、公文寫(xiě)作的規(guī)范

1.密級(jí)和緊急程度

2.格式：文頭、主體、文尾

3.時(shí)間、空間、職務(wù)、數(shù)字、層次及計(jì)量單位等

六、公文寫(xiě)作常見(jiàn)錯(cuò)誤

1.公文標(biāo)題擬制病誤

2.公文稱(chēng)謂病誤

3.文體使用不當(dāng)

4.公文表達(dá)病誤

第二講：企業(yè)常用公文的寫(xiě)作

8類(lèi)不同公文的性質(zhì)和作用

一、通知：國(guó)務(wù)院通知

二、請(qǐng)示與報(bào)告：

1.相同之處

2.不同之處

三、批復(fù)：具體的答復(fù)意見(jiàn)

四、函：

1.邀請(qǐng)函

2.感謝函

3.復(fù)函等

五、會(huì)議紀(jì)要：

1.摘要記錄

2.詳細(xì)記錄

六、工作總結(jié)：《外商協(xié)會(huì)工作總結(jié)》的巧妙之處

七、工作計(jì)劃：

1.目標(biāo)

2.措施

3.步驟

八、演講稿：開(kāi)頭、主體和結(jié)尾

第三講：簡(jiǎn)潔有效地使用電子郵件

一、慎選發(fā)送對(duì)象

二、標(biāo)題的重要性與規(guī)范

三、內(nèi)容

1.明確對(duì)方的行為和時(shí)限

2.郵件的體積

3.附件的格式

四、專(zhuān)業(yè)的簽名欄

五、電子郵件的溝通禮儀

第四講：制作專(zhuān)業(yè)的工作簡(jiǎn)報(bào)(PPT)

一、明確目標(biāo)、分析聽(tīng)眾

二、設(shè)定邏輯：金字塔寫(xiě)作原則

案例分析：《給雪莉的郵件》

1.從結(jié)論說(shuō)起

2.構(gòu)建金字塔

3.自下而上法和自上而下法

三、如何選用文字、圖表和動(dòng)畫(huà)讓PPT更精彩

四、演示PPT：開(kāi)場(chǎng)白和結(jié)束語(yǔ)

第五講：公關(guān)與宣傳管理技巧

一、如何與媒體共舞

1.大眾媒體

2.電視媒體

3.行業(yè)媒體

4.網(wǎng)絡(luò)媒體

二、如何與政府溝通

常規(guī)與非常規(guī)事件的溝通

三、公關(guān)危機(jī)的處理

1.硬處理

2.軟處理