線上銷售談判話術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

銷售就是要學(xué)會(huì)表達(dá)，銷售在面對客戶的時(shí)候會(huì)面對成百上千的問題，比如“老顧客也沒有優(yōu)惠嗎？”“我再看看吧”“你們的質(zhì)量會(huì)不會(huì)有問題”等等，優(yōu)秀的銷售都有自己的一套銷售話術(shù)，這可以說是銷售能力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能。說到底銷售是人與人之間溝通的過程，宗旨是動(dòng)之以情，曉之以理，誘之以利。不同產(chǎn)品的銷售技巧和話術(shù)并不盡相同，只有在熟知各產(chǎn)品的相關(guān)信息后才能游刃有余。

1、了解銷售的核心目的和價(jià)值

2、深刻了解營銷價(jià)值鏈的模式和方向

3、深刻了解客戶生命周期與關(guān)鍵

4、破解并掌握與不同階段客戶的溝通心法

5、了解與不同客戶合作共贏的核心與關(guān)鍵

6、從容面對銷售中客戶提出的問題

7、掌握增加銷售額的、可復(fù)制的系統(tǒng)思維

一、話術(shù)糾偏與營銷技巧輔導(dǎo)

1.跟班追蹤，收集案例，記錄問題。

1.服務(wù)營銷用語及視覺營銷檢查

2.營銷“一句話營銷”糾偏輔導(dǎo)

3.客戶識別與營銷話術(shù)糾偏

4.變等待時(shí)間為營銷時(shí)間輔導(dǎo)

5.所有產(chǎn)品營銷話術(shù)錄況及糾偏

二、營銷話術(shù)梳理及話術(shù)固化提升培訓(xùn)與演練

1.針對不同產(chǎn)品的話術(shù)梳理

2.在銷主打產(chǎn)品話術(shù)整理

3.話術(shù)梳理固化與技巧培訓(xùn)

4.統(tǒng)一營銷口徑的話術(shù)現(xiàn)場演練過關(guān)

5.針對性的營銷話術(shù)運(yùn)用技巧

6.客戶需求挖掘技巧提升培訓(xùn)

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第一個(gè)問題，我們可以直接回答她，但第二個(gè)問題我們怎么回答都不對，因?yàn)橹灰慊卮鹆说诙€(gè)問題，顧客會(huì)一直問下去，問到他滿意為止，所以遇到第二個(gè)問題我們要引導(dǎo)她。

先反問顧客“您什么時(shí)候注意到我們品牌的？”沒聽說的顧客大多會(huì)回答“今天剛注意到?！睂?dǎo)購即可講一句“那太好了，正好了解一下?！敝苯訉栴}帶過去，不在這個(gè)問題上過多糾纏。