工業(yè)品數(shù)字化營(yíng)銷培訓(xùn)內(nèi)容
來(lái)源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名 發(fā)布時(shí)間：2022-06-01
數(shù)字化營(yíng)銷可以深度挖掘潛在客戶，減少資源投入，提高客流量，提高公司的運(yùn)營(yíng)效率、增加銷量。客戶管理的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，數(shù)字化客戶管理的系統(tǒng)性思維。 企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型必將從以產(chǎn)品和渠道為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)。在企業(yè)構(gòu)建連接、交互、服務(wù)、營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)客戶的能力方面發(fā)揮重要作用。 數(shù)字化商業(yè)以移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)與云計(jì)算為基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)成為價(jià)值潛力的資源。數(shù)字化營(yíng)銷意義：營(yíng)銷進(jìn)入了一個(gè)全新的“黃金時(shí)代”，在傳統(tǒng)渠道繼續(xù)精耕細(xì)作基礎(chǔ)上，需要不斷的拓寬營(yíng)銷領(lǐng)域。
數(shù)字化營(yíng)銷可以深度挖掘潛在客戶，減少資源投入，提高客流量，提高公司的運(yùn)營(yíng)效率、增加銷量。客戶管理的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，數(shù)字化客戶管理的系統(tǒng)性思維。 企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型必將從以產(chǎn)品和渠道為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)。在企業(yè)構(gòu)建連接、交互、服務(wù)、營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)客戶的能力方面發(fā)揮重要作用。 數(shù)字化商業(yè)以移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)與云計(jì)算為基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)成為價(jià)值潛力的資源。數(shù)字化營(yíng)銷意義：營(yíng)銷進(jìn)入了一個(gè)全新的“黃金時(shí)代”，在傳統(tǒng)渠道繼續(xù)精耕細(xì)作基礎(chǔ)上，需要不斷的拓寬營(yíng)銷領(lǐng)域。
數(shù)字化營(yíng)銷培訓(xùn)課程介紹
課程時(shí)間
本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天，可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。
咨詢了解數(shù)字化營(yíng)銷培訓(xùn)課程內(nèi)容
**章：工業(yè)品數(shù)字化轉(zhuǎn)型大勢(shì)所趨
1、數(shù)字化的解讀?
2、數(shù)字化時(shí)代的三個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)力?
3、工業(yè)品產(chǎn)品和服務(wù)正在數(shù)字化??
4、數(shù)字化實(shí)現(xiàn)全員營(yíng)銷
5、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個(gè)階段
6、五化建設(shè)
7、連接的四個(gè)核心要素，
8、工業(yè)品數(shù)字化的重要性
9、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的十大誤區(qū)
案例：三一重工的數(shù)字化之路
第二章：工業(yè)品數(shù)字化客戶開(kāi)發(fā)
1、數(shù)字化識(shí)別：建立客戶畫像? ?
2、第三數(shù)據(jù)評(píng)定客戶的購(gòu)買能力
3、社會(huì)化媒體對(duì)客戶的商譽(yù)判斷
4、客戶接觸點(diǎn)判斷客戶需求
5、客戶開(kāi)發(fā)的隨時(shí)化、碎片化利用
6、數(shù)字化的銷售漏斗模型提升精準(zhǔn)開(kāi)發(fā)
7、數(shù)字化的管理管控客戶拜訪周期
8、數(shù)字化的社會(huì)資源調(diào)動(dòng)擴(kuò)大成交
第三章：工業(yè)品數(shù)字化立體多元的渠道
1、數(shù)字化時(shí)代凡接觸點(diǎn)皆渠道力
2、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的新型渠道
3、天網(wǎng)/地網(wǎng)/人網(wǎng)立體化渠道的形成
4、渠道線上與線下的融合
5、思域流量帶動(dòng)客戶裂變
6、從有客戶有渠道到有場(chǎng)景有渠道
7、新型渠道AI與VR科技元素的植入
8、線下體驗(yàn)構(gòu)成線上體驗(yàn)素材
9、訂單交付管理的行程化
第四章：工業(yè)品數(shù)字化的CRM管理升級(jí)
1、數(shù)字化客戶管理的框架
2、以客戶為中心的管理
3、數(shù)字化時(shí)代三個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)力
4、數(shù)字化客戶管理的途徑
5、只有少數(shù)有價(jià)值的信息值得分析?
6、洞察：預(yù)測(cè)客戶行為?SMART方法
7、客戶互動(dòng)策略之一，促進(jìn)生命周期價(jià)值的增長(zhǎng)：留住客戶106
8、客戶互動(dòng)策略之二，發(fā)起互動(dòng)轉(zhuǎn)變客戶的狀態(tài)：獲得客戶
9、客戶互動(dòng)策略之三，選擇適當(dāng)?shù)幕?dòng)接觸模式：
10、客戶互動(dòng)策略之四，選擇正確的客戶發(fā)起互動(dòng)。
11、客戶互動(dòng)策略之五，影響尚未作出決策的客戶
12、客戶互動(dòng)策略之六，應(yīng)用地理位置發(fā)起互動(dòng)：
13、忠誠(chéng)客戶的主要特征
14、在數(shù)字化時(shí)代，忠誠(chéng)的客戶還會(huì)表現(xiàn)出這樣一些行為，
15、忠誠(chéng)計(jì)劃1.0時(shí)代：獎(jiǎng)勵(lì)驅(qū)動(dòng)的?？椭艺\(chéng)
16、忠誠(chéng)計(jì)劃2.0時(shí)代：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的關(guān)系性忠誠(chéng)，
17、忠誠(chéng)計(jì)劃3.0時(shí)代：互動(dòng)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化忠誠(chéng)。
18、獎(jiǎng)勵(lì)驅(qū)動(dòng)的?？椭艺\(chéng)計(jì)劃的主要特征，
19、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的忠誠(chéng)計(jì)劃的主要特征，
20、數(shù)字忠誠(chéng)計(jì)劃的特征
21、忠誠(chéng)計(jì)劃帶給客戶的三個(gè)關(guān)鍵感知
22、衡量忠誠(chéng)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)成功的五個(gè)方面
第五章：工業(yè)品數(shù)字化的營(yíng)銷效能管理
1、數(shù)字戶解決營(yíng)銷資源與費(fèi)用合理分配的問(wèn)題
2、數(shù)據(jù)抽樣判斷到全景式數(shù)據(jù)結(jié)論
3、數(shù)字化體驗(yàn)的5S原則
4、Surprise驚喜
5、Speed速度
6、Simple簡(jiǎn)單
7、Seamless一致
8、Smart智慧
9、工具ICARE原則
10、聚類分析發(fā)現(xiàn)蘊(yùn)藏的數(shù)據(jù)價(jià)值
11、人工智能時(shí)代“算法”的威力
12、預(yù)測(cè)分析洞察客戶未來(lái)的傾向
第六章：工業(yè)品數(shù)字化的品牌與傳播
1、多屏互動(dòng)彰顯品牌價(jià)值
2、工業(yè)品的傳播也需要美
3、數(shù)字化媒體建立品牌價(jià)值
4、工業(yè)品傳播的核心要素
5、內(nèi)容為王打動(dòng)人心是關(guān)鍵
6、多媒體互動(dòng)網(wǎng)紅生態(tài)的建立
7、微信營(yíng)銷：吸粉的神器
8、抖音營(yíng)銷與直播在工業(yè)品營(yíng)銷的用