杭州銷售溝通技巧培訓(xùn)

銷售即是傳遞價(jià)值。高效傳遞能夠讓銷售人員與客戶之間建立起更緊密的紐帶，高效傳遞能夠讓銷售人員更加深入地理解客戶的需求，從而發(fā)現(xiàn)并把握擴(kuò)展業(yè)務(wù)的機(jī)遇。

本課程融合了講師在世界知名跨國(guó)公司擔(dān)任銷售職位超過(guò)十年的寶貴實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以及著名學(xué)者的行為研究成果。**豐富的案例分析和實(shí)用銷售工具，我們將溝通技巧有機(jī)地融入到銷售過(guò)程和談判環(huán)節(jié)中，助您提升銷售成功率。

在課程中，您將學(xué)習(xí)到如何精確捕捉客戶的需求信號(hào)，如何與客戶進(jìn)行有效溝通，以及如何運(yùn)用心理學(xué)原理與客戶建立良好的關(guān)系。同時(shí)，我們將探索當(dāng)下**有效的銷售工具和技術(shù)，幫助您在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

無(wú)論您是新手銷售人員還是資深銷售專家，本課程都將為您提供全方位的指導(dǎo)和實(shí)戰(zhàn)技巧，助您成為一個(gè)卓越的銷售團(tuán)隊(duì)核心力量?，F(xiàn)在就加入我們，掌握高效溝通的藝術(shù)，并成為業(yè)務(wù)拓展的**者！

第 一部分：銷售就是溝通

一、學(xué)習(xí)目的

-認(rèn)識(shí)到溝通在銷售中的重要性

-分析自身溝通的提升點(diǎn)

二、主要內(nèi)容

-溝通在銷售中的意義

-溝通能力自我測(cè)評(píng)

-銷售中溝通的內(nèi)容

-銷售中溝通常見(jiàn)障礙和誤區(qū)

三、學(xué)習(xí)方式

-自我評(píng)價(jià)

-小組討論

第二部分：認(rèn)識(shí)客戶

一、學(xué)習(xí)目的

-了解DISC，并能夠**外在行為辨別客戶

-調(diào)整自己的溝通方式，以客戶能夠接受的方式溝通

二、主要內(nèi)容

-DISC背景介紹

-DISC自我測(cè)試

-DISC四種風(fēng)格解析

-DISC溝通風(fēng)格調(diào)適

三、學(xué)習(xí)方式

-自我測(cè)評(píng)

-小組討論

-分組活動(dòng)

第三部分：客戶溝通能力提升

一、學(xué)習(xí)目的

-掌握溝通中聽(tīng)、問(wèn)和說(shuō)的技巧，以提升溝通能力

二、主要內(nèi)容

-聽(tīng)的技巧

-聽(tīng)在溝通中的重要性

-聽(tīng)的五個(gè)層次

-3F傾聽(tīng)

-問(wèn)的技巧

-提問(wèn)的作用

-提問(wèn)的種類

-2W2H需求澄清技巧

-*深度提問(wèn)技術(shù)

-說(shuō)的技巧

-說(shuō)的內(nèi)容

-說(shuō)的方式

-溝通流程

三、學(xué)習(xí)方式

-案例學(xué)習(xí)

-視頻學(xué)習(xí)

-游戲活動(dòng)

-實(shí)戰(zhàn)演練

第四部分：談判能力提升

一、學(xué)習(xí)目的

-了解談判，并能夠?qū)φ勁羞M(jìn)行充分準(zhǔn)備

-掌握談判的技巧，運(yùn)用于銷售實(shí)踐

二、主要內(nèi)容

-談判的誤區(qū)

-談判的原則

-談判的過(guò)程

-準(zhǔn)備談判

-交換信息

-討價(jià)還價(jià)

-結(jié)束談判

三、學(xué)習(xí)方式

-案例學(xué)習(xí)

-小組討論

-情境演練