銷售心態(tài)與信心培訓(xùn)

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，銷售人員的心態(tài)和信心扮演著至關(guān)重要的角色。他們的態(tài)度和自信度直接影響著他們的銷售業(yè)績(jī)和客戶滿意度。因此，進(jìn)行銷售心態(tài)與信心培養(yǎng)培訓(xùn)變得尤為重要。

只有保持積極的心態(tài)和堅(jiān)定的信心，銷售人員才能充滿激情地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，不斷提升自己的銷售技巧和能力。讓我們重視銷售心態(tài)與信心培養(yǎng)培訓(xùn)，為銷售團(tuán)隊(duì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，共同迎接銷售成功的未來(lái)！

課程前言：

1、請(qǐng)思考為何從事銷售工作的比從事其他工作的人要更成熟老道？

因?yàn)殇N售人員聰明？

因?yàn)殇N售人員勤快？

因?yàn)殇N售人員大膽？

案例：公司的原則與利益，誰(shuí)更重要？

2、請(qǐng)思考，業(yè)績(jī)高手往往都是專業(yè)對(duì)口的內(nèi)行多，還是外行多？

案例：情商與智商，誰(shuí)更關(guān)鍵？

3、請(qǐng)思考，我們?cè)跒檎l(shuí)工作？

為公司？為老板？為家人？

案例：通用電氣公司對(duì)員工的監(jiān)督管理

第一章、公司期待怎樣的員工：

1、如何選人：

a、積極的態(tài)度

思考題：體能體力有優(yōu)勢(shì)的男同胞一定能獲勝嗎？

b、團(tuán)隊(duì)的合作精神

案例分析：松下電器公司“奇怪”的錄用標(biāo)準(zhǔn)

c、執(zhí)行力

案例分析：蘋(píng)果公司的戰(zhàn)略調(diào)整

通用電氣公司的新業(yè)務(wù)調(diào)整

2、如何用人：

思考題：打天下與守天下的人才，哪種更好？

a、員工的管理

-員工的4種類型: 有德有才，無(wú)德無(wú)才；有德無(wú)才，有才無(wú)德

-不同特點(diǎn)的員工：內(nèi)向與外向；項(xiàng)目與渠道

-不同發(fā)展階段的企業(yè)：初期，成長(zhǎng)期，成熟期，穩(wěn)定期

-不同崗位的要求：開(kāi)拓與服務(wù)，外勤與內(nèi)勤，銷售與支持

討論題：TCL公司的用人之道

b、員工的授權(quán)：

為何要授權(quán)

-提高效率, 責(zé)任到人

授權(quán)的基礎(chǔ)

-能力 + 信任 + 制度

如何授權(quán)

-由易到難; 由少到多; 由內(nèi)到外

思考題：信任是如何產(chǎn)生的？

第二章、銷售精英如何自我提升：

1、方向與方法的選擇：

思考題：銷售人員小張的苦惱

2、促進(jìn)能力的七個(gè)習(xí)慣：

-積極主動(dòng)

-以終為始

-要事第一

-共贏的心態(tài)

-發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

-興趣廣泛，平衡發(fā)展

-居安思危

案例分析：通用電氣公司在亞運(yùn)會(huì)中的得與失

3.溝通與交流能力的培養(yǎng)：

如何提高聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的技巧  

視頻學(xué)習(xí)：她的演講有何不足

互動(dòng)游戲：你擅長(zhǎng)問(wèn)問(wèn)題嗎？

4.分析與判斷能力的培養(yǎng)：

-客戶的潛在需求規(guī)模

-客戶的采購(gòu)成本

-客戶的決策者

-客戶的采購(gòu)時(shí)期

-我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

-客戶的特點(diǎn)及習(xí)慣

-客戶的真實(shí)需求

-我們?nèi)绾螡M足客戶

角色演練：你如何判斷客戶的真實(shí)需求？