廣州營(yíng)銷戰(zhàn)略培訓(xùn)課程

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)環(huán)境日益復(fù)雜，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。新形勢(shì)下，企業(yè)想要在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勝劣汰的法則下長(zhǎng)期生存下去，只有不斷地創(chuàng)新，重新審視自身的營(yíng)銷活動(dòng)，站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新，以求實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，使企業(yè)立于不敗之地。

一、營(yíng)銷戰(zhàn)略的發(fā)展與變化

1、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及營(yíng)銷戰(zhàn)略的柔性

企業(yè)發(fā)展方向與遠(yuǎn)景管理

公司整體戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)

剛?cè)嵯酀?jì)的戰(zhàn)略綱目

2、營(yíng)銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素

適應(yīng)市場(chǎng)能力和企業(yè)核心的營(yíng)銷調(diào)研

營(yíng)銷戰(zhàn)略的定位與分析

營(yíng)銷戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略的關(guān)系

3、影響戰(zhàn)略選擇的主要因素

過(guò)去式的成功經(jīng)驗(yàn)和慣性思維

局部與瑣碎的困擾對(duì)決策的影響

眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的矛盾與統(tǒng)一

4、現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的立體思維方式

營(yíng)銷戰(zhàn)略與片區(qū)條塊的通路策略

實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略的操作時(shí)空感

發(fā)散性思維與有效的深入戰(zhàn)術(shù)

★提示思考：戰(zhàn)略創(chuàng)新綱目之舉

二、行業(yè)現(xiàn)狀與創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷戰(zhàn)略

1、行業(yè)定位與競(jìng)爭(zhēng)者行動(dòng)

整體市場(chǎng)定位與區(qū)域市場(chǎng)定位

確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)標(biāo)意義

預(yù)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)者行動(dòng)與競(jìng)爭(zhēng)雙方的潛力分析

2、適應(yīng)行業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的營(yíng)銷模式

綜合環(huán)境的影響與營(yíng)銷習(xí)慣的改變

營(yíng)銷發(fā)展進(jìn)程三步曲（4Ps/4Cs/4Rs）

市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的設(shè)立與管理

3、剖析市場(chǎng)需求與發(fā)現(xiàn)客戶偏好

市場(chǎng)與消費(fèi)趨勢(shì)的變化

需求個(gè)性化與客戶偏好的形成

★提示思考：尊重客觀有的放矢

三、制訂營(yíng)銷規(guī)劃的指導(dǎo)思想

1、明確市場(chǎng)與營(yíng)銷的關(guān)系

市場(chǎng)的選擇與確定方法

市場(chǎng)的客源與方向辨別

2、變革時(shí)代的新?tīng)I(yíng)銷觀念

關(guān)于變革管理的科學(xué)性

促使新?tīng)I(yíng)銷觀念誕生的指導(dǎo)思想

3、頭腦風(fēng)暴與SWOT分析

市場(chǎng)調(diào)查與信息分析的程序

集體智慧資源的開(kāi)發(fā)和利用

4、科學(xué)務(wù)實(shí)的營(yíng)銷計(jì)劃過(guò)程：

★提示思考：有備而戰(zhàn)智者至尊

四、品牌戰(zhàn)略與市場(chǎng)拓展前景

1、品牌與非品牌的產(chǎn)品生命周期；

關(guān)于品牌的戰(zhàn)略思考

品牌與非品牌的經(jīng)營(yíng)模式的區(qū)別

*商標(biāo)的無(wú)效資產(chǎn)與價(jià)值

品牌創(chuàng)建與知識(shí)產(chǎn)權(quán)

2、品牌的有序競(jìng)爭(zhēng)及良性的利潤(rùn)空間；

行業(yè)引力和營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

品牌特色和差異化營(yíng)銷

協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

核心能力的提升與企業(yè)專利

3、品牌無(wú)形資產(chǎn)的積累和發(fā)展趨勢(shì)。

品牌物質(zhì)和非物質(zhì)的價(jià)值內(nèi)涵

品牌發(fā)展的五度空間概念

品牌的科學(xué)管理與藝術(shù)提升

五、特許加盟和連鎖經(jīng)營(yíng)的關(guān)系及科學(xué)布局

1、特許加盟與連鎖經(jīng)營(yíng)的區(qū)別

概念化理解和實(shí)戰(zhàn)性運(yùn)用

不同企業(yè)業(yè)態(tài)和流通形式的科學(xué)應(yīng)用

2、整體市場(chǎng)和區(qū)域市場(chǎng)的科學(xué)布局

合理布局市場(chǎng)空間的生態(tài)平衡觀；

階梯管理運(yùn)作的杠桿作用及“枝繁葉茂”的概念。

六、品牌策略與營(yíng)銷方案的實(shí)施

1、品牌塑造的成功要素

2、信用經(jīng)濟(jì)與品牌的含金量

3、副品牌的協(xié)調(diào)與參戰(zhàn)藝術(shù)

4、品牌價(jià)格體系的巧妙制定

5、銷售促進(jìn)活動(dòng)的藝術(shù)性組合

★提示思考：品牌智慧神形兼?zhèn)?

七、品牌營(yíng)銷發(fā)展的新思

1、超越廣告的品牌文化

2、品牌成長(zhǎng)歷程與品牌精神

★提示思考：虛擬經(jīng)營(yíng)借力突圍

八、有效溝通與客戶管理

1、關(guān)于客戶信息管理的規(guī)范化程序

盯住目標(biāo)客戶，像捕獵的“鷹”

有效應(yīng)用客戶信息及建立系統(tǒng)資料庫(kù)

客戶知情與知情客戶的有效溝通工具

2、不同類型客戶的關(guān)系策略

主動(dòng)配合型的維護(hù)和培養(yǎng)的客戶群

非穩(wěn)定性客戶的轉(zhuǎn)型與提升辦法

價(jià)值鏈策略和盟友關(guān)系策略的應(yīng)用

★提示思考：有效溝通，客源無(wú)限

九、客戶知識(shí)管理與客戶質(zhì)量的改變

1、計(jì)劃建立你的客戶知識(shí)庫(kù)

客戶對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的綜合性知識(shí)

客戶對(duì)產(chǎn)品性能及創(chuàng)造性應(yīng)用的專業(yè)性知識(shí)

客戶對(duì)策略應(yīng)用的基本可操作性知識(shí)

客戶對(duì)通路發(fā)展的觀測(cè)和預(yù)測(cè)性知識(shí)

2、實(shí)現(xiàn)客戶群體的相互補(bǔ)充的學(xué)習(xí)型組織成員

有效客戶經(jīng)驗(yàn)的傳播及交流

區(qū)域性客戶成功案例的分析和利用

調(diào)整客戶正確觀念比輸送業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料更為重要

★提示思考：知識(shí)經(jīng)濟(jì)順應(yīng)變革

十、客戶人員管理與客戶商務(wù)管理

1、正確處理客戶人際關(guān)系中的配置結(jié)構(gòu)

客戶群中的人力資源

對(duì)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展在某方面有特長(zhǎng)的人才

能發(fā)現(xiàn)整體影響客戶群的人物

2、要巧妙的制定適合不同客戶群的業(yè)務(wù)管理法

關(guān)于區(qū)間市場(chǎng)的配合式管理及借力

新老客戶的不同業(yè)務(wù)管理中形象、策略、物流和能力

終端用戶、經(jīng)銷商、辦事機(jī)構(gòu)及代理商的不同管理辦法

3、客戶管理的立體思維方式和管理整合

不同企業(yè)性質(zhì)的不同客戶管理方法

不同區(qū)域市場(chǎng)的不同客戶管理模式

不同市場(chǎng)層次的客戶管理方針

不同時(shí)期及季節(jié)的客戶管理節(jié)奏

關(guān)于客戶管理思維空間的整合

4、客戶資源管理與CRM軟件的應(yīng)用前景

客戶關(guān)系管理與銷售業(yè)績(jī)提升

CRM對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)流程的重大作用

★提示思考：人才軟件，以柔克剛